Nortel omtaler og erfaringer

Kontinuerlig, god oppfølging. Nortel bryr seg om sine kunder

Styr unna! Ikke takk ja til noe med ditt orgnr.på. Da tar de andre nummer og finner opp priser selv for håntering av disse. Kontrakten du skriver under på er vist kun et minstebeløp og resten av de 24mnd ser ut til å bli veldig spennende. Håper dere rydder fort og kun tar prisen kontrakten tilsier. Ser dere har lurt mange så da håper jeg dere tar dere rå til å holde den lave prisen dere lovet meg i 24mnd.

Jeg ber alle som blir kontaktet av dette firma og styre unna. Det som blir sagt og lovet holder dem ikke. Og det eneste dem kommer med er en komentar tilbake her at dem følger vilkår eller kontakt dem på support. Ja det er vilkår og dem sier noe annet. Bytter du fra et annen levrandør og du har binning der må du passe på. Jeg var tydelig på at jeg hadde binning og at det var vanskelig for meg og bytte. Jeg fikk beskjed om at dem kjøper deg ut. Da tenkte jeg at jeg går for denne og var tydelig på at skulle jeg bytte måtte jeg ikke bli fakturert fra gamle levrandør Telia. Det var ingen problen fikk jeg beskjed om. Jeg byttet og en uke senere kom faktura på brudd fra Telia over 12.000.-. Kontaktet min kontaktperson hos Nortel og fikk beskjed om at det var ingen problem dette løste seg. Hun sende meg mail til support og fikk beskjed om og sende faktura ditt så tok dem denne. Dette har jeg skriftelig på sms. Kort tid etter kom det at jeg må betale denne selv og dem fakturerer deg ikke for fakturabrudd hos Nortel. Det vil si at jeg betaler over 12.000 til Telia og trenger ikke bli fakturert fra Nortel til denne summen er dekket. Så nå må jeg betale for et år på en gang i stedet før og betale pr mnd. som utgjorde 1200.- pr mnd. Nortel dere trenger ikke komentere tilbake på denne for det dere driver med er så useriøst og det finnes ingen ting dere kan komme med. Dere er så veldig klar over at dere selger skittent. Jeg følger opp denne saken og dere vil bli politianmeldt selv om dere har vilkår. Det er måten dere selger på jeg kan ta dere på. Minner meg om telefonkatalogen.biz i sin tid.

Ingenting ble som selger lovet. Simkort og datakortet virket ikke. Teknikerne er inkompetente. App virker ikke.

Vi har hatt Nortel i et par år nå i firma sammenheng og har ingenting å utsette på. Fra dag 1 var dekning(Telenor dekning) som lovet med ingen problemer selv om vi var i by eller land. Prisene er lave og konkurransedyktige. Hver gang vi har hatt behov for å kontakte kundeservice har vi ikke ventet lenge og alltid fått hjelp på det vi trengte. På min side har vi full oversikt over abonnementene og utgifter til en hver tid. Sentralbord løsningen fungerer ypperlig med app på telefon i tillegg Vi kan anbefale Nortel til andre bedrifter.

Etter to års abonnement fortsetter jeg i Nortel. Kundeforholdet oppleves trygt, seriøst, stabilt og prisene er konkurransedyktige. Min side og appen fungerer fint og er oversiktlig og forståelig satt opp. Jeg kan anbefale Nortel.

Billig er bra sies det. Njah, kanskje full Telenor-dekning men IKKE samme kvaliteten. De har ikke WiFi-tale og samtale bryter i tunnel. Skurrer og hakker på linjen til tider. Og med en arbeidsdag som gjør at det ofte ringes og sjekkes opp i ting over WiFi/4G, men da må man legge på for å sjekke opp i noe. For deretter å ringe tilbake. Hull i hodet eller?? Mistet dekning halve arbeidsdagen uten å få beskjed om dette, fordi de skulle fikse de overnevnte problemene. Fikk melding om dette etter dekningen forsvant(litt vanskelig å lese den da).