Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert fredag 2. oktober
NextGenTel
3.2
2 949 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Ingen trend

NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 949 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#8
Utmerket
NextGenTel er rangert
#8 av 65 fiberleverandørerer
40%
Middels
40% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 949 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
652
511
377
292
1 117
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Bedrageri satt i system!!

Omtale av  Andre K

Bedrageri!!! Jeg klager til N,G sin kundebehandler; På at selger (som er ekstern kundebehandler) ikke har holdt hva han lover og ikke overholdt opplysnings plikten! Selger mente at jeg kun kunne få RiksTv gjennom N.G. Dette stemmer ikke, kunne beholdt Telenor sitt nett og fått R.Tv. Selger utga seg for å være fra R.Tv. noe som heller ikke stemte! R.Tv har ryddet opp men, N.G nekter å ta ansvar og mener jeg må betale brudd gebyr på 5000,- Håpløs kundeservice satt i system!! Som mangeårig kunderådgiver i if forsikring mener jeg dette er ikke holdbart!! Slike episoder er det slik jeg forstår det, i overkant mange av.. Dette skal publiseres på alle medier jeg og mine disponerer! Folket må informeres!!

Svar fra NextGenTel
11.03.2025 08:24

Hei Andre! Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med våre selgere og at opplysningsplikten ikke ble overholdt. Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon om ditt kundeforhold, siden jeg ikke får sett noen detaljer utenom det du skriver her. Vi tar tilbakemeldinger som dette på alvor, det er viktig at kunder får riktig informasjon og forventninger! Takk for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Beste hilsen Jenny i NextGenTel.

De setter bare opp prisen

Omtale av  Eirik

Av og til rare heng. De setter bare opp prisen og synes de blir dyrere og dyrere.

Svar fra NextGenTel
05.03.2025 09:57

Hei Eirik! Veldig kjedelig å høre at du opplever ustabilt nett og synes vi er dyre. Vi jobber jo på for å presse ned prisene. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss, så skal vi stå klare til å hjelpe på chat og telefon 98707979. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Ny kunde, godt inntrykk så langt!

Omtale av  Inger N

Har utmerket bredbånd kvalitet og kundeoppfølging da jeg trengte hjelp!

Svar fra NextGenTel
05.03.2025 09:55

Hei Inger! Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel, og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både nett og kundeoppfølging. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Fungerer fint.

Omtale av  Leif H

Problemfri start og det fungerer fint uten noen feil.

Svar fra NextGenTel
05.03.2025 09:54

Hei Leif! Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel, og for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Kjekt å høre at du har hatt en problemfri start og at alt fungerer fint. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Ha en nydelig onsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Dårlig

Omtale av  Jarle H

Dårlig kundeservice. Umulig å få hjelp i helger. Avtaler med lang binding. Veldig dårlig kundeopplevelse

Svar fra NextGenTel
05.03.2025 09:52

Hei Jarle. Takk for din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok! Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected], med litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Jeg får ikke sett noe informasjon om ditt kundeforhold og historikk ut fra denne omtalen og vi vil gjerne vite hvordan vi kan hjelpe for at du skal kunne bli mer fornøyd. Vi lover å jobbe på fremover for at det skal være enkelt for deg som kunde. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Ustabilt nett.

Omtale av  Tor B

Ustabilt nett. Tregt, lang tid for åå hente opp ønsket adresse. Gjelder både internett og mailer.

Svar fra NextGenTel
25.02.2025 08:43

Hei Tor! Veldig kjedelig at du opplever ustabilt nett og treghet. Sånn skal det jo ikke være. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få en mer stabil og rask opplevelse. Håper du tar kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så ser vi nærmere på saken med engang og finner en løsning. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Rask oppkobling av fiber

Omtale av  Kristian

Virket fra dag 1 (eller faktisk noen dager før siden jeg hadde utstyret klart)

Svar fra NextGenTel
25.02.2025 08:39

Hei Kristian! Så flott å høre at oppkoblingen av fiber gikk raskt og at alt virket fra dag 1. Det skal jo være enkelt å bli kunde hos oss. Vi lover å jobbe på videre for at du skal kunne være fornøyd med tjenesten vi leverer. Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel! Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Fornøyd så langt

Omtale av  Kev

Hyggelig kundebehandler og stabil hastighet så langt

Svar fra NextGenTel
25.02.2025 08:37

Hei Kev. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og legger igjen hyggelig omtale! Så kjekt å høre at du er fornøyd med kundebehandleren vår og den stabile hastigheten. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde hos NextGenTel. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Håpløst NextGenTel!

Omtale av  Helge L

Har vært uten internett i en uke. Bor i sentrum av Vennesla. Må ringe å mase hele tiden. En dag var strømmen borte. Neste gang manglet de en vital del i en sentral som skulle komme express. I dag var det brudd i en kabel under veien, så det måtte graves. Hva blir det neste? Håpløst !!!

Svar fra NextGenTel
25.02.2025 08:32

Hei Helge. Her ser det ut som vi har tabbet oss ut! Sånn skal det ikke være. Vi setter pris på tilbakemelding din, dette betyr jo at vi må steppe opp å jobbe enda hardere for at situasjoner som dette ikke skal skje igjen. Jeg håper at alt fungerer som det skal nå, opplever du fortsatt problem med internett eller har noen spørsmål så håper jeg du tar kontakt med oss. Du kan kontakte oss på chat eller telefon 98707979, vi skal stå klare til å hjelpe. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Skal ikke jeg få noe utstyr til Internett?

Omtale av  Jaruwan H

Har ikke fått internett, men har allerede fått faktura.

Svar fra NextGenTel
25.02.2025 08:23

Hei Jaruwan! Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel. Her kan du velge å bestille internett med eller uten utstyr fra oss, det er valgfritt. Jeg har ikke noen detaljer om ditt abonnement hos oss ut fra denne omtalen, men er du usikker på noe så håper jeg du tar kontakt med oss så står vi klare til å hjelpe! Du kan ta kontakt med oss på chat eller ringe oss på 98707979. Ha en flott tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Ikke helt tilfreds

Omtale av  Oddvar K

Masse rot og dårlig kommunikasjon i forbindelse med overgang fra Telenor til NextGenTel

Svar fra NextGenTel
24.02.2025 14:15

Hei Oddvar! Vi beklager din opplevelse med overgang fra Telenor til NextGenTel har vært rotete og med dårlig kommunikasjon. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bytte til NextGenTel. Jeg håper du kan ta noen minutter å skrive en e-post til [email protected], med noen punkter om hva vi har rotet med og hva som kunne vært bedre. Jeg håper alt fungerer som det skal nå, om det ikke virker som det skal så er vi her for å hjelpe! Ha en flott mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Helt topp!

Omtale av  Thomas T

Raskt og svært stabilt fiber til lav pris. Kundeservice og apper er også meget gode.

Svar fra NextGenTel
18.02.2025 12:19

Hei Thomas! Veldig kjekt at du er fornøyd med fiberen, vi leverer jo akkurat like god kvalitet bare billigere. Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel 🥳 Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Suveren

Omtale av  Hans R. S

Imøtekommende kundeservice, hyggelig. Og ikke minst, ikke forsøk å orakke på kunde høyere gastighet enn nødvendig.

Svar fra NextGenTel
18.02.2025 12:17

Hei Hans! Så flott å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Vi jobber hardt for at det skal være enkelt som kunde hos NextGenTel, og vi er opptatt av å finne den riktige hastigheten til våre kunder 🥳 Takk for at du deler din positive opplevelse med oss. Hvis du har spørsmål om ditt abonnement, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hold unna

Omtale av  Mg

Hold unna, rigid selskap som gjør lite for å gjøre deg fornøyd. Gikk fra å ønske til å være kunde til å bli pålagt høye gebyrer

Svar fra NextGenTel
18.02.2025 12:14

Hei Mg! Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse med oss. Jeg kan dessverre ikke se noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, men jeg håper du kan ta deg tid til å sende meg en e-post til [email protected], med flere detaljer om hva som har skjedd. Så skal vi gjøre vårt beste for å rette opp i dette. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

greit

Omtale av  John W

Helt ok fiber, men umulig å komme i kontakt med noen hos Nextgentel.

Svar fra NextGenTel
18.02.2025 11:33

Hei John! Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel. Veldig kjeldelig å høre at det var umulig å komme i kontakt med oss, vi jobber jo for at det skal være enkelt som kunde hos oss. Jeg håper du har fått hjelp til det du lurte på, om du fortsatt har noen spørsmål anbefaler jeg å ta kontakt med oss på chat eller ringe oss på 987 07979, så skal vi stå klare til å hjelpe! Vi lover å jobbe hardt for at du skal være fornøyd som kunde fremover 🙌 Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

I en annen liga enn Telenor!

Omtale av  Christen H

Alt har i grunnen gått knirkefritt når det gjelder Nextgentel. Det samme kan ikke sies om Telenor, heller ikke når det gjelder oppsigelsen.

Svar fra NextGenTel
17.02.2025 11:37

Hei Christen. Veldig kjekt høre at du er fornøyd med tjenesten vår 🙌 Vi jobber hardt for at det skal være enkelt som kunde hos NextGenTel. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Hvis noen spørsmål, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
NextGenTel har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på NextGenTel

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR