Meny

ice omtaler og erfaringer

2,3/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
20
av 25 innen
mobilselskap
45%
anbefaler
ice

"Lurt av selger"

Omtale om ice skrevet av Elise for 14.03.2023 13:48

ice har totalt 3031 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
App
Har byttet selskap
"Lurt av selger"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble oppringt av en i ice som ville selge meg et abonnement. Pris er veldig viktig for meh, og prisen han kunne gi var lavere enn det jeg hadde. Jeg ble lovet 6 måneder med et tilbud på ca 180-190kr. Jeg husker ikke helt hvor mange GB som var inkludert, men det er heller ikke viktig i dette tilfellet. Han som ville selge meg dette abonnementet sa at jeg kunne ringe ice etter 6 måneder og forlenge med enda en periode på 6 måneder til samme pris. Jeg reagerte da det stod på avtalen på sms at det kun gjaldt 6 måneder, og konfronterte selger med dette. Han kunne betrygge at det ikke ville være noe problem. Etter 5 måneder ringte jeg for å forlenge tilbudet, men da fikk jeg beskjed om at det kun var et velkomsttilbud som varte i 6 måneder. Helt håpløst! Jeg kommer aldri tilbake og vil advarer andre mot slike tilbud.

Svar fra ice
20.03.2023 14:57
Hei Elise! Dette høres ikke bra ut! Tilbudet du har fått høre ut som vårt velkomst tilbud som mange av våre nye kunder får. Dette er kun tilgjengelig i 6måneder, så om selger har sagt at du kan forlenge dette etter det må jeg virkelig beklage. Dette skal jeg ta videre , så vi får informert alle våre selgere om at dette kun er et velkomsttilbud. Beklager igjen! Mvh Stine Ice.no
Bytt.no
"Lurt av selger" skrev Elise om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Elise og over 60 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Geir H. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Selger holdt ikke mundtlig avtale"

Ble oppringt av en selger som etter mye om og men klarte og overtale meg til å bytte fra Telia til Ice. Telefonen jeg hadde avbetaling på skulle da forsette som normalt. Dette skjedde ikke og Telia krevde hele beløpet for telefonen betalt. Dette var ikke i henhold til avtale med selger fra Ice.

Svar fra ice
20.03.2023 14:57
Hei Geir! Dette høres ikke bra ut, nå er det jo slik at våre selgere ikke får sett hvilken avtale med Telia, så de skal ikke kunne love deg noe før du har pratet med de, men jeg vet at fler opperatører har det slik at man kan fortsette med nedbetalingsavtalen selvom man ikke har et aktivt abonnement. Jeg vil anbefale deg at du tar kontakt med oss på [email protected] så vi kan sjekket mer opp i dette. Mvh Stine Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
App
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig selskap"

- Ble lovet dekning av bruddgebyr , men får ekstra bindetid på 36mnd visst de betaler dette. Ble ikke opplyst av selger om dette I tilegg til 24mnd binding som var obligatorisk for den "gode" prisen de tilbydde. - Tilbyr ikke wifi tale om ikke rett telefon. (Dette oppdager man selvsagt etterpå) Men selvfølgelig tilbyr de ekstra tjenester som igjen koster mer penger for å kunne dekke dette. Styr unna!

Svar fra ice
20.03.2023 14:57
Hei Bjørn! Dette høres ikke bra ut. Du kan gjerne ta kontakt med oss på [email protected] hvor du kan sende oss en e-post med en forklaring på saken din, så skal vi få tatt en titt på den. Mvh Stine Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
App
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kommunikasjon"

Vanskelig å få kontakt med. Lover å ringe tilbake, men gjør det ikke. Missfornøyd

Svar fra ice
20.03.2023 14:54
Hei Knut E! Så leit å høre at du har den opplevelsen med oss, det er virkelig ikke slik vi ønsker at du som kunde skal oppleve. Hvis du ønsker er det mulighet å kontakte oss via vår chat eller e-post istedenfor om dette passer bedre :)
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
App
"Fornøyd - god dekning, bra app og god kundeservice"

Jeg har hatt ice i mange år og er veldig fornøyd. Veldig fint med gratis iceJunior abonnement. I tillegg er det fint med iceUng for de under 29 og mulighet for å legge på 1000GB data når jeg trenger ekstra mye data.

Svar fra ice
20.03.2023 14:54
Hei Siril B! Tusen takk for flott tilbakemelding, dette setter vi virkelig pris på! Mvh Stine Ice.no
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
NYHET!
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
SAMMENLIGN TILBUD
Tar kun 2 minutter
ice har totalt 3031 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR