ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Når jeg ringer så møtes jeg som regel sure kundebehadlere
I had an international call package included in my contract. I had included this package since 2016 particularly to make calls to Africa. Yet, I have been charged over 1600kr for same call while I still have the extra 211kr billed for international calls. I'm stunned at this because I will expect that if there would be any such changes, I should be prompted and agree to such a change. After chatting with customer service, they insisted a timely notification was sent out in January/February for changes effected in March but I unfortunately never received such notice. Added to the horrible notification, the network coverage is poor as well.
Dårlig dekning flere plasser midt i tromsø. Snakker med dama mi stadig vekk og hun sier veldig ofte st hun hører bare trafolyder og støy og sånn var det aldri vært før. Hadde Telenor før. Ice er ikke bra, er det værste jeg har vært borti. Ikke er det 4G tale. Er drittlei dette.
Hei Johnny, Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Kan ikke se noe som er bra med Ice. Leverer elendig tilbud. For meg ubegripelig at de kåres til priser! Kundeservice fraskriver seg ansvar med elendig dekning og at en faller ut under samtale og ved nettbruk. Andre opererer ikke med bindingstid samt kreditering etter oppsigelse. Dere er ikke konkuransedyktig på noen måte etter mitt syn. Priser meg lykkelig for å være ut av deres «fangenskap»
Hei Anne H Dette hørtes ikke bra ut, jeg ønsker veldig gjerne å se nærmere på hva som har skjedd her. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette nærmere. Hører fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.no
Bra dekning, billig og hyggelig kundeservice som alltid følger opp.
Ingen klager, alt er enkelt og bra. :-) Også god med faste kostnader. Eventuelt kan bli enda bedre hvis vi kunne flytte data mengder fra et abonnement til en annen i en familie pakke eller noe lignende, som hos andre konkurrenter (som er dyrere men mer aggressive på reklame) :-)
Hei Cristian, Takk for din tilbakemelding. Når det gjelder data deling så har du mulighet til det hos oss. Du kan dele din rollover data med alle ice kunder. Last ned appen og test selv! Ta kontakt med oss om du lurer på noe. :) link til appen: ice.no/lastned Mvh Carl-Fredrik ice.no
FLOTT KUNDEBEHANDLING OG PRIS. Det som kan bli bedre er routeren som stadig må slås av og på.