Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Nettet var bra for noen år siden. Nå er det dårligere og dårligere dekning og hastighet med hyppige brudd. I stedet for å gjøre noe med problemene, ringer selgere fra et innleid selskap ofte og maser om nye "kostnadsfrie" oppdateringer som det viser seg koster masse penger. De tre fire gangene vi har skiftet tv/bredbåndboks har ingenting bedret seg.

Styr unna dette selskapet!!! De har en kundeservice som står til stryk. De er positive til du har tegnet avtale, men derfra er det tragisk. Vurderer du å tegne avtale med Altibox, så les alt med liten skrift i kontrakten. Vi opplevde plutselig at det gikk en ny ledning fra boksen som Altibox hadde på vår yttervegg. Ledningen gikk langs bordkledningen og over til naboen - dette uten at vi var forespurt. Da vi klagde på dette viste selskapet til avtalen vi hadde signert. Der sto det visstnok, etter Altibox sin tolkning, at de kunne bruke vår boks som utgangspunkt til flere husstander om Altibox ønsket dette/ så det formålstjenlig. Dette gjaldt visstnok også for alltid, også om vi avsluttet vårt kundeforhold til Altibox. Dette medfører blant annet for vår del at når vi nå skal skifte bordkledning, så må vi forestå utgifter knyttet til å få lagt om ledningen langs vår yttervegg og over til naboen. Videre opplevde vi i vinter at vi mistet alt av nett- og TV-signaler i fem dager. Dette grunnet feil lenger ned i gata - feil som tilbyder (Altibox) hadde skyld i. I denne perioden måtte vi bruke mobiler som wifi- punkt i hjemmet. Vanlig internettbruk, kombinert med noe streaming for å se TV, medførte påfyll på en par hundre kroner på telefonabonnementet etter hvert som grensen på datatrafikk var brukt opp. Det vi forventet å få kompensert, var fratrekk på faktura for de fem dagene vi hadde vært uten fiber. Det føltes urimelig å betale for en vare i de fem dagene man ikke har fått varen levert. Men også i dette tilfellet utviste Altibox en utrolig arroganse. Vi måtte pent betale også for de fem dagene vi hadde vært uten fiber. Konklusjonen er at Altibox er et selskap vi sterkt fraråder å binde seg til. Så snart Telenor eller andre tilbydere er på plass i vårt område, vil vi for vår del avslutte vårt forhold til Altibox.

Nettet de leverer er stabilt og bra, men prisene er hårreisende og øker stadig. TV løsningen deres er ikke bra på noen måte og bør unngås for en hver pris

Skal ha 500/500, får 150 med kabel og 40 på wifi. Dette er ikke godt nokk så jeg må se på andre leverandører. Min svoger har 500/500 fra Telenor og når jeg måler ute i hagen på tlf viser den 200.

Skrev under kontrakt på installasjon av fiber for to år siden, siden har jeg ikke hørt et pip. Fikk til slutt tak i noen som forklarte at de hadde glemt å si fra ta de ikke skulle bygge ut likevel... Har selv forsøkt å få tak i dem på email, webskjema og telefon. For dårlig kundeservice.

Dyrt, øker pris og produkt (Tvangs oppgradering fra 40/40-100/100). Ingen andre leverandører i område.

Helt elendig. Har ikke fungert en eneste dag. Møkkagreier - møkkaservice.

Gjennom lang tid så kobler nettet helt plutselig ut cirka en gang per time i mellom 10-15 sekunder, og hvis man har en fast tilkobling så vil denne brytes, som for eksempel ved online-spilling. Det er også over lengre perioder veldig dårlig nett og selv om vi har sånn ca. 350/350 mb og jeg kan sitte rett ved boksen, så må jeg heller bruke 4G for å se på YouTube. I tillegg så er kundeservice helt ubrukelig på å løse slike problemer. Styr unna!

Monopolist som minner mer og mer om Canal Digital, det vil si totalt ubrukelig. Hadde jeg hatt et annet alternativ hadde jeg byttet tvert.

Har betalt for 500 500 linje hos altibox. Men aldri målt mere en 50 50, gjort alt fra bytter routere og sjekket flere pc. Men når vi krevde teknikker advarer de at hvis ingen ting er galt må vi betale. 2 dager etter vi bestiller teknikker måler vi 500/500. For første gang siden kjøp i 2019.. drit og dra, Altibox svindler folk. Styr unna.

Jeg har vært Altibox-kunde på 3 ulike adresser. Jeg har aldri opplevd å få lavere båndbredde enn jeg har betalt for. Altibox er mye mer stabilt enn alle andre leverandører jeg har prøvd. Får nå 200 megabit opp/ned. Mens jeg skriver nå, laster Dropbox ned med 200 megabit. Min opplevelse av Altibox er at det er stabilt og gir det du betaler for. Kundeservice er også bra- de svarer med en gang på chat og fikser det du spør om. Jeg må si at jeg undrer meg over den lave skåren de har her. Er det mulig at de som klager ikke har satt opp eget utstyr rett?

Abonnementet har 12 måneders bindingstid og de selger gladelig til alt og alle, selv om de ikke kan levere. Betaler for 100/100 fikk 16 i hastighet. Samt det at de er dyre.

Vi har hatt problemer med nettet alt for lenge nå. Vi har prøvd alt vi kan for å få hjelp, men kundeservicen er ikke til noe hjelp. Vi betaler for 500 mbps men jeg ligger på 11 på min pc. Etter en lang uke så fikk vi en ny boks som skulle gjøre nettet bra igjen. Men det ble ingen forskjell. Så jeg anbefaler ikke altibox hvis du ikke er over 80 år, og ikke bruker Internett.

Min erfaring gjennom 10 år. Dårlig kundeservice. Wifi faller ut. Ikke den hastigheten jeg betaler for. Prisen er høy i forhold hva du får.

Vi deler nett i huset, men underetasjen har så ustabilt nett at det er poengløst å prøve å bruke nettet. Selv med mesh løsninger og andre innretninger så er det fortsatt ustabilt. Bruker ulike speedtester og senderlokasjoner for å måle hver dag, og det er ingenting som ligner på 500/500 her...i kjellerleilighet er det kanskje 0-13mb, stort sett mellom 1-3mb og pingen varier mellom 4-1000 utallige ganger dagen men ligger stort sett på 50-200 på en normal dag(noe som er dårlig). Prisen er meget høy, selv med stabilt nett, og med tanke på kvaliteten vi får så er den skammelig høy.

Har de siste årene blitt flyttet oppover produktene deres, ettersom de har fjernet de jeg har hatt. De har først tatt bort 40/40 alternativet, når tar de 80/80 alternativet. prisen har gått opp med over 150 kr pr mnd, på at produktet ikke finnes lengre!! Nå har jeg 80, men får ikke levert mer en 30-50 ut på mitt trådløse, giga bit nett, 1 meter fra ruteren. Er utrolig dyrt, og altfor dårlig!! Jeg har ikke mulighet til å bytte, grunnet dette urettferdige monopolet fiber leverandører innehar! Hvis det hadde vært en mulighet, hadde jeg byttet på dagen.