NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Robin! Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med informasjonen ved kjøp av fiber. Veldig kjipt å høre at vi har gitt deg dårlig informasjon, vi vet jo hvor viktig det er med å gi riktige forventning, sånn som dette vil vi jo ikke at det skal være. Vi vil gjerne se nærmere på saken og finne en løsning for deg. Ta kontakt med kundeservice, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning. Beste hilsen Jenny, NextGenTel.

Hei Rune! Helt topp få å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår 🤩 Vi jobber hardt for at det skal være enkelt som kunde hos oss. Takker for en veldig kjekk tilbakemelding. Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Lena! Tusen takk for at du har blitt kunde hos NextGenTel og for at du legger inn din omtale om oss her på Bytt.no. Så kjipt, jeg skjønner godt at det er irriterende med ustabilt nett. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få en stabil opplevelse. Ta kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så ser vi nærmere på saken. Vi lover å jobbe på for at det skal være enkelt for deg som kunde fremover. Ha en nydelig mandag! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Anita! Tusen takk for at du valgte NextGenTel og for tilbakemeldingen din her på Bytt.no. Veldig kjekt å høre at det var enkelt å koble seg til, vi jobber hardt for at det skal være enkelt og bli kunde. Samtidig ser jeg du skriver det ble en del kluss med utstyret og faktura, og det beklager vi for, det er jo ikke godt nok. Håper alt virker som det skal hos deg nå, om du fortsatt har noen spørsmål anbefaler jeg at du tar kontakt med oss. Vi står klare til å hjelpe på telefon 98707979 og på chat. Ønsker deg en flott mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Rolf. Vi beklager at du har hatt problemer med å nå oss på telefon. Sånn skal det jo ikke være. Noen dager er det dessverre høyere påtrykk, men vi jobber alltid med å forbedre tilgjengeligheten vår, og vi vil gjerne hjelpe deg med det du trenger. Ta kontakt med oss igjen, så skal vi sørge for at du får den hjelpen du trenger. Takk for at du gir oss beskjed! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Fredrik. Helt supert å høre at du er fornøyd med tjenesten vår. Vi jobber hardt for å levere stabile signaler og god dekning i alle rom. Takk for at du deler din positive opplevelse med oss. Og husk at dersom du har flere spørsmål, er vi her for å hjelpe. Takk for at du valgte NextGenTel! Ha en strålende mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Jørn. Vi beklager virkelig at du har hatt en slik opplevelse med oss, her har vi ikke gjort jobben vår godt nok. Jeg kan dessverre ikke se detlajer fra ditt kundeforhold ut fra denne omtalen. Det er viktig for oss å gi riktig forventning og en god start på kundeforholdet, og det høres det ikke ut som du har fått! Jeg håper at du tar kontakt på chat eller telefon 98707979. Vi skal stå klare til å hjelpe deg med hvordan vi kan løse dette på best mulig måte. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Petter. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel, og det er kjekt å se at internett har levert til forventningene dine. Og husk, har du spørsmål om ditt abonnement så står vi klare for å hjelpe på telefon og chat. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Bjørn. Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss. Kjekt å se at du er opptatt av sikkerhet på nett og bestiller Total Sikkerhet, dette er jo en komplett pakke med både de beste sikkerhetsfunksjoner og ID-tyveriforsikring 🔰 Vi hjelper deg mer enn gjerne med en gjennomgang om hvordan du kan bruke tjenesten på best mulig måte for å holde deg sikker på nett, ta kontakt med oss på telefon 98707979 eller chat så skal vi stå klare til å hjelpe deg. Håper vi hører fra deg! Ønsker deg en flott mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Jan! Takk for at du har blitt kunde hos oss. Vi samarbeider med RiksTV som sendes via vår internett. Så kjipt at dette ikke har blitt godt nok kommunisert, for vi har mange fornøyde kunder i denne samarbeidsavtalen. Send meg gjerne en tilbakemelding på e-post til [email protected], med mer informasjon om hvordan dette ble lagt frem da du bestilte hos oss, så kan vi jobbe for å unngå feil forventninger om dette i fremtiden. Takk for at du gir oss beskjed! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Daniel! Det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel, men det ser det ut som vi har bommet på her. Jeg får dessverre ikke sett detaljer fra ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, men vi skulle gjerne hatt mer innsikt i hva som har skjedd for å hjelpe deg videre her. Vi har ikke lyst til at du skal føle deg lurt inn i en avtale med oss. Jeg håper du kan sende meg en e-post til [email protected], så jeg kan se på saken og hjelpe deg videre herfra. Vi beklager virkelig at du har hatt en slik opplevelse med oss. Jeg setter stor pris på at du gir oss beskjed, og vil gjerne rette opp i dette. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei, Anne. Veldig kjedelig å høre at du opplever svake signaler og dårlig bildekvalitet, det er jo ikke godt nok. Jeg håper du har fått hjelp med å fikse dette nå, dersom du fortsatt har problemer med TV, eller sitter inne med noen spørsmål om abonnementet så står vi klare til å hjelpe på chat og telefon 987 07979. Takk for at du gir oss tilbakemelding som gir oss muligheten til å jobbe med det for å bli bedre! Ha en god helg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei, Harald. Veldig kjedelig å høre at du ikke fikk TV-signaler når du skulle og har måttet oppgradere programvaren. Dette er ikke slik det skal være. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bli kunde, det betyr jo å få alt opp og gå så raskt som mulig. Ta kontakt med oss dersom du har noen spørsmål, så sørger vi for at du får den hjelpen du trenger. Takk for at du gir oss beskjed om din opplevelse, og vi skal jobbe på for at det skal være enkelere for deg som kunde i fremover! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Svein. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Jeg er glad for å se at internett virker bra. Jeg skjønner at det hadde vært enda enklere om du kunne sett Netflix gjennom RiksTV-appen. Vi setter pris på tilbakemeldingen, både hva du er fornøyd med og hva som kunne gjort abonnementet enda bedre! Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel.

Hei Nils. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Vi setter pris på din tilbakemelding. Veldig kjekt å se at alt har fungert godt, det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel. Og husk, har du spørsmål om ditt abonnement så står vi klare for å hjelpe. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Linda. Tusen takk for at du er blitt kunde hos NextGenTel. Vi beklager at du opplever treghet og hyppige oppdateringer, og for at du har hatt varierende opplevelse med vår kundeservice. Vi vil gjerne vite om du har fått hjelp til å løse problemet med ustabiltet eller om det fortsatt er ustabilt. Har du noen spørsmål så håper jeg du ta kontakt med oss på 98707979 så står vi klare til å hjelpe. Vi setter pris på at du gir oss beskjed, og lover at vi skal jobbe på å gi deg en bedre opplevelse fremover! Ønsker deg en fin helg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel