ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Etter min erfaring har Ice vært helt greie, men er ikke på toppen. Dekningen var god, men la fort merke til trøbbel ved bruk av mobildata. Sjekket opp mot 2 andre simkort over telenor og telia sitt nettverk, og der var det ingen problemer. Responsetid over mobildata varierte alt fra ~50ms til over 10000ms på visse punkter. Responstiden ble veldig høy veldig fort, og skjedde på interval på rundt 15 sek. Den dårlige tilkoblingen kunne gjøre det vanskelig å sjekke nettbank eller kjøpe bussbillett. Ble voldsomt irritert til tider. Foruten om dette kan jeg kun klage på at de satt et 500kr abonnement på meg uten at jeg viste det etter mitt "bli kjent" velkomstabonnement, i samme perioden jeg hadde fått nytt simkort fra en annen leverandør pga. misnøye med Ice. Med andre ord... 500kr for et abonnement som aldri har blitt rørt. Snakket med kundeservice, og det er i deres policy at det skal betales. Synes det er veldig teit og dumt. Prisene er også litt av høyere kaliber enn hos noen andre leverandører. Ellers har Ice vært høflig og grei. Er usikker på om jeg vil anbefale Ice over noen andre, men de er værtfall ikke de verste.
Hei Joakim E, Så leit å høre at du har byttet mobiloperatør. :-( Det er slik at ved en oppsigelse, så faktureres kunden ut inneværende måned, i henhold til våre vilkår. Jeg forstår at det må være kjedelig, dersom du ble overført ut fra oss tidligere i måneden. Uten kjennskap til saken, blir det dog vanskelig å kommentere den. Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, så skal jeg få sett nærmere på dette. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia bytt.no
Vi har hatt bredbånd hos Ice og investerte i antenneforsterker med beskjed om at dette skulle fungere. Vi trodde først at vi ikke hadde funnet posisjonen ettersom det gikk så treigt. Nettet har ikke vært brukandes til noe. Ettersom det var et års binding kunne vi lite gjøre. Nå etter at bindingstiden er over viser det seg at problemet ligger hos Ice. De har ikke hatt noen å sende ut for å hjelpe når vi har bedt om dette for vi har slitt med å finne ut av dette. Vi har betalt flere tusen og har fått en måneds fritak som igjen utgjør oppsigelsestiden. Kompensasjonen er lik null. Veldig skuffet over behandlingen som kunde, da hjelper det lite at de er hyggelige
Hei Bernt, Så leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med oss. Vi tilbyr dessverre ikke hjemmehjelp for våre produkter. :-( Uten kjennskap til den gjeldende saken, blir det vanskelig for meg å kommentere den. Send oss derfor en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummer, samt en kort beskrivelse av situasjonen, så skal jeg få sett nærmere på dette. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Alt er bra unntatt at jeg ikke får tilsendt automatiske innstillinger på mms og Internett. Og SIM kortet har kun plass til 10 tlfnr. Priser, kundeservice og opplevd kvalitet og dekning er meget bra.
Hei Arne, Så bra å høre at du er fornøyd med oss! Opplever du fortsatt problemer med MMS- og mobildata-innstillingene? :-) Dersom svaret på dette er ja, så vil jeg veldig gjerne at du sender oss en e-post til [email protected], med fullt navn, telefonnummer og informasjon om hvilken type telefon du har, slik at vi får sett nærmere på dette. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Helt ubrukelig! Anbefaler alle å holde seg unna ice! Umulig å få noe fornuftig svar, sier det skal være slik. Håpløst og komme igjennom på tlf. Anbefaler folk å dele denne linken hit så flere blir advart! Holdere bort fra ICE!
Hei John K. S, Det er beklagelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Uten kjennskap til saken, blir det dessverre vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, så skal vi få tatt en ny gjennomgang av saken din. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Det er billig, men fungerer ikke. Får ikke dekning til 4G med engang jeg er ute av byen.
Hei Sofie, Så leit å høre at du har opplevd problemer med dekningen. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Uten kjennskap til saken din, blir det vanskelig å kommentere den. Send oss gjerne en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer, slik at vi får sett nærmere på dette. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Ble tvunget over til Ice etter Komplett (som jeg var veldig fornøyd med), men Ice skuffet veldig. Dårlig dekning uansett hvor jeg er, og umulig å snakke i telefon fordi de på andre siden ikke hører meg. De få gangene jeg har full dekning så er fremdeles hastigheten på mobildata elendig. Anbefales ikke.
Hei Aleksander, Så leit å høre at du har hatt problemer med dekningen. Jeg vil gjerne undersøke denne saken nærmere, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer. Jeg håper å høre fra deg. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Har aldri før hatt så mye problemer med å kunne laste inn og ned ting til telefonen! Får svært ofte bare 3G, som rett og slett er det samme som å ikke ha Internett! Ubrukelig, spør du meg!
Hei Klara, Dette hørtes ikke helt bra ut. Send oss en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, så skal jeg få sett nærmere på saken din. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no