NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Geir! Vi beklager at du har hatt problemer med å få alle enhetene i gang på det nye nettet. Det skal jo egentlig være enkelt å bli kunde hos NextGenTel. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få alt opp og gå. Håper du tar deg tiden til å ringe oss på 987 07979 eller kontakte oss på chat, så står vi klare til å hjelpe deg videre. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Tordis. Kjekt å høre at du er fornøyd med fiberen vår 🤩 Veldig stas å få så hyggelig tilbakemelding av deg, vi jobber jo hardt for å levere gode produkter og tjenester! Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Mv. Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse med oss. Det skal jo være enkelt som kunde hos NextGenTel, men det høres dessverre ikke ut som det har vært det for deg. Jeg håper vi får mulighet til å rette opp inntrykket du har fått. Ta kontakt med oss på telefon 987 07979 eller chat, så skal vi gjøre vårt beste for å rette opp i dette. Og så lover vi å jobbe på fremover for at det skal være enkelt for deg som kunde! Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Thomas. Godt nyttår! Og tusen takk for at du har blitt kunde hos oss. Kjekt å se at du er fornøyd med internett og at du fikk god hjelp. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å gi din tilbakemelding om oss her på Bytt.no. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Bjørn! Dette er jo helt elendig av oss, beklager at du ikke har mottatt tilbudet som ble lovet 🤦‍♀️ Vi vil selvsagt gi deg et tilbud å få deg som kunde. Siden jeg ikke har noen flere detaljer om deg enn ditt fornavn så får jeg ikke tatt det videre her og nå. Men jeg håper du vil gi oss en ny sjanse ved å ta kontakt igjen, så lover vi å følge opp. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Torstein! Takk for tilbakemeldingen. Vi skjønner at det er frustrerende når nettet hakker. Vi jobber hele tiden med å forbedre tjenesten vår, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Jeg håper at du har fått hjelp med å se på dette allerede, og om du fortsatt har hakkete nett så håper jeg at du tar kontakt med oss på chat eller ringer oss på 98707979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Vi setter pris på at du gir oss en sjanse til å se på feilen. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Gregor. Godt nyttår! Og tusen takk for at du har blitt kunde hos oss. Veldig kjekt å se at internett har fungert som det skal, det skal jo være enkelt å bli kunde hos NextGenTel. Om du trenger assistanse, eller har spørsmål om ditt abonnement så er vi her for å hjelpe. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Geir. Takk for at du gir oss beskjed! Vi beklager at du opplever dårlig dekning og hastighet. Det skal ikke være nødvendig å bruke 4G innendørs, vi skal levere akkurat like god kvalitet på fiber som du har hatt før. Vi vil gjerne hjelpe deg med å optimalisere nettverket ditt. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning som gir deg bedre dekning i hele huset. Vi skal stå klare til å hjelpe både på chat og telefon 98707979. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Ole. Helt topp å høre at du er fornøyd med rekkevidden på routeren vår 🤩 Vi jobber hardt for det skal være enkelt som kunde hos oss, og det er alltid hyggelig med positive tilbakemeldinger. Og husk, har noen spørsmål så er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Pm! Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse med oss. Dette er jo ikke slik det skal være. Vi takker for at du gir oss din tilbakemelding sånn at vi kan jobbe for at dette ikke skal skje fremover. Jeg håper at du nå er fornøyd med leverandøren du har byttet til. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Muppetowl! Vi skjønner at prisøkninger er kjedelige, og vi prøver så godt vi kan å presse ned prisene selv når vi får økning på levering av fiberen. Men at det skal ha skjedd flere ganger med deg enn årlig så skjønner jeg det er kjipt! Vi har jo valgfrihet på utstyr, så du trenger ikke leie ruter hos oss om du ønsker å bruke din egen. Siden jeg ikke ser noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen så anbefaler jeg at du tar kontakt med oss på chat eller telefon 987 07979, sånn at vi kan finne årsaken. Jeg håper vi hører fra deg snart, så får vi tatt en gjennomgang på både prisløft og utstyret du leier. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Svein! Vi beklager at dette var starten du fikk som kunde hos oss, dette er jo akkurat sånn vi ikke vil ha det. Jeg hadde satt pris på om du sendte en e-post til [email protected], sånn at vi kan sørge for at dette ikke skjer i fremtiden. Vi setter stor pris på at du gir oss beskjed, og sitter du inne med noen spørsmål så håper jeg du tar kontakt med oss på telefon 987 07979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Trine! så kjipt at du har hatt en slik opplevelse med oss. Dette er ikke slik det skal være. Jeg håper du kan ta noen minutter til å sende meg en e-post med flere detaljer om hva du har blitt forespeilet og hva som ikke innfridde forventningene til [email protected]. Vi setter stor pris på at du gir oss beskjed, og vi vil gjerne rette opp i dette. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Kjetil. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Veldig kjekt å lese at internett fra oss har fungert som det skal, og vi lover å jobbe på videre for at det skal fortsette å være enkelt som kunde hos oss. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Svenn.Tusen takk for at du valgte NextGenTel og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Vi beklager at du opplever at linjen hopper inn og ut. Hos oss skal du jo få akkurat samme kvalitet, men til en lavere pris. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få en mer stabil opplevelse 🙌 Ta kontakt med os på telefon 98707979 eller char, så står vi klare til å finne en løsning. Takk for at du gir oss beskjed, og vi skal jobbe for å gjøre det enkelt for deg som kunde fremover! Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Karl. Vi beklager at du ikke opplever den hastigheten som er lovet, og at TV-en på kjøkkenet mister nett hele tiden. Dette er ikke slik det skal være, og det høres ut som dette kan være et problem på ditt trådløse nett. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få en bedre opplevelse, i samme sleng hjelper vi gjerne med å se på om du har riktig hastighet for ditt bruk. Visste du at de fleste nordmenn betaler for mer hastighet enn de faktisk trenger? Ta kontakt med kundeservice på chat eller telefon 98707979, vi står klare til å se på hvordan vi kan forbedre stabiliteten. Håper vi hører fra deg snart! Ha en god mandag. Beste hilsen Jenny, NextGenTel.