Sammenling. Bytt. Spar.
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert september 2023
ice
3.6
3 760 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

3.6
Bra
3 760 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#8
Bra
ice er rangert
#8 av 24 mobilselskaper
51%
Bra
51% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 3 758 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 351
498
307
385
1 217
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt

Spydig saksbehandlere

Omtale av  Bjørn E

Tok kontakt for å spørre om en høy belastning på guttungens mobilabonnement på marint nett. Fikk til svar at de kunne refundere halvparten. Stilte spørsmål ved hvorfor det i det hele tatt fungerte slik, om ikke det kunne sperres, og om Ice tjente penger på det (ettersom de uoppfordret tilbydde å refundere halvparten). Fikk til svar at "du trenger ikke få noe refusjon :-)", før jeg ble ghostet. Det hjelper ikke at chattetjenesten deres knapt fungerer, og at det tar vinter og vår å få svar. Virker ikke som at de egentlig ønsker bryet med kundeservice. De ansatte på kundeservicen er neppe hentet fra første hylle.

Svar fra ice
11.08.2023 18:24

Hei Bjørn E! Dette høres ikke bra ut og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker å behandle våre kunder. Send oss gjerne en e-post med en forklaring av saken til [email protected] så vi kan få undersøkt og funnet en løsning på saken. Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Dårlig/ingen dekning

Omtale av  Tom D

Ikke dekning der mobilene brukes og ruteren får ikke signal der me brukte en annen operatør tidligere Føler meg lurt.

Svar fra ice
11.08.2023 18:20

Hei Tom D! Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen vår. Vil anbefale deg å ta kontakt med vårt kudnesenter på 21 00 00 00, så vi kan undersøke saken for deg. Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Ice er best

Omtale av  Arild G

Ice svarer hurtig når du kontakter dem og de har medarbeidere som har peiling

Svar fra ice
11.08.2023 18:19

Hei Arild G! Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding Ønsker deg en flott dag! Mvh Stine Ice.no

God service

Omtale av  Meg

Kundeservicen er veldig god, appen er en fornøyelse. Prisen er kanskje litt over det jeg med mitt bruk hadde fått hos andre, men er så liten forskjell at den gode servicen gjør det uinteressant å bytte.

Svar fra ice
11.08.2023 17:10

Hei Meg! Tusen takk for hyggelig og konstruktiv tilbakemelding, dette setter vi stor pris på. Ønsker deg en flott dag! Mvh Stine Ice.no

Støtter ikke apple

Omtale av  Jon P

Kjøpte IceJunior, men fungerer ikke å aktivere facetime eller imessage for mobilnummer. Forsøkt det meste inkl bytte mobil, men stopper opp når apple sender sms for aktivering. Kundeservice sier det er et midlertidig problem… kanskje, tror jeg… Bytter til annen leverandør som «støtter apple» med esim, 4g tale og icloud aktivering.

Svar fra ice
11.08.2023 08:25

Hei, Jon Det er dessverre flere kunder som opplever samme problem. Vi er i dialog med Apple for å få løst dette. Du er hjertelig velkommen tilbake når iMessage og eSIM på Apple Watch er på plass! Ønsker deg en god helg! Mvh. Rebekka ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Ganske så fornøyd 😊

Omtale av  Kristin

Det funker fint,men jeg bruker det bare til Facebook og til å betale regninger. Syntes 599 er litt dyrt.

Svar fra ice
14.08.2023 08:52

Hei Kristin! Takk for din tilbakemelding :) Hvis du logger deg inn på din min side bruker vil du få en oversikt over ditt abonnement og da kan du se hvor mye data du egentlig bruker. Hvis det er slik at du ikke bruker liker mye som du betaler for, har du muligheten til å endre til et lavere abonnement:) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Dekningsgrad

Omtale av  Heidi F. K

For dårlig dekning selv i sentrale områder og ikke minst utenfor. Ustabilt 5G-dekning.

Svar fra ice
11.08.2023 08:20

Hei, Heidi Så leit at du opplever dårlig dekning der du ferdes! Vi er i full gang med å oppgradere alle våre basestasjoner, samtidig som vi bygger 3900 nye, som kommer til å forbedre dekningen mye mange steder. Du kan lese alt om ice 5G her: https://www.ice.no/dekning/5g/ Ha en god helg! Mvh. Rebekka ice.no

Bra selskap

Omtale av  Atle T

Billig. God aksess til kundeservice. Opplevde manglande aksess på tur til London for nokre år sidan.

Svar fra ice
11.08.2023 08:13

Hei, Atle. Takk for tilbakemelding! Skulle du oppleve problemer med dekningen en annen gang du er i utlandet, kan denne siden være til hjelp: https://www.ice.no/kundeservice/vare-mobilabonnement-og-tjenester/utlandet/problemer-med-mobilen-i-utlandet/. Om du har tilgang til WiFi. Ha en god helg! Mvh. Rebekka ice.no

Kjekt med å kunne dele overskuddsdata med bla barnebarn.

Omtale av  Kjell A. N

Jeg har 3 gb mobildata i mitt abb.. Men greier aldri å bruke opp dette. Så "overskuddet" sender jeg via min svigerdatter som har to gutter på junior abb hos dere... Bare så synd at dem ikke får brukt dette på ferie (i Spania). Men det er vel en del av avtalen med å ha junior abb.. Selv om jeg ikke merker noe spesielt med det, så synes jeg dere burde få ordnet med 5 g i Brønnøysund. Her har vi Br.sund registrene +++ med mage potensielle kunder som trenger det i sitt daglige virke.. Så stå på, og skaff oss 5 g :-)

Svar fra ice
09.08.2023 10:29

Hei, Kjell Tusen takk for tilbakemelding! Veldig kjekt at du deler overskuddet med familien! Har man iceJunior og skal på ferie, så er det mulig å endre til et iceUng abonnement for en kort periode. Da kan man endre tilbake til iceJunior når man er tilbake i Norge. De nærmeste årene skal 3200 basestasjoner oppgraderes og rundt 3900 nye basestasjoner skal rulles ut, så forhåpentligvis kommer det 5G til Brønnøysund også 😀 Ha en riktig så god dag! Mvh. Rebekka ice.no

Dårlig dekning til tider mtp 4G men ellers superfornøyd

Omtale av  Sunniva

Kundeservice er alltid bra, lette å få tak i hvis man lurer på noe. Helt grei pris for nok data, pluss med rollover data🤩 er som sagt bare dekningen som ikke alltid er med meg, men er ikke ofte jeg har problemer med det!

Svar fra ice
09.08.2023 13:42

Hei, Sunniva! Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er supert å lese at du er fornøyd med oss. Jeg håper du tar kontakt med oss på [email protected] angående dekningsproblemene. Selv om det ikke er ofte det skjer vil vi gjerne ta en nærmere titt 😊 Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Julie ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dårlig kundeservice

Omtale av  Waleed N

Jeg har ved flere anledning bedt kundeservice om å stenge data bruk i utlandet , da fikk jeg bekreftelse på det , men gang på gang så får jeg store fakturer på grunn av det. Har snakket med deg og de ikke ønsker å løse problemet !!!

Svar fra ice
09.08.2023 10:25

Hei, Waleed Send oss gjerne en e-post til [email protected] med navn, telefonnummer og en oppsummering av saken, så skal vi undersøke dette for deg. Ønsker deg en god dag! Mvh. Rebekka ice.no

Gode priser og god service

Omtale av  Leif

Holder det de lover. Kjempe service ved spørsmål om tekniske problemer. Andre selskaper ringer fra tid til annen og vil ha meg som kunde. De kan ikke slå ice på pris

Svar fra ice
09.08.2023 12:38

Hei, Leif Det er en fryd å lese. Takk for tilbakemelding! Ha en god dag! Mvh. Rebekka ice.no

Veldig bra, men en ting trekker ned. Priser utenlands.

Omtale av  Bjarne

Var på ferie i Tyrkia og oppdaget at Ice hadde betydelig høyere priser enn konkurrenten jeg hadde tidligere.

Svar fra ice
09.08.2023 13:38

Hei, Bjarne! Så godt å høre at du er fornøyd med oss 😊 I Tyrkia tilbyr vi både utlandspakke for samtaler/sms og datapakke. https://www.ice.no/mobilabonnement/priser/utlandspriser/ Det er alikevel leit at det er dyrere enn hos oss hos andre operatører. Ha en fin dag! Mvh. Julie ice.no

Bra mottagning o hyffsat billigt

Omtale av  Henrik N. F

Har haft ice i två år, Er nøjd med teckning oææ. Tycker nog att internet ær litt høgt prisat, men det gäller nog alla mobilalktører.

Svar fra ice
09.08.2023 13:35

Hei, Henrik! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] hvis du ønsker at vi skal se nærmere på hvilket abonnement som passer for deg 😊 Ha en flott dag! Mvh. Julie ice.no

Dårlig kundeservice

Omtale av  Finn H

Har blitt lovet hjelp med øretelefoner etter å ha kjøpt ny Sony Xperia 10 v og skulle få mail fra kundebehandler men har ikke hørt noe

Svar fra ice
09.08.2023 13:29

Hei, Finn! Det er veldig leit at du ikke har hørt noe fra oss. Jeg anbefaler deg derfor å kontakte oss på [email protected] slik at vi kan hjelpe deg 😊 Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Julie ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Er godt fornøyd med ice

Omtale av  Erling A

Hvar i kontakt med en veldig hyggelig mann jeg fikk ordnet det jeg var ute etter Med Hilsen Erling A.

Svar fra ice
09.08.2023 11:00

Hei, Erling Det er en fryd å lese! Ønsker deg en god dag! Mvh. Rebekka ice.no

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av bedrifter
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR