DNB Bank omtaler og erfaringer

Hvorfor er det ikke mulig å få utskrift fra en enkelt betaling i nettbank eller fra kredittkort. Dette var mulig før. Utrolig irriterende at man må ta en utskrift av flere betalinger og mekke til. Ved f eks reiseregninger vil man jo ikke sende inn hele kontoutskriften.

Jeg har vært kunde i denne banken i mange år.. Jeg søkte på et forbrukslån for å samle små lån i et lån. Jeg fikk avslag for at jeg hadde dårlig historikk men jeg har ikke hatt en anmerkning på meg siste 7 årene. Klarte å misholde et lån på grunn av sykdom. Her er det ikke noe som heter ny sjangse men dere vil at vi skal gi dere en ny sjanse når vi vil bytte banker.. jeg har også tenkt å bytte bank etter 30 år som kunde.

Brukte tidligere DnB både på bedrift og privat. Har heldigvis fått byttet på begge steder nå. Dårlige betingelser, elendig kundeservice og for bedriften hadde vi en fast kontaktperson som var notorisk i å bryte avtaler om møter og kontakt han selv hadde tatt initiativ til. Chatbots fra helvete. Gjennomført elendig.

Elendig nettbank etter såkalt oppussing. Fondsandeler kommer f.eks. ikke med i min totaloversikt. Ny meningsløs brukskonto tidl ASK har kommet til (hva er poenget?). Utbetalt utbytte kommer ikke med i total oversikten. Skjønner ikke at DNB kan være tjent med en så håpløst uoversiktlig og mangelfull nettbank. Spare appen er bedre, en mager trøst.

Har etter å ha byttet bank innsett hvor elendig kundeservicen til DnB er. Frekke nedlatende rådgivere som sier: da får du bare bytte, i et frekt toneleie når man prøver å forhandle rente, når man spør om trekk i chat som kundebehandler ikke kan begrunne legger de på samtalen når de selv ser seg ferdig, mens man sitter med flere spørsmål, de gangene man i det hele tatt får tak i en rådgiver. Norges dyreste bank, men den dårligste servicen.

Hei DNB! Det har aldri opplevd maken etter så mye år som kunder hos DNB. Siden 5 april til dages dato har DNB sperret kontoen /kort mitt for bakeoverføring utlandet, uten forklaring. har ringt flere ganger, men fikk ikke konkret svar hvorfor. DNB leker, men folks live. Har en elder syk far som trenger penge bistand til sykehusinnleggelse, medisin og mat. Pga dette får jeg ikke sende penger til ham. DNB har sperret kontoen. Hvis min far går bort så skal jeg holde DNB ansvarlig.

Skal du ringe til kundeservice må du belage deg på å gå igjennom en talemeny du ikke ønsker å snakke med som ikke gjør annet enn å dra ut ventetiden, for så å komme til en ønsket tastemeny og når du har tatt de rette valgene så får du høre at det er lange ventetid og det kan være 24 stykker foran deg i køen. Du venter kanskje 8-10 minutter så er det bare å legge på. Nettbanken er blitt dårligere de siste årene, de sier de pusser opp osv. Skal jeg finne fram til markedsyn så må jeg google det da dette er tatt bort fra menyen (i alle fall vanskelig å finne fram), fond som du måtte ha er fjernet fra totaloversikten slik at du må inn i et såkalt "univers" for å finne fram. Fondsidene er helt håpløse, stor skrift så du får bare se litt om gangen, du må søke opp og legge til som om du var på en nettbutikk. Du kan ikke tenke selv lenger med å studere fondene. Hvem i allverden er det som handler fond som om det var smågodt ? Stakkars nye kunder, de må jo bli så frustrert at de ikke har peilng på hva de gjør. Det kan se ut som om de forsøker å gjøre ting enkelt, men de har oppnådd det motsatte. Egentlig er jeg snill som gir 3 stjerner, men har ikke noe særlig erfaring med andre banker.