DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei, det er leit å høre du har hatt denne erfaringen med oss men vi setter pris på ærligheten din. Vi skal ta dette med videre internt for forbedring :) /Vinjar

Hei, Peter! Vi tar gjerne en gjennomgang av renter og beste spareløsninger sammen med deg :) Vi er ledige på telefon 915 04800 og på chat fra nettbank/mobilbank :) /Hilsen Even

Hei, Frode. Det er bare å beklage opplevelsen du har hatt hos oss, for slik skal det ikke være. Selv om du ikke har hatt god erfaring hittil, håper jeg at du gir oss en sjanse til å se på saken din igjen og rette opp inntrykket. /Hilsen Even

Hei! Jeg forstår det slik at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss, og det er vi ikke fornøyd med. Generelt kan jeg si at kredittkortfordelene i DNB er mange: Reiseforsikring når minst 50 % av reisens transportkostnader er betalt med kortet, inntil 45 dagers rentefri betalingsutsettelse, ingen årsavgift, gebyrfrie varekjøp, rabatt på drivstoff og lading, og mulighet til å reklamere på korttransaksjoner ved svindel, eller dersom varer eller tjenester ikke leveres som avtalt. Håper at du vil ta kontakt med kundeservice slik at vi får sett på saken din :) /Hilsen Even

Hei, Jostein. Uten å ha kjennskap til saken er det vanskelig å si hva som er rett og galt. Jeg håper at du vil ta kontakt med kundeservice på chat eller telefon slik at vi kan få sett på saken med nye øyne. :) /Hilsen Even

Hei Hanne, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi ønsker å være en bank for kunder i ulike livssituasjoner og inntektsgrupper. Vurderinger i våre kalkulatorer bygger på en samlet vurdering av flere forhold, ikke inntekt alene. Vi kan ikke gå inn på enkeltsaker her, men ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du har spørsmål i forbindelse med boliglån. /Betina

Hei Henning, og takk for at du deler erfaringen din. Det er fint å høre at du ellers er fornøyd med mye av det vi tilbyr, men vi forstår godt frustrasjonen når funksjoner du ønsker å bruke i hverdagen ikke er like tilgjengelige i mobilbanken som du forventer. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle både nett- og mobilbanken og vi håper du blir mer fornøyd i fremtiden. De fleste type lån er mulig å se informasjon om i appen, men ikke alle helt enda. Vi tar også med oss innspillet ditt da vi ønsker at kundene skal kunne ordne mest mulig enkelt og effektivt, uansett hvilken kanal de velger å bruke. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding.