NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Bruker utstyr vi hadde fra før av (problemfritt). Nettet fra dere er ustabilt til tider. I tillegg startet kundeforholdet med og måtte betale dobbelt, det er dårlig.
Hei, Christin. Veldig kjedelig å høre at du oppleverer internettet som ustabilt. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Da kan vi også se på fakturaen din. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
ved overgang fra Telenor til NextGen tel gikk alt etter avtale og uten problemer kunne jeg meg koble på nettet igjen
Hei, Jozef. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Det var på langt nært så enkelt å montere som det som ble sagt
Hei, Erling. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss i forbindelse med montering av utstyr. Vi beklager. Håper å høre fra deg. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe annet. Ha en nydelig mandag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Litt ustabilt til å begynne med ellers bra så langt.
Hei, Bjørn. Tuusen takk for en hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fikk 130 kr i fakturagebyr på første faktura noe som det ikke ble opplyst om i tilbudet. Blir å bytte hvis andre tilbyr til samme pris.
Hei, Ole. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse med faktura. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette for å hjelpe deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Rot med faktura, ikke merket for hvilket av mine 2 steder som jeg har fiber det gjelder på fakturaen
Hei, Kjetil. Veldig kjedelig å høre at du opplever rot med faktura hos oss. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Øker prisen 3-4 ganger i året på fiberen. De avslo forespørselen min om billigere tilbud, etter jeg sa opp, da kunne de plutselig tilby billigere mnd pris.
Hei Joachim. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at hyppige prisendringer kan være frustrerende, og vi setter stor pris på tiden du har vært kunde hos oss. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fikk en serie med varsler om prisøkninger, hver gang med forsikring om at «Du har fortsatt en god pris» samt en forklaring om prisøkningen egentlig var Telenors feil. Etter jeg byttet leverandør, kom det kjapt et tilbud fra NextGenTel: samme pris som før alle varslene om prisøkninger begynte å renne inn. Mitt problem med dette er: - «Du har fortsatt en god pris» var fake news - De skyldte på Telenors økte linjeleie, men den må ha vært mye mindre enn prisøkningen siden de kunne tilby «gammel pris» - Trofaste kunder blir straffet med høyere priser enn de som sier ifra. - Winback (stjele tilbake kunder) er forbudt for mobiltelefoni fordi målet er å hindre konkurranse. Altså kundefiendlig!
Hei, Jan. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at hyppige prisendringer kan være frustrerende. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte. Vi setter stor pris på tiden du har vært kunde hos oss, og håper det har gått greit med overgang til ny leverandør. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Har forståelse for at det kan være noe oppstartsvansker, men her har det vært mye plunder og hakking i starten.
Hei, Kjetil. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, og at det har vært både plunder og hakking i forbindelse med overgang til NextGenTel. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.
Startet opp med NextGenTel 01.04.2025. Fra midnatt 07.04.2025 skulle det gjennomføres vedlikehold i nettet, dette resulterte i at nettet var nede i over 60 timer. Snakket med kundesupport hos NextGenTel flere ganger uten å få noen fornuftig forklaring på hva som skjer og de tilbydde INGEN avbøtende tiltak. Var en time unna fra å terminere avtalen pga manglende leveranse, før sambandet ble gjenopprettet 09.04.2025. Manglende leveranse medførte stort overforbruk på mobildata.
Hei, Ba. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, og at du har vært uten internett over flere dager. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.
Stabilt nett, og så raskt som jeg betaler for! Nå har jeg hatt dette nettet i ca. 2 uker, og har ingen ting å utsette på det.
Hei, Johnny. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Det er kjekt å høre at internettet er stabilt og raskt. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.
Det har vært dårlig nett fra starten av. Mye lag på spill og streaming tjenester. Noe grunnet skade på fiberkabler, men også nå når det er løst. Vi er tre gamere i husstanden pluss en som bruker nettet sporadisk
Hei, Daniel. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse og oppleverer internettet som dårlig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.
Enkel å forholde seg til. Mange kanaler. Noen nye ig ukjente, andre gode og gamle.
Hei, Terje. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Det er kjekt å høre at du opplever oss som en bedrift det er enkelt å forholde seg til. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.
Dårlig rekkevidde i enkelte rom. Har heller ikke rekkevidde til campingvogn som står nært boligen. Hadde nett der fra tidligere operatør
Hei, Tone Veldig kjedelig å høre at rekkeviden på internett ikke er like god i alle rom. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.
God kvalitet på utstyret fra dere. En ruter fra dere sender i hele huset, pluss 20-30 meter utenfor👍
Hei, Kjetil. Tuusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Det er kjekt å lese at du er fornøyd med utstyret vi tilbyr. Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.
God kundeservice. Gikk fint å bytte fra Telenor til NextGenTel.
Hei, Bj. Tuusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette.