Meny

DNB Bank omtaler og erfaringer

2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Rådgivning
Dårlig
109
av 111 innen
bank
22%
anbefaler
DNB Bank

"DNB Bank: Markedets grådigste bank"

Omtale om DNB Bank skrevet av Jørgen for 23.03.2020 13.26

DNB Bank har totalt 432 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"DNB Bank: Markedets grådigste bank"
6 syns denne omtalen er nyttig

DNB er en grådig bank, som kun tenker på å maksimere egen profitt. Renten ligger konstant godt-over markedet. De er trege til å sette ned lånerenten. Dette er for å gni hver eneste krone ut av kundene sine. Noe som denne mailen beskriver etter at Norges Bank hadde satt ned renten: Hei. Og takk for henvendelsen din. Renten på dine lån er endret til 2,64% med virkning fra 01.05.20. Varsel sendes som planlagt innen førstkommende tirsdag.

Svar fra DNB Bank
14.04.2020 15.55
Hei Jørgen!

Vi har satt ned renten to ganger i det siste, begge gangene som første bank. Det stemmer at opprinnelig dato for når ny rente trer i kraft var 01.05. Dette er tidligere enn det som er normalt. Vi klarte likevel å få fremskyndet dato for når renten trer i kraft ytterligere. Ny rente gjelder derfor fra senest 5. april. Ønsker deg en strålende dag videre så lenge!

/Jørgen
Bytt.no
"DNB Bank: Markedets grådigste bank" skrev Jørgen om DNB Bank

Har du en tilsvarende erfaring med DNB Bank?
Gjør som Jørgen og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om DNB Bank du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Gosser seg på andres elendighet"

Nekter å sette ned boliglånsrenten før 1. mai. Gosser seg på andres elendighet i denne krisen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Stolt over å være frekk"
2 syns denne omtalen er nyttig

Gjennomgående ekstremt uhøflig kundeservice og "rådgivere" that don't give a sh#t. Vilje til å gjøre forretninger med privatkunder ville være en god start.

Svar fra DNB Bank
14.04.2020 15.54
Hei Tuze!

Kan ikke si at jeg kjenner meg igjen i dette. Dersom du har opplevd at en av våre rådgivere har vært frekk så beklager vi dette. Vi setter da stor pris på om du vil sende oss en melding fra postkassen i nettbanken så får vi mulighet til å gå dette opp. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :)

/Jørgen
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Veldig fornøyd, men litt trege til å sette ned renten."

Super kundebehandling. Veldig flinke til å finne riktige løsninger for deg.

Kristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dyre, dårlig nettbank og ok kundeservice, så lenge du har milliongjeld"
5 syns denne omtalen er nyttig

Har vært trofast kunde hos dnb i alle år, med boliglån. Har hatt fast kunderådgiver som ved alle kontaktpunkter har svart med "ha en fin dag". Smileys og greier. Har nå solgt min bolig og har kun lønnskonto i dnb. I prosessen med å innfri lånet mitt har kunderådgiver vært svært frekk og nedlatende og svart med enstavelsesord osv. Er tydeligvis ikke verdt noe som helst uten milliongjeld. Stikker til annen bank. See ya never!

Svar fra DNB Bank
14.04.2020 15.02
Hei Kristian!

Takk for at du skriver til oss. Leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket etter oppgjør av lånet ditt. Sånn skal det selvfølgelig ikke være og det må jeg bare beklage. Dessverre får vi ikke muligheten til å undersøke dette nærmere her, men send oss gjerne en tilbakemelding fra postkassen i nettbanken din så får vi muligheten til å gå det opp. Ellers fint å høre at du har hatt gode opplevelser med kundeservice hos oss helt frem til dette. Ønsker deg en strålende dag videre så lenge :)

/Jørgen
DNB Bank har totalt 432 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR