ice omtaler og erfaringer

Periodevise dekningsproblemer, mottar ikke samtaler. MMS faller ut. Mobilnett faller ut. Alle de som jeg har vært i kontakt med hos Ice kundeservice kjenner ikke til problemene eller later som om de ikke kjenner til dekningsproblemene, på tross av at mange har de samme problemene som jeg. Når jeg gir tilbakemelding om at problemet ikke er løst og at jeg ikke er fornøyd på sms etter samtale med kundeservice, får jeg feilmelding(!). Dette er fullstendig latterlig!!!

Kundeservicen her er noe av det bedre jeg har vært borti, helt upåklagelig!

Det tok litt tid, men siden jeg befinner meg i en helt annen tidssone skjønner jeg godt at ikke alt klaffer tidsmessig. Men, når jeg fikk svar så var det godt og utfyllende, og personen på andre enden forklarte grundig ved spørsmål fra meg uten at jeg følte meg dum av den grunn.

Trenger man svar på et spørsmål, er det lurt å benytte seg av chat tjenesten, rask svar!!

Fikk rask og god hjelp på Facebook. Har også fått god hjelp over telefon.

Alt er flott. Om min sønn bruker litt ekstra mobildata setter de ned hastigheten istedet for å fakturere mer. Genialt :)

Gjennom årene har jeg vært kunde hos blant annet Telenor, Get, Telia, Telio, Telipol som har hatt billige kampanjer osv. Aldri i mitt liv har jeg noensinne opplevd verre hastigheter og priser enn hos Ice. Med full dekning i Oslo sentrum tar det latterlig lang tid å laste inn enhver nettside. Har hatt samme telefon med alle selskapene, så det har ingenting med dette å gjøre. Blir oppringt av en telefonselger fra Ice som tilbyr meg 25% rabatt på abonnement med månedspris 336 kroner for 12gb i måneden. Supertilbud tenkte jeg og slo til. Telefonselgeren nevnte aldri at denne prisen var uten moms, som er på 25% og at det derfor ikke er et tilbud i det hele tatt. Dette sto selvfølgelig heller helt nederst på avtalen med 12 måneders bindingstid, direkte sleipt. Ikke nok med det, men momsen legges ikke bare over fastbeløp men hele totalbeløpet på fakturaen. Så om du har 300 kroner utover fastbeløp i forbruk en måned måtte du betalt 25% av disse i tillegg. Helt latterlig. Skulle ikke vært lov for et Norsk firma å drive på denne måten. Betaler meg ut av bindingstiden om mulig, og vil aldri i mitt liv ha noe med dette selskapet å gjøre igjen. STYR UNNA!