Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert onsdag 28. oktober
Phonero
7 187 verifiserte omtaler

Phonero omtaler og erfaringer

Ingen trend

Phonero har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

4.6
Utmerket
7 187 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#2
Utmerket
Phonero er rangert
#2 av 15 bedriftsoperatører
86%
Utmerket
86% anbefaler Phonero
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 7 186 omtaler om Phonero

FILTRER OMTALER
5 396
1 015
166
74
535
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

løgn fra selger

Omtale av  Bedriftskunde

Jeg byttet til Phonero utelukkende fordi selger lovte at de hadde "akkurat den samme type data rollover" som vipps, etter at jeg hadde forklart hvorfor vipps' løsning med kumulativ data rollover var perfekt for meg, og vanlig data rollover ikke var interessant. Det viste seg å ikke stemme, men da hadde jeg allerede signert kontrakt med 2 års bindingstid (noe selger selvsagt ikke nevnte, men greit nok, jeg burde lest kontrakten bedre). Var i kontakt med kundeservice ang dette, og de sa de ikke fant noe avtalebrudd, da det i kontrakten sto "data rollover", og det var det jeg fikk. At selger hadde lovt at det skulle være akkurat den samme som vipps var tydeligvis ikke så interessant. Jeg fikk 50gb data jeg måtte bruke innen 3 mnd som plaster på såret, hvorav jeg brukte kanskje 3, da det ikke var en periode jeg hadde behov for mye data.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:12

Hei. Her ønsker jeg å undersøke litt mer hva som egentlig har skjedd med tanke på Rollover. Kan du sende meg en epost på [email protected], inkluder mobilnummer og navn. Hører fra deg. - Christer

Hatt et seriøst forhold til Phonero, alt har fungert godt hittil

Omtale av  Per

Har ikke hatt noen problemer med Phonero... Har fått hjelp om jeg trengte det. Alt bra.

Svar fra Phonero
20.10.2023 08:38

Så hyggelig å lese omtalen din! Tusen takk 😊 Det er så viktig for oss at du får den hjelpen du trenger når du snakker med oss. Hilsen Cecilie i Phonero.

Bistand mobilpakke

Omtale av  Anders B

Strøken bistand over chat. Effektivt og meget hjelpsomt

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:24

Heisann Anders! Tusen takk for de hyggelige ordene om vår kundeservice via chat. Vi jobber alltid for å være så effektive og hjelpsomme som mulig. Hilsen Christer :)

Dårligere dekning og ikke mulig å motta/sende bilder, pris ble dobbelt opp

Omtale av  Rolf

Dette er ikke bra, både ang. Dekning, pris og ikke mulig å motta-sende MMS og i tillegg er det ikke mulig å Sk opp før 24 med er gått. Har bedt om lydfil som de påstår de har ang det med sagt om bindingstid og pris eksl mva. Føler oss lurt.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:24

Hei, Rold. Dette tenker jeg vi må undersøke og se nærmere på saken. Kan du sende meg en epost til [email protected], inkluder mobilnummeret så kan vi undersøke saken. Hører fra deg Hilsen Christer

En god mobil operatør!

Omtale av  Zuzanna G

Konkurranse dyktige priser, bra kundeservice og god oppfølging !

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:25

Heisann Zuzanna! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både priser og kundeservice. Vi jobber hardt for å følge opp alle våre kunder på best mulig måte! Takk for du tok deg tid til å dele din erfaring :) Hilsen Christer

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dårlig og godt

Omtale av  Jan H

Med selger avtalte jeg over telefon at overføringen gjaldt tre linjer: En mobiltelefon En mobillinje til " fasttelefon " En linje til PC. Den siste linjen ble ikke levert. Etterfølgende kontakt har vært topp.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:22

Hei, Jan. Vi setter pris på din tilbakemelding. Vi er glade for at vi har kunnet rette opp i utfordringen. Vi tilbyr eSIM på lik linje med fysiske SIM i Phonero, så vi kan raskt sikre at enhet får SIM-kortet det trenger på få minutter. Ha en flott dag videre Hilsen Christer

Bryr seg om kunden, og strekker seg for å hjelpe !

Omtale av  Hugo

Med Phonero har jeg endelig fått god dekning i området her jeg bor. Og får alltid hjelp og hyggelig service.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:16

Heisann Hugo. Det er bra å høre at du nå har god dekning der du bor! Vi er stolte av å ha 5G dekning til 9 av 10 i Norge! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en så positiv tilbakemelding, og motiverer oss mot å bli beste kundesenter for 4 året på rad :) Hilsen Christer

Veldig hyggeli samtale

Omtale av  Anna T

Intresset i å hjelpe. Bra kundservice . Hyggelig att prata med och viste att de er intresserat i jobben sin och kunderna är i fokus ,

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:08

Heisann Anna. Veldig hyggelig å høre at du setter pris på vårt engasjement og kundeservice. Vi streber alltid etter å ha deg i fokus og er glade for at du la merke til det. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Hilsen Christer :)

Dekning.

Omtale av  Trond R

Opplever dårlig dekning på enkelte steder, samt at samtalene brytes nokså ofte.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:06

Hei, Trond. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og beklager ulempene du har opplevd. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og vil gjerne undersøke dette nærmere. Ta kontakt med vår kundeservice så kan vi feilsøke eksemplene du har, og prøve å se hva som egentlig skjer. Hører fra deg - Christer

Bruddgebyr på 3000kr

Omtale av  Anette

Krever 3000kr i bruddgebyr. Skulle gå fra pohnero til et annet selskap som jeg fikk via jobben. Ble mildt sagt overrasket da en regning på 3000kr kom i posten. Jeg var også i kontakt med kundeservice for å få info om utmelding/ frigjøring av abenomentet. Ingenting om en 3mnd oppsigelsesfrist ble nevnt. Svindel rett ut.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:03

Hei, Anette. Det er veldig leit å se at du ikke hadde en god opplevelse med oss. Send meg gjerne en epost på [email protected] med nummeret ditt så kan vi ta en nærmere titt på saken. Hører fra deg - Christer

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Veldig hyggelige folk å snakke med.

Omtale av  Riborg S. A

Veldig behjelpelige med å løse det som var utfordrende for meg. Får raskt kontakt med dere.

Svar fra Phonero
17.10.2023 14:20

Hei, Riborg. Takk for de hyggelige ordene! Vi er her for å hjelpe og det er flott å høre at du har hatt en god opplevelse med vår kundeservice. Ha en flott dag videre Hilsen Christer

Bra kundeservice

Omtale av  Mehmed H

Jeg fikk raske svar og god hjelp med det jeg trengte

Svar fra Phonero
12.10.2023 13:53

Så hyggelig å høre Mehmed! Tusen takk 😊 Vi setter stor pris på din omtale. Hilsen Cecilie i Phonero.

Super service og hyggelige mennesket

Omtale av  Ktistin K

Super service av de ansatte, og raske til å hjelpe

Svar fra Phonero
11.10.2023 08:23

Så hyggelig å høre Kristin! 😊 Tusen takk for fin omtale. Hilsen Cecilie i Phonero.

Veldig bra. Kjapp kontakt

Omtale av  Gynekolog H. J

Veldig bra servis. Hadde problemer med tlf og de hjelpet meg rask. Rask servis .

Svar fra Phonero
11.10.2023 08:21

Tusen takk for hyggelig omtale! 😊 Så fint at du fikk rask hjelp til å løse problemet. Hilsen Cecilie i Phonero.

Første test på Kundeservice

Omtale av  Helge

Refusjon av bruddgebyr fra forrige leverandør fikset med 0 stress. En meget bra start 😀

Svar fra Phonero
09.10.2023 13:21

Tusen takk for hyggelig omtale, Helge! 😊 Så fint å høre at du ble fornøyd! Hilsen Cecilie i Phonero.

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dårlig lyd og dekning

Omtale av  Håvard

Måtte gå over fra Telenor til Phonero grunnet jobbskifte, og for en nedtur! Dårlig lyd i samtaler og generelt dårligere dekning og hastighet enn hos Telenor. Kan ikke anbefale til noen!

Svar fra Phonero
09.10.2023 13:20

Hei Håvard! Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg med. Om du kontakter oss på [email protected], med fult navn og nummer, så kan vi undersøke saken nærmere. Hilsen Cecilie i Phonero.

Har tilegnet profilen
Phonero deltar på Bytt.no

Phonero har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Phonero besvarer omtaler

Phonero har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Phonero ønsker tilbakemeldinger

Phonero benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har 31 utmerkelser
Phonero har 31 utmerkelser

Les mer om de ulike utmerkelser til Phonero

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR