NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Bedrageri!!! Jeg klager til N,G sin kundebehandler; På at selger (som er ekstern kundebehandler) ikke har holdt hva han lover og ikke overholdt opplysnings plikten! Selger mente at jeg kun kunne få RiksTv gjennom N.G. Dette stemmer ikke, kunne beholdt Telenor sitt nett og fått R.Tv. Selger utga seg for å være fra R.Tv. noe som heller ikke stemte! R.Tv har ryddet opp men, N.G nekter å ta ansvar og mener jeg må betale brudd gebyr på 5000,- Håpløs kundeservice satt i system!! Som mangeårig kunderådgiver i if forsikring mener jeg dette er ikke holdbart!! Slike episoder er det slik jeg forstår det, i overkant mange av.. Dette skal publiseres på alle medier jeg og mine disponerer! Folket må informeres!!
Hei Andre! Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med våre selgere og at opplysningsplikten ikke ble overholdt. Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon om ditt kundeforhold, siden jeg ikke får sett noen detaljer utenom det du skriver her. Vi tar tilbakemeldinger som dette på alvor, det er viktig at kunder får riktig informasjon og forventninger! Takk for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Beste hilsen Jenny i NextGenTel.
Av og til rare heng. De setter bare opp prisen og synes de blir dyrere og dyrere.
Hei Eirik! Veldig kjedelig å høre at du opplever ustabilt nett og synes vi er dyre. Vi jobber jo på for å presse ned prisene. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss, så skal vi stå klare til å hjelpe på chat og telefon 98707979. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Har utmerket bredbånd kvalitet og kundeoppfølging da jeg trengte hjelp!
Hei Inger! Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel, og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både nett og kundeoppfølging. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Problemfri start og det fungerer fint uten noen feil.
Hei Leif! Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel, og for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Kjekt å høre at du har hatt en problemfri start og at alt fungerer fint. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Ha en nydelig onsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Dårlig kundeservice. Umulig å få hjelp i helger. Avtaler med lang binding. Veldig dårlig kundeopplevelse
Hei Jarle. Takk for din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok! Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected], med litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Jeg får ikke sett noe informasjon om ditt kundeforhold og historikk ut fra denne omtalen og vi vil gjerne vite hvordan vi kan hjelpe for at du skal kunne bli mer fornøyd. Vi lover å jobbe på fremover for at det skal være enkelt for deg som kunde. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Ustabilt nett. Tregt, lang tid for åå hente opp ønsket adresse. Gjelder både internett og mailer.
Hei Tor! Veldig kjedelig at du opplever ustabilt nett og treghet. Sånn skal det jo ikke være. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få en mer stabil og rask opplevelse. Håper du tar kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så ser vi nærmere på saken med engang og finner en løsning. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Virket fra dag 1 (eller faktisk noen dager før siden jeg hadde utstyret klart)
Hei Kristian! Så flott å høre at oppkoblingen av fiber gikk raskt og at alt virket fra dag 1. Det skal jo være enkelt å bli kunde hos oss. Vi lover å jobbe på videre for at du skal kunne være fornøyd med tjenesten vi leverer. Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel! Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Hyggelig kundebehandler og stabil hastighet så langt
Hei Kev. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og legger igjen hyggelig omtale! Så kjekt å høre at du er fornøyd med kundebehandleren vår og den stabile hastigheten. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde hos NextGenTel. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Har vært uten internett i en uke. Bor i sentrum av Vennesla. Må ringe å mase hele tiden. En dag var strømmen borte. Neste gang manglet de en vital del i en sentral som skulle komme express. I dag var det brudd i en kabel under veien, så det måtte graves. Hva blir det neste? Håpløst !!!
Hei Helge. Her ser det ut som vi har tabbet oss ut! Sånn skal det ikke være. Vi setter pris på tilbakemelding din, dette betyr jo at vi må steppe opp å jobbe enda hardere for at situasjoner som dette ikke skal skje igjen. Jeg håper at alt fungerer som det skal nå, opplever du fortsatt problem med internett eller har noen spørsmål så håper jeg du tar kontakt med oss. Du kan kontakte oss på chat eller telefon 98707979, vi skal stå klare til å hjelpe. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Har ikke fått internett, men har allerede fått faktura.
Hei Jaruwan! Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel. Her kan du velge å bestille internett med eller uten utstyr fra oss, det er valgfritt. Jeg har ikke noen detaljer om ditt abonnement hos oss ut fra denne omtalen, men er du usikker på noe så håper jeg du tar kontakt med oss så står vi klare til å hjelpe! Du kan ta kontakt med oss på chat eller ringe oss på 98707979. Ha en flott tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Masse rot og dårlig kommunikasjon i forbindelse med overgang fra Telenor til NextGenTel
Hei Oddvar! Vi beklager din opplevelse med overgang fra Telenor til NextGenTel har vært rotete og med dårlig kommunikasjon. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bytte til NextGenTel. Jeg håper du kan ta noen minutter å skrive en e-post til [email protected], med noen punkter om hva vi har rotet med og hva som kunne vært bedre. Jeg håper alt fungerer som det skal nå, om det ikke virker som det skal så er vi her for å hjelpe! Ha en flott mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Raskt og svært stabilt fiber til lav pris. Kundeservice og apper er også meget gode.
Hei Thomas! Veldig kjekt at du er fornøyd med fiberen, vi leverer jo akkurat like god kvalitet bare billigere. Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel 🥳 Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Imøtekommende kundeservice, hyggelig. Og ikke minst, ikke forsøk å orakke på kunde høyere gastighet enn nødvendig.
Hei Hans! Så flott å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Vi jobber hardt for at det skal være enkelt som kunde hos NextGenTel, og vi er opptatt av å finne den riktige hastigheten til våre kunder 🥳 Takk for at du deler din positive opplevelse med oss. Hvis du har spørsmål om ditt abonnement, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Hold unna, rigid selskap som gjør lite for å gjøre deg fornøyd. Gikk fra å ønske til å være kunde til å bli pålagt høye gebyrer
Hei Mg! Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse med oss. Jeg kan dessverre ikke se noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, men jeg håper du kan ta deg tid til å sende meg en e-post til [email protected], med flere detaljer om hva som har skjedd. Så skal vi gjøre vårt beste for å rette opp i dette. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Helt ok fiber, men umulig å komme i kontakt med noen hos Nextgentel.
Hei John! Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel. Veldig kjeldelig å høre at det var umulig å komme i kontakt med oss, vi jobber jo for at det skal være enkelt som kunde hos oss. Jeg håper du har fått hjelp til det du lurte på, om du fortsatt har noen spørsmål anbefaler jeg å ta kontakt med oss på chat eller ringe oss på 987 07979, så skal vi stå klare til å hjelpe! Vi lover å jobbe hardt for at du skal være fornøyd som kunde fremover 🙌 Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Alt har i grunnen gått knirkefritt når det gjelder Nextgentel. Det samme kan ikke sies om Telenor, heller ikke når det gjelder oppsigelsen.
Hei Christen. Veldig kjekt høre at du er fornøyd med tjenesten vår 🙌 Vi jobber hardt for at det skal være enkelt som kunde hos NextGenTel. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Hvis noen spørsmål, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.