DNB Bank omtaler og erfaringer

Får ikke sett noe som helst om billånet når jeg logger inn i nettbank på mobil. Det er heller ikke mulig å kjøre full nettversjon på mobilen. Forsøkte å laste ned app’en til DNB, men samme trasige resultat der. Dette er i 2025 og i den største banken i Norge, og jeg som har vært vant til å gjøre alt mulig i nett- og mobilbank i flere år hos en mye mindre bank..🤦🏻‍♂️

Elendig kundeservice! Jobber i en bygning med dnb-filial i 1.etasje i Larvik. Der må man ha avtale for å slippe inn. Har flere ganger møtt eldre mennesker som sitter i gangen utenfor og håper på å slippe inn, som ikke har avtale fordi de ikke har klart å bestille time på nett. Har prøvd å hjelpe et par av drm med å avtale time på sparket via kundeservice. Der er det null service å få, man går beskjed om at kunden på ringe sammen med noen. Når jeg da påpekte at ikke alle har noen å ringe sammen med, og om ikke hun jeg hadde på tråden kunne ta kontakt med filial i Larvik for å slippe inn kunden, fikk jeg beskjed om at det kunne hun ikke fordi de hadde ikke direktenummer og dessuten hadde de rutiner de må følge. Skam dere DNB, for å behandle eldre på denne måten! Dette er faktisk ulovlig og følger ikke krav om universell utforming av tjenester.

Jeg skulle ta ut noen kontanter , der viser Dnb til Nokas sine minibanker som er veldig dyr å bruke ..og så forsøkte jeg bank i butikk .fikk tilbud om 2009 i utak ikke 10 000 som det reklameres med .. Og når jeg til slutt ringte kundeservice i Dnb. Og lurte på hvorfor det er så komplisert å få ut mine egne penger....Da svarte personen i kundeservice at ,,,hva skal du med så masse kontanter,,, Ikke ok......

Var i Sbanken og fikk BankID der som så havnet hos DNB når de tok over banken. Ble tvunget til å forholde meg til DNB når det ble problemer. Det var nada hjelp på kundeservice. Ingen svar etter 25 min med ringing. Chatbot ba meg bruke nettsiden men der var det kun mulig å komme videre med samme BankID som jeg trengte hjelp med. Det hele ble en låst situasjon der jeg måtte opprette ny id i annen bank for å løse problemet. Det er leit at en så stor bank skal være så kundefientlig.

Jeg er blitt kastet ut av bankid pga DnB. DnBeier gamle posten og nå også Sbanken. Jeg har derfor blitt drevet fra skanse til skanse. Jeg vil faktisk ikke ha DnB. Og nå skal posten ha 389,- for å levere ut ny bankid fra Bulder bank som er min nye bank. Slik klarer DnB igjen sikre seg mer av mine penger. Jævla frekke!

Ingen kontakt med kundeservice mulig, ventet timevis i kø uten å nå en rådgiver. Dårlig chat-bot som skjønner ingenting.

Har nettbank, med brukskonto og depositumskonto i dnb. Depositumskontoen og kravet om at denne må være i en bank hvor både utleier og leietaker har kundeforhold, er den eneste grunnen til at jeg fremdeles er kunde. Overtrekk er umulig å holde oversikt over, da renter på dette ikke belastes logisk (månedlig), men "tertialsvis". Selv om jeg ikke har aktivt kort på kontoen, noe som er merkelig, da dette kreves for å være i kundeprogrammet, er jeg likevel belastet årsgebyr for dette kortet. Har gjentattte ganger forsøkt å bestille/erstatte dette, slik at jeg faktisk har et kort, men det viser seg å være umulig i nettbanken.. dette må visstnok gjøres over telefon. Var tidligere kunde i Sbanken, og trivdes der, men også muligheten dette har DnB tatt fra meg :( At dnb er norges største bank må være mye på grunn av slike situasjoner som min, der det nærmest kreves et kundeforhold hos dem for enkelte aspekter av livet. selv om dnb er "norgest største/mest brukte bank", kan det ikke være den mest populære! For å finne ut hva et belastet gebyr faktisk gjelder, må en lete i kontoutskrifter, og se på beskrivelser der ettersom det i konto-oversikten/nettbanken bare står "renter/gebyr", og ingenting om hva de gkelder... hvor vanskelig kan det være å skrive dette når det trekkes penger fra konto? eksempelvis burde det stått: "årspris kort" og ikke bare "gebyr".. Styr unna om du har relle alternativer - er min mening