Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert fredag 2. oktober
NextGenTel
3.2
2 949 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Ingen trend

NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 949 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#8
Utmerket
NextGenTel er rangert
#8 av 65 fiberleverandørerer
40%
Middels
40% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 949 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
652
511
377
292
1 117
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Ustabilt nett og dobbel faktura

Omtale av  Christin S

Bruker utstyr vi hadde fra før av (problemfritt). Nettet fra dere er ustabilt til tider. I tillegg startet kundeforholdet med og måtte betale dobbelt, det er dårlig.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:38

Hei, Christin. Veldig kjedelig å høre at du oppleverer internettet som ustabilt. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Da kan vi også se på fakturaen din. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

god service

Omtale av  Jozef J. G

ved overgang fra Telenor til NextGen tel gikk alt etter avtale og uten problemer kunne jeg meg koble på nettet igjen

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:36

Hei, Jozef. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Vanskelig å montere

Omtale av  Erling S

Det var på langt nært så enkelt å montere som det som ble sagt

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:36

Hei, Erling. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss i forbindelse med montering av utstyr. Vi beklager. Håper å høre fra deg. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe annet. Ha en nydelig mandag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Bra nett

Omtale av  Bjørn

Litt ustabilt til å begynne med ellers bra så langt.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:31

Hei, Bjørn. Tuusen takk for en hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Advarer mot høye fakturagebyr

Omtale av  Ole

Fikk 130 kr i fakturagebyr på første faktura noe som det ikke ble opplyst om i tilbudet. Blir å bytte hvis andre tilbyr til samme pris.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:30

Hei, Ole. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse med faktura. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette for å hjelpe deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Dårlig fakturasystem

Omtale av  Kjetil

Rot med faktura, ikke merket for hvilket av mine 2 steder som jeg har fiber det gjelder på fakturaen

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:29

Hei, Kjetil. Veldig kjedelig å høre at du opplever rot med faktura hos oss. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Kostbart

Omtale av  Joachim S

Øker prisen 3-4 ganger i året på fiberen. De avslo forespørselen min om billigere tilbud, etter jeg sa opp, da kunne de plutselig tilby billigere mnd pris.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:28

Hei Joachim. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at hyppige prisendringer kan være frustrerende, og vi setter stor pris på tiden du har vært kunde hos oss. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Trofaste kunder blir straffet

Omtale av  Jan

Fikk en serie med varsler om prisøkninger, hver gang med forsikring om at «Du har fortsatt en god pris» samt en forklaring om prisøkningen egentlig var Telenors feil. Etter jeg byttet leverandør, kom det kjapt et tilbud fra NextGenTel: samme pris som før alle varslene om prisøkninger begynte å renne inn. Mitt problem med dette er: - «Du har fortsatt en god pris» var fake news - De skyldte på Telenors økte linjeleie, men den må ha vært mye mindre enn prisøkningen siden de kunne tilby «gammel pris» - Trofaste kunder blir straffet med høyere priser enn de som sier ifra. - Winback (stjele tilbake kunder) er forbudt for mobiltelefoni fordi målet er å hindre konkurranse. Altså kundefiendlig!

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 14:34

Hei, Jan. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at hyppige prisendringer kan være frustrerende. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte. Vi setter stor pris på tiden du har vært kunde hos oss, og håper det har gått greit med overgang til ny leverandør. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Ustabilt nett

Omtale av  Kjetil

Har forståelse for at det kan være noe oppstartsvansker, men her har det vært mye plunder og hakking i starten.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:41

Hei, Kjetil. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, og at det har vært både plunder og hakking i forbindelse med overgang til NextGenTel. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.

Meget dårlig leveransekvalitet og fornuftig info, samt totalt mangel på tilbud om avbøtende tiltak.

Omtale av  Ba

Startet opp med NextGenTel 01.04.2025. Fra midnatt 07.04.2025 skulle det gjennomføres vedlikehold i nettet, dette resulterte i at nettet var nede i over 60 timer. Snakket med kundesupport hos NextGenTel flere ganger uten å få noen fornuftig forklaring på hva som skjer og de tilbydde INGEN avbøtende tiltak. Var en time unna fra å terminere avtalen pga manglende leveranse, før sambandet ble gjenopprettet 09.04.2025. Manglende leveranse medførte stort overforbruk på mobildata.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:39

Hei, Ba. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, og at du har vært uten internett over flere dager. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Stabilt nett, og holder hastigheten som jeg betaler for.

Omtale av  Johnny

Stabilt nett, og så raskt som jeg betaler for! Nå har jeg hatt dette nettet i ca. 2 uker, og har ingen ting å utsette på det.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:38

Hei, Johnny. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Det er kjekt å høre at internettet er stabilt og raskt. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.

Mye lag

Omtale av  Daniel

Det har vært dårlig nett fra starten av. Mye lag på spill og streaming tjenester. Noe grunnet skade på fiberkabler, men også nå når det er løst. Vi er tre gamere i husstanden pluss en som bruker nettet sporadisk

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:33

Hei, Daniel. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse og oppleverer internettet som dårlig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.

Et godt valg så langt.

Omtale av  Terje B

Enkel å forholde seg til. Mange kanaler. Noen nye ig ukjente, andre gode og gamle.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:32

Hei, Terje. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Det er kjekt å høre at du opplever oss som en bedrift det er enkelt å forholde seg til. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.

Er stort sett fornøyd bortsett fra rekkevidden

Omtale av  Tone

Dårlig rekkevidde i enkelte rom. Har heller ikke rekkevidde til campingvogn som står nært boligen. Hadde nett der fra tidligere operatør

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:29

Hei, Tone Veldig kjedelig å høre at rekkeviden på internett ikke er like god i alle rom. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.

Godt fornøyd så langt😀

Omtale av  Kjetil D. S

God kvalitet på utstyret fra dere. En ruter fra dere sender i hele huset, pluss 20-30 meter utenfor👍

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:27

Hei, Kjetil. Tuusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Det er kjekt å lese at du er fornøyd med utstyret vi tilbyr. Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

God kundeservice

Omtale av  Bj

God kundeservice. Gikk fint å bytte fra Telenor til NextGenTel.

Svar fra NextGenTel
28.04.2025 13:10

Hei, Bj. Tuusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
NextGenTel har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på NextGenTel

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR