Phonero har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Jeg byttet til Phonero utelukkende fordi selger lovte at de hadde "akkurat den samme type data rollover" som vipps, etter at jeg hadde forklart hvorfor vipps' løsning med kumulativ data rollover var perfekt for meg, og vanlig data rollover ikke var interessant. Det viste seg å ikke stemme, men da hadde jeg allerede signert kontrakt med 2 års bindingstid (noe selger selvsagt ikke nevnte, men greit nok, jeg burde lest kontrakten bedre). Var i kontakt med kundeservice ang dette, og de sa de ikke fant noe avtalebrudd, da det i kontrakten sto "data rollover", og det var det jeg fikk. At selger hadde lovt at det skulle være akkurat den samme som vipps var tydeligvis ikke så interessant. Jeg fikk 50gb data jeg måtte bruke innen 3 mnd som plaster på såret, hvorav jeg brukte kanskje 3, da det ikke var en periode jeg hadde behov for mye data.
Hei. Her ønsker jeg å undersøke litt mer hva som egentlig har skjedd med tanke på Rollover. Kan du sende meg en epost på [email protected], inkluder mobilnummer og navn. Hører fra deg. - Christer
Har ikke hatt noen problemer med Phonero... Har fått hjelp om jeg trengte det. Alt bra.
Så hyggelig å lese omtalen din! Tusen takk 😊 Det er så viktig for oss at du får den hjelpen du trenger når du snakker med oss. Hilsen Cecilie i Phonero.
Strøken bistand over chat. Effektivt og meget hjelpsomt
Heisann Anders! Tusen takk for de hyggelige ordene om vår kundeservice via chat. Vi jobber alltid for å være så effektive og hjelpsomme som mulig. Hilsen Christer :)
Dette er ikke bra, både ang. Dekning, pris og ikke mulig å motta-sende MMS og i tillegg er det ikke mulig å Sk opp før 24 med er gått. Har bedt om lydfil som de påstår de har ang det med sagt om bindingstid og pris eksl mva. Føler oss lurt.
Hei, Rold. Dette tenker jeg vi må undersøke og se nærmere på saken. Kan du sende meg en epost til [email protected], inkluder mobilnummeret så kan vi undersøke saken. Hører fra deg Hilsen Christer
Konkurranse dyktige priser, bra kundeservice og god oppfølging !
Heisann Zuzanna! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både priser og kundeservice. Vi jobber hardt for å følge opp alle våre kunder på best mulig måte! Takk for du tok deg tid til å dele din erfaring :) Hilsen Christer
Med selger avtalte jeg over telefon at overføringen gjaldt tre linjer: En mobiltelefon En mobillinje til " fasttelefon " En linje til PC. Den siste linjen ble ikke levert. Etterfølgende kontakt har vært topp.
Hei, Jan. Vi setter pris på din tilbakemelding. Vi er glade for at vi har kunnet rette opp i utfordringen. Vi tilbyr eSIM på lik linje med fysiske SIM i Phonero, så vi kan raskt sikre at enhet får SIM-kortet det trenger på få minutter. Ha en flott dag videre Hilsen Christer
Med Phonero har jeg endelig fått god dekning i området her jeg bor. Og får alltid hjelp og hyggelig service.
Heisann Hugo. Det er bra å høre at du nå har god dekning der du bor! Vi er stolte av å ha 5G dekning til 9 av 10 i Norge! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en så positiv tilbakemelding, og motiverer oss mot å bli beste kundesenter for 4 året på rad :) Hilsen Christer
Intresset i å hjelpe. Bra kundservice . Hyggelig att prata med och viste att de er intresserat i jobben sin och kunderna är i fokus ,
Heisann Anna. Veldig hyggelig å høre at du setter pris på vårt engasjement og kundeservice. Vi streber alltid etter å ha deg i fokus og er glade for at du la merke til det. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Hilsen Christer :)
Opplever dårlig dekning på enkelte steder, samt at samtalene brytes nokså ofte.
Hei, Trond. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og beklager ulempene du har opplevd. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og vil gjerne undersøke dette nærmere. Ta kontakt med vår kundeservice så kan vi feilsøke eksemplene du har, og prøve å se hva som egentlig skjer. Hører fra deg - Christer
Krever 3000kr i bruddgebyr. Skulle gå fra pohnero til et annet selskap som jeg fikk via jobben. Ble mildt sagt overrasket da en regning på 3000kr kom i posten. Jeg var også i kontakt med kundeservice for å få info om utmelding/ frigjøring av abenomentet. Ingenting om en 3mnd oppsigelsesfrist ble nevnt. Svindel rett ut.
Hei, Anette. Det er veldig leit å se at du ikke hadde en god opplevelse med oss. Send meg gjerne en epost på [email protected] med nummeret ditt så kan vi ta en nærmere titt på saken. Hører fra deg - Christer
Veldig behjelpelige med å løse det som var utfordrende for meg. Får raskt kontakt med dere.
Hei, Riborg. Takk for de hyggelige ordene! Vi er her for å hjelpe og det er flott å høre at du har hatt en god opplevelse med vår kundeservice. Ha en flott dag videre Hilsen Christer
Jeg fikk raske svar og god hjelp med det jeg trengte
Så hyggelig å høre Mehmed! Tusen takk 😊 Vi setter stor pris på din omtale. Hilsen Cecilie i Phonero.
Super service av de ansatte, og raske til å hjelpe
Så hyggelig å høre Kristin! 😊 Tusen takk for fin omtale. Hilsen Cecilie i Phonero.
Veldig bra servis. Hadde problemer med tlf og de hjelpet meg rask. Rask servis .
Tusen takk for hyggelig omtale! 😊 Så fint at du fikk rask hjelp til å løse problemet. Hilsen Cecilie i Phonero.
Refusjon av bruddgebyr fra forrige leverandør fikset med 0 stress. En meget bra start 😀
Tusen takk for hyggelig omtale, Helge! 😊 Så fint å høre at du ble fornøyd! Hilsen Cecilie i Phonero.
Måtte gå over fra Telenor til Phonero grunnet jobbskifte, og for en nedtur! Dårlig lyd i samtaler og generelt dårligere dekning og hastighet enn hos Telenor. Kan ikke anbefale til noen!
Hei Håvard! Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg med. Om du kontakter oss på [email protected], med fult navn og nummer, så kan vi undersøke saken nærmere. Hilsen Cecilie i Phonero.