DNB Bank omtaler og erfaringer

Jeg har allerede begynt å bruke andre bank kort enn DNB sine for å handle ettersom DNB velger å unngå Apple Pay. Og den ENESTE grunnen til at DNB er vrange er fordi det konkurrerer med deres egne interesser i Vipps. Noe som er veldig synd ettersom jeg egentlig har DNB som hovedbank i alt fra lån til fond og forsikringer og ønsker å bruke DNB i alle bank tjenester. Det at DNB fortsatt tviholder på den idiotiske argumentasjonen om at Apple Pay ikke har nok oppslutning enda er ren sprøyt. Kontaktløs betaling som de støtter, er ikke kontaktløs på summer over 500, Vipps støttes bare noen steder som betalingsløsning, er mer tungvint og fungerer ikke i utlandet. Apple Pay derimot støttes i hele verden og fungerer mer eller mindre overalt, kontaktløst. Kan dere ikke bare gi kundene det de ønsker og innse at Vipps ikke vil vinne over Apple Pay? Hjelper ikke kundeinteresser, kun kundeflukt, for at DNB skal lytte til kundene sine?

Umulig å logge inn på fullversjon fra mobil. Vanskelig å finne og når man først finner frem virker ikke lenken

Har bare god erfaring med kundeservicen, synes både nettsiden og appene der gode å bruke, og mange fine tilbud gjennom "supertilbudene". Men mangel på apple-pay gjør at jeg nå ser etter andre banker å bytte over til. I dag er man nødt til å bruke tredjepart-løsninger som f.eks. Curve for å ha mulighet til å betale med mobilen. Dette er ikke en løsning jeg er tilfreds med, og tålmodigheten til DnB har rent ut.

Nå er min kontoer sperret. Har vært kunde i DnB i all min tid , har aldri hatt anmerkninger men nå er kontoene sperret så jeg får anmerkninger. Manglende id i bank. Har hatt fast inntekt i alle år og handler ikke med utlandet. Så hvorfor er jeg mistenkt for hvitvasking. Paragraf 16 i hvitvaskingloven setter ikke slike krav til id i bank. Det er forskjell på må og kan. DnB er en dårlig bank! Dårlig service fra DNB. Jeg skal bytte bank.

I am very outraged that nowadays the bank is against the technology that customers want to use, even if it is bad, the customer still decides what he wants to use. Very negative opinion, a huge inconvenience for the client

jeg fikk bankkortet hacket på fredag. Så det ble sperret, men å dra til banken for å fått noe penger var ikke noe hjelp. Fikk beskjed om at jeg burde vite bedre. Og om at jeg ikke hadde noen jeg kunne vippes til. Vippsen virker ikke så lenge man ikke har bankkort. Og det kommer først om 10 dager

Brukte tid på å kontakte rådgiver over telefon, hvor man må snakke så tydlig som mulig bare for å få boten i andre enden til å forstå hva du prøver å oppnå, før den forhåpentligvis klarer å sende deg til riktig instans. Derfor valgte jeg å avslutte for å heller ta kontakt over chat, som heller ikke var en stor glede. Logget inn i nettbanken, og åpnet chatboten for å snakke med rådgiver, men den ba meg konstakt ringen innenfor åpningstider, eller logge inn i nettbanken for å chatte videre med rådgiver. Som en innlogget kunde, prøvde jeg å refreshe siden flere ganger, avslutte og starte ny chat men ingenting hjalp. For dere som er ute etter en innovativ bank med kundene i fokus, STYR unna DNB. For dere som er ute etter en bank med enkel og god kundeservice, STYR unna DNB