Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Positivt: Det har fungert bra til det det er. Godt nok med muligheter med tanke på bruk av poeng for å få tilgang til streaming og flere kanaler. Negativt: 3 av 4 av kundebehandlerne jeg har snakket med fra jeg tegnet abbonnement for ca 6mnd siden, har prøvd seg på noen smålig usannheter bare for å prøve å overtale meg til å bli værende kunde. F.ex han jeg snakket tidligere i dag som prøvde å overbevise meg om at internett via coax var ca like så bra som fiber. Jeg misliker at de kaller coax for "hybrid fiber". Dette føler jeg er kun for å villede kunder som ikke vet bedre og tror at dette er ekte fiber. Men de er dessverre ikke alene om dette navnet. Ellers var det også mye greier når jeg skulle få koblet meg opp første gangen hvor de la alt ansvaret over på meg med å fikse router, og jeg måtte kjøre 1 time tur/retur for å hente utstyret i en telia butikk. Da var de allerede flere uker på overtid med å få en montør til å trekke kabel inn til skapet, så jeg var lei av å vente.

Støtter ikke tredjepart Mesh nettverk. Har i dag TP-Link Deco men etter vi fikk ny router og fiber adapter så virker det dårlig. Fikk beskjed fra kunde support om at de støttet dårlig Mesh nettverk så løsningen fra Telia var å be om at jeg fjernet dette og satt opp extender i stedet. Hadde håpet på med ny løsning å slippe mange bokser men må igjen ha router fra Telia og håpe at ting funger med den, det har det ikke gjort før! Har 1000Mbit/s linje men får fremdeles ikke mere enn kanskje 700Mbit/s, men det var visstnok fordi jeg hadde mange ting koblet til nettverket (Hue lys) Kan ikke anbefale Telia.

Det er mye nedetid, slik at forbindelsen stadig forsvinner og man mister både nettet og tv. Og når nettet fungerer så er kapasiteten så lav at tv programmer og spill stopper opp. Dette er meget skuffende for meg som bruker og mye dårligere enn det jeg er vant til og betaler for. Sykt at Telia har gravd opp hele nabolaget og byttet ut alt av utstyr for å ende opp med dette.

Registrert forespørsel for å finne mulig rimelig mobildata leverandør. Telia har ringt 9(!) ganger om samme sak. Det holder med 1 gang!

Fungerer meget bra, med veldig god dekning. Meget sjelden at det er noen driftsproblemer med brebåndet.

Har hatt stabilt nett i ca 10% av tida jeg har hatt Telia. Så jeg anbefaler Telia hvis man vil bruke mesteparten av tiden sin på frustrasjon, sinne, hårrivning og ønsker om død over alt som heter bredbånd.

Den verste internettleverandøren i Norge! Ustabil internettforbindelse, med hyppige avbrudd! Spesielt i helgene forsvinner internett fullstendig. Veldig dårlig kundeservice, fullstendig inkompetanse! Veldig vanskelig å koble til! Teknikerne som kommer tar 2500 kroner per besøk, men resultatet er midlertidig eller intet resultat i det hele tatt! Unngå denne leverandøren! Haugesund, Rogaland

Bestilte bredbånd og tv med Telia 9. januar. Etter d så har internett vært nede i maaange og laaange perioder. Umuligjør å ha nettmøter, mangler internett i lange perioder. Tv kan en bare glemme å se på. Tilbakemeldigen fra Telia som en får på SMS er at feilsøking pågår i området Noe det har gjort i over en måned i området. Dette gjelder store deler av Økern, Løren, Bjerkeområdet. Nå blir d annen leverandør

Veldig dårlige kundeservice, de er sagte opp min avtale uten jeg vet om. Helt kollapset kundeservice, anbefales ikke telia

Skikkelig ubehagelig opplevelse når jeg skulle bestille trådløst bredbånd. Tok ca 30 min å få ordnet bredbånd med masse stillhet på tlf. Selger spurte meg også om personnummer, noe jeg aldri hadde forventet. Det var skikkelig rart, føler det også var dårlig rådgivning. I tillegg sier selger at prisen vil øke etter 12 mnd som er rart også. Kjempe knotete med oppsett av bredbånd med antenner osv. Aldri vert borti slik oppsett og service før. Gikk rett over til nextgentel - der tok vi 5-10 min på tlf, kjapt og enkelt uten sensitiv info og super god rådgivning, med en hyggelig tone. Ingen prisøkning etter 12 mnd, eller rart oppsett av bredbånd. Ingen ekstra unødvendige spørsmål/info om andre produkter, jeg fikk det jeg ville ha med en gang. I tillegg ble jeg oppringt av telia dagen etter jeg takket nei der de prøver å selge meg inn igjen og få meg til å bruke angreretten min. Dritt ekkel oppførsel.

Fungerer stort sett aldri. Mobilene går over på 4G selvo om de er tilkoblet wifi. Ikke mulig å laste inn NRK på pc heller altså er det ingenting av det vi betaler for som fungerer. Hos telia er det den samme evige runddansen med forslag som aldri fører noen steder hen, ja vi har skrudd av og på, ja vi har resatt router, nei det gjorde absolutt ingen forskjell. Chat robot er tett i nøtta og ingen vits å snakke med heller. Men regningen skal betales!

Nettet faller ut HELE tiden. Kundeservice kunne se det i systemet og sendte ny ruter, men har ikke blitt bedre etter dette heller.

Selger sendte tilbud på e-post, der står det at tilbudet gjelder til 13.12 og at vi kan åpne e-posten for å takke ja. Selger ville vi skulle ringe tilbake innen kl. 21 samme kveld hvis vi ville takke ja. Selger ringer kl 20, kan ikke ta telefon og ringer heller ikke tilbake da vi hadde bestemt oss for å takke nei. Rett før kl 21 mottar jeg en sms hvor Telia takke for bestillingen. Verken jeg eller andre i husstanden har takket ja til tilbudet, verken muntlig eller ved å bekrefte i e-posten. Fullstendig uakseptabelt adferd!

Bredbåndet funker OK, men Telia har den verste kundeservicen på denne kloden. Svarer ikke på epost, evig ventetid for å snakke med noen, ringer aldri tilbake. De stakkars personene på kundeservicen kan ikke ha det særlig hyggelig siden Telia er det absolutt verste selskapet som opererer i Norge. Hvis du trenger magesår så er det bare å bli kunde der.

Fungerer stort sett bra, men det hender jeg må resette ute antenna

Selve tjenestene fungerer brukbart, men man må gjette seg fram til hvordan man finner ikke-inkluderte strømmetjenester på nett. De har meget mangelfull kundeservice. Tjenstene var nede om natten i noen timer i det samme geografiske området med bare få ukers mellomrom i sommer (2025). Det fantes ingen mulighet til å kontakte noen (bare vanlig ubrukelig chat-bot) eller få informasjon om når man kunne forvente at de begynte å fungere igjen. Det eneste som kunne finnes var kart over gjeldende område (på internett...). Jeg er veldig, veldig glad for at jeg ikke har mobil og TV/internett fra samme leverandør!