DNB Bank omtaler og erfaringer

Problem med innlogging, umulig å få i tale. Nettsida deira ser ut til å være optimalisert for å unngå kontakt med vanlige kundar. Ingen kunderådgjevarar tar telefonen, og du blir broten etter to minutt.

Dette er den verste banken i historien. Det går jo ikke ann å få tak i DNB kundeservice lenger. Er bare en AI stemme som ikke skjønner at du vil ha tak i kundeservice, kommer med idiotiske forslag på noe jeg ikke spørr om. At folk velger denne banken er for meg helt ufattlelig. Synd jeg ikke bytta bank når de kjøpte opp postbanken, som VAR en fantastisk bank! Jeg veit at jeg skal bort fra denna banken snarest!

Behjelpelig med å sette ned renten og lage tilpassede lånedtilbud. Nettbanken kunne vært mer logisk. Ligg vanskelig å finne alt .

DNB lyver når de uttaler seg om apple pay. Når de får et direkte spørsmål om hvorfor ikke Apple Pay blir brukt på lik linje som Google pay svarer de ikke på spørsmålet. De forteller heller om helt andre ting. Litt som at det lønner seg å meditere når renten blir satt opp. De er i dag norges største bank så de synes det er greit å holde kunder som gissel. I norge så er iphonen en av de mest brukte telefoner blant unge. Nye kunder som kanskje vil beholde alle egenskaper som telefonen gir dem.

For den vanlige mann i gata er denne banken en katastrofe....Det nye slagordet til DNB burde være "Hvorfor gjøre ting enkelt ,når man kan gjøre det vanskelig"......

Hvis ikke «merkevaren» er riktig valg for meg, kan vi gå gjennom produktene og behovene mine og se hva som må endres for at jeg skal passe inn i den merkevaren jeg ønsker???? Så hvis jeg ønsker «merkevaren sbanken» som jeg byttet til, for å komme meg vekk fra DNB, som virkelig, helt seriøst, MÅ jobbe med enorme resurser for å i det hele tatt klare å bli så dårlig på alle felt. Dette kan ikke være tilfeldig. Så dårlige dere er på ALLE felt, MÅ man jobbe for å få til. Å jeg er heldigvis, eller uheldigvis kanskje, ikke alene om å synes dette. Dere når ut til alle med den råtne merkevaren DNB. Kan dere endre, slik at jeg kan fortsette å bruke sbanken, slik den var før dere fikk spredt den giftige og ødeleggende kreften fra DNB til sbanken? Det høres for godt ut til å være sant. Er dere sikker på at dette ikke bare er ren løgn? Enda en løgn for å prøve å pynte på fakta som kommer fram her hvor folk forteller sin faktiske mening. Det er helt skremmende å se at det knapt finnes fornøyde kunder hos dere. Eller har dere kanskje betalt de ansatte for å legge ut en positiv melding? For at det skal være noen få positive meldinger også?

Jeg har i utgangspunktet ønsket å ha DNB Mastercard for å kunne bruke de gode tilbudene i Supertilbud. Før var det ikke et krav å bestille hele pakke for å kunne ha kredittkort i DNB, men nå må man ha brukskonto, debetkort og bli kunde av nesten alle tjenester kun for å få sjansen å ha kredittkort. Så da bestemmer jeg meg for å avslutte debetkort i KLP og begynne å bruke DNB som min hovedbank. Jeg tenkte at det går sikkert helt fint, DNB må like god... Oh nei, stor NEI. Her er et par eksempler: - Pris på kontantuttak i utlandet med debetkort - 40 kr i DNB, i KLP er det helt gratis. - Pris på hurtigbetaling - 75 kr i DNB, i KLP er det 10 kr. - Pris på utenlandsk betaling - 50 kr i DNB, i KLP er det 30 kr. Du må til og med betale for å avslutte kontoen, det koster 75 kr. Men de 75 kr skal jeg betale veldig gjerne, det blir best brukt 75 kr i mitt liv. Dra til helvete DNB.

Møkkabank fra A til Å. Elendige betingelser og avvikler kundeforhold uten i det hele tatt å forsøke å finne en løsning. Null sympati fra denne banken. Bare å holde seg langt vekk!

Meget misfornøyd. Generelt dårlig opplevelse i sin helhet sammenliknet andre banker. Skulle gjerne gitt 0 av 5 om det var mulig.

Hva er kunderservice? Dårlig opplegg tvers igjennom. Velg annen bank som i hvert fall bryr seg en promille om kundene sine.

Mesker seg på Ola Nordmann som er for lat til å bytte bank, ved å sette opp utlånsrenta lenge før innskuddsrenta igjen og igjen. Bruker millioner på svindyre lokaler på Barcode, men har ikke råd til å ha kundeservice på telefon som ikke har en halvtime kø. Med mindre du sier du skal søke nytt lån eller annet de tjener penger på da, da er køen plutselig kortere. Har også ufattelig dårlig erfaring med DnB på jobb, hvor de er den klart vanskeligste banken å ha med å gjøre.

Har hatt konto hos DnB hele livet, men stort sett brukt Sparebank1 til vanlig. Nå når vi sist kjøpte bolig var det kun DnB som kunne tilby lån på det beløpet vi trengte. Det var helt i grenseland til hva vi etter de nyere reglene fikk, men de strakk seg så langt de kunne. Når renten har skutt opp har de også vært behjelpelige i forhandlinger. Ingen andre klarer å slå renten. De får dog ikke full pott grunnet Chat-robot og telefon-robot. Ellers TIPP TOPP

Dårlig kundeservice. Anbefales ikke. En bank som bruker alle pengene på reklame på tv og hundrevis av filialer, og ingenting på deg som kunde

DNB sin kundeservice har blitt verre og verre oppigjennom årene. Før hadde de 24/7 chat tilgjengelig. Nå er det fjernet og det finnes bare en ubrukelig chat robot. Når man ringer til kundeservice er man tvunget til å snakke med en robot før man får tak i et menneske. DNB har vanvittig med penger så jeg skjønner ikke hvorfor kundeservicen har blitt så pass dårlig. DNB bryr seg mere om å ta et oppgjør med Apple enn å faktisk tilby hva privat kundene ønsker. Ingen privat kunder har bedd om at DNB ikke skal støtte Apple Pay. Sparekonto rentene er latterlig lav og man må tydligvis ha minst 500.000 kr for å få sparekonto pluss renten. Dette reflekterer helt tydelig at DNB setter sine egne interesser forran kundene sine. Det jeg liker med DNB er at de er en bank fra A til Å som tilbyr mye tjenester. Jeg studerte i utlandet i noen år og de kunne faktisk sendte brukskortet mitt til Asia helt gratis. Jeg tviler sterkt på at andre banken kunne gjøre dette. Nettbanken fungerer også bra og appen er grei. Jeg synes at DNB er en god bank for kunder med store behov, men for de fleste "vanlige" kunder så har DNB vanvittige dårlig vilkår. Jeg likte Sbanken før, men nå har de ødelagt den med deres kundefientlige filosofi. Det gir faktisk ingen mening å ha DNB som bank i 2023. Bulder og Nordea er langt bedre

Veldig fornøyd med tjenestetilbudet og ikke minst kundebehandlingen. Har stort sett alltid fått rask og god hjelp fra kundeservice. Ikke alltid like gode på å sette renten ned når markedsrenten har gått ned. Da har en telefon fått god effekt. Seriøs og god bank. Ikke av de som har lavest lånerente men har bedret dette i det senere.

Endelig har vi kommet i gang med bytteprosessen fra DNB til en annen bank. Etter mer enn 50 år som totalkunde er nok mer enn nok for min kone og meg. Denne banken har bare blitt mer og mer kundefientlig mer årene, og fortjener absolutt ikke vanlige folk som kunder. Vår anbefaling til alle dere aom er mer eller mindre misfornøyde med banken. Bytt bank. Vår påstand er at alle andre banker er bedre.