Meny

ice omtaler og erfaringer

2,6/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 37 innen
mobilselskap
48%
anbefaler
ice

"Hold deg langt unna ICE!"

Omtale om ice skrevet av Cecilie for 29.10.2020 20.36

ice har totalt 2621 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Hold deg langt unna ICE!"
5 syns denne omtalen er nyttig

Angret bytte til ICE etter noen få dager som ny kunde. De klarte ikke å levere tjenesten jeg hadde bestilt. Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg lite hjelp. Det endte med at jeg sa opp abonnementet mitt pga. at jeg var avhengig av denne tjenesten for å få gjort jobben min og den dårlige servicen jeg fikk da jeg henvendte meg til kundeservice for hjelp. I ettertid fakturerte de meg for tjenesten de ikke klarte å levere. Da jeg kontaktet kundeservice og klagde på dette, fikk jeg beskjed om å oppgi e-post adr. og noen skulle kontakte meg på mail ang. saken. Jeg ble ikke kontaktet. I stedet sendte de fakturaen til inkasso! Så mitt råd er kort og godt: Hold deg langt unna ICE!

Svar fra ice
20.11.2020 14.45
Hei, Cecilie

Det er selvfølgelig veldig leit å høre om saken din her. :-(

Send oss gjerne en e-post, til bytt.no@ice.no, og fortell oss om saken din, så skal vi ta en kikk på dette, med deg.
Vi trenger også, at du har med navnet ditt, her fra bytt.no.

Mvh
Tina
ice.no
Bytt.no
"Hold deg langt unna ICE!" skrev Cecilie om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Cecilie og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Veldig dårleg hastighet og dekkning"
3 syns denne omtalen er nyttig

Dårleg dekkning der jeg bor og på tur utenfor tettsteder.Bra kontakt med nettet i byen og tettsteder.

Svar fra ice
20.11.2020 14.38
Hei, Syver

Det er leit å høre at du har dårlig dekning med oss der du bor, og oppholder deg. :-(

Send oss gjerne en e-post, til bytt.no@ice.no, og fortell oss om saken din, så skal vi ta en kikk på dette, med deg.
Vi trenger også, at du har med navnet ditt, her fra bytt.no.

Mvh
Tina
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Dårlig dekning på ICE+"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har tre gutter som har hatt IceUng og IceJunior, men gir nå opp og bytter leverandør. ICE+ fungerer dårlig, selv i tettbygde strøk i Ålesund. I mer grisgrendte strøk fungerer det ikke i det hele tatt mange steder. Ungdommer uten tilgang til internett på mobilen funker dårlig over tid....

Svar fra ice
20.11.2020 14.32
Hei, Kjetil

Det er veldig leit å høre at dere vurderer å bytte leverandør. :-(
I dag dekker ice+ 94% av Norges befolkning, og utbyggingen fortsetter hver dag. I de områdene vi ikke tilbyr ice+ enda får du automatisk dekning i Telias nettverk.

Send oss gjerne en e-post, til bytt.no@ice.no, og fortell oss om saken din, så skal vi ta en kikk på dette, med deg.
Vi trenger også, at du har med navnet ditt, her fra bytt.no.

Mvh
Tina
ice.no
Leiavdårligdekning1983
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig dekning"
4 syns denne omtalen er nyttig

Elendig dekning på mobildata, dårlig dekning for samtaler, kun relevant hvis man har trang økonomi. Ice pluss nettverk er ustabilt. Eneste som er positivt er prisen. Når det fungerer er fri data for 99,- ekstra per mnd genialt. Synd det ikke fungerer bra nok.

Svar fra ice
20.11.2020 14.29
Hei

Det er leit å høre at du har dårlig dekning for både mobildata og samtaler. :-(

Send oss gjerne en e-post, til bytt.no@ice.no, og fortell oss om saken din, så skal vi ta en kikk på dette, med deg.
Vi trenger også, at du har med navnet ditt, her fra bytt.no.

Mvh
Tina
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Lureselgere."
6 syns denne omtalen er nyttig

ICE har relativt god mobildekning/data til mitt forbruk til en relativ rimelig pris. men der slutter det positive. Jeg spurte Kundeservice/selger om jeg ville miste Trumf Bonus om jeg tok et prøve abonnement før jeg bestemte meg. Det skulle ikke ha noe å si, fikk jeg til svar. Når jeg da en måned senere tegner abonnement Via Trumf, får jeg beskjed at siden jeg allerede har et kundenummer, kan jeg ikke få Trumf Bonusen som da var på 610 kroner. Den samme beskjeden fikk jeg siden det var jeg som kunde som tegnet nytt abonnement på min kone. Altså svindlet for tilsammen 1220 Kroner av ICE. Dette er smålig lureri!

Svar fra ice
20.11.2020 14.26
Hei, Svein

Det er selvfølgelig beklagelig at du har fått feil informasjon fra selger, og at du føler deg lurt. :-(

Send oss gjerne en e-post, til bytt.no@ice.no, og fortell oss om saken din, så skal vi ta en kikk på dette, med deg.
Vi trenger også, at du har med navnet ditt, her fra bytt.no.

Mvh
Tina
ice.no
ice har totalt 2621 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR