DNB Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Dnb har ødelagt Sbanken. Oversikten i appen har blitt dårlig, betalinger og overføringer er vsnskeligere og tar lengre tid og rammelån er plundrete å administrere. Nå er ikke banken kundevennlig i det hele tatt. Ønsker banken å kvitte seg med kundene?
Hei Svein. Tusen takk for tilbakemeldingen, men leit å lese at du er misfornøyd. Vi skal jobbe videre med å gjøre Sbanken-appen enda bedre og i tråd med det vi vet kundene våre ønsker seg. Vi har troen på at dette skal bli veldig bra og håper du vil gi oss en sjanse. /Marthe
DnB har ødelagt SBanken. Mine fond er nå i DnB og jeg får ikke sett de engang. Appen til SBanken som fungerte så godt har de byttet ut med en DnB look-a-like som ikke fungerer i nærheten så godt som SBanken sin gjorde.
Hei Ronny! Leit å lese at du er misfornøyd, men tusen takk for tilbakemeldingen. Appen er utviklet på samme teknologiske plattform som DNB, og derfor vil mye være likt, men du vil fortsatt kjenne igjen Sbanken. Vi skal jobbe videre med å gjøre Sbanken-appen enda bedre og i tråd med det vi vet kundene våre ønsker seg. Vi har troen på at dette skal bli veldig bra, og på sikt skal man få hele banken i lommen. Om du har forslag til forbedring kan du gjerne komme med innspill! Det har dessverre vært noe ustabilitet for aksjer og fond i appen som vi jobber på spreng med å løse, men i mellomtiden kan du logge inn på dnb.no for å få oversikt. Etter innlogging, velg "Sparing og investering", deretter "Spareoversikt", og til slutt velg "Sbanken". /Marthe
Mistet en rekke funksjoner jeg tidligere hadde i DnB nettbank (kontotyper, kundeservice via chat) fordi jeg er "designert" til Sbanken, som DnB nå har ødelagt. Og hvis jeg heller velger å bli designert til DnB, mister jeg viktige funksjoner i Sbanken. Kundeservice er for tiden helt utilgjengelig.
Hei! Beklager at du har slitt med å få tak i oss, vi opplever større pågang enn normalt som påvirker svartiden. Vi vil veldig gjerne hjelpe deg hvis du har spørsmål, så anbefaler å prøve å kontakte Sbanken sin kundeservice igjen for bistand, tlf 55 26 00 00. Kundeservice chat er midlertidig utilgjengelig, men vil snart komme tilbake. /Marthe
Blitt ufrivillig DNB kunde. Logga meg inn i nettbanken for å hente ut resten av pengane mine. Og akkurat då ringte 90-talet og ville ha tilbake nettbanken sin! Det er det tristaste eg har sett sidan eg var såvidt borti Nordea på 2000-talet.
Hei! Leit at du er misfornøyd, men takk for tilbakemeldingen. /Marthe
Klønete nettbank som det er vanskelig å finne fram i. Feilmelding hvis du prøver å komme i kontakt med noen.
Hei! Leit å høre at du har problemer med å finne frem i nettbanken. Hvis du får feilmelding når du forsøker å chatte med oss kan du prøve å logge inn via en annen nettleser. Gjerne ta kontakt med kundeservice slik at vi kan hjelpe deg med å finne frem og bli kjent med nettbanken :-) /Lisa
Erfarer at DNB ikke forholder seg til gjengjende lovverk, blant annet den nye finansavtaleloven og dens forbrukervern. Dette kan potensielt sette kunden i en enorm økonomisk risiko som DNB tjener på, og kunden taper på. Dnb har utvist liten til ingen vilje til å ta noe ansvar for lovbrudd de har begått som har ført til store økonomiske tap. Jeg fraråde på det sterkeste rådgivning og inngåelse av avtaler med dnb. De handler kun utfra sine egne interesser og aldri kunden.
Hei, det er leit å høre du har denne meningen om oss. Vi operer alltid innenfor lovens rammeverk, og kan derfor ikke helt svare på hva du sikter til... Vi har alltid våre kunder i fokus når vi driver kundebehandling, da det er våre kunder som gjør oss til den vi er i dag :) /Vinjar
Nå har de spist opp Sbanken som jeg har vært storfornøyd med og resultatet er verre enn fryktet. Brukeropplevelse og design er elendig i tillegg til at jeg ikke kommer inn på fonds modulen idet hele tatt. Nå på femte dagen. Vi har dessverre vært late og beholdt barnens kort og konto i DNB. Det blir det nå slutt på.
Hei, vi har forståelse for at det er frustrerende når ting ikke fungerer slik det skal. Det har vært litt innkjøringsproblemer på enkelte tjenester i DNB og Sbanken den siste uken, men vi jobber med det og håper at alt snart er på plass. Vi har troen på at dette skal bli veldig bra, og håper du vil gi oss en sjanse! /Lisa