ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kjapp kundeservice på facebook og flinke kundebehandlere med glimt i øyet.
Ingenting å klage på. Fått den hjelp jeg har behov for i form av greit forklart svar på mine spørsmål. Veldig fornøyed med dekning og pris også så greit med denne spørsmål/svar siden. Genialt!
Hei Anne M, Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått. Ha en super dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Ice solgte oss et produkt = mobilt bredbånd, som overhode ikke fungerer. Ved bestilling ble det presisert at dette skulle fungere på hytte i Tønsbergfjorden i sommermånedene. Og adresse ble oppgitt, sjekket av Ice og bekreftet med god dekning. Ja, vi testet i 30 dager og vi var greit fornøyd og konkluderte med at hastigheten var god nok. Men at den skulle bli så mye redusert til nærmest ubrukelig i sommerferiemånedene forventet vi ikke, og hadde vel heller ingen forutsetninger til det.
Hei Hannebu, Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Alt bra, veldig hjelpsomme! Svarer fort. Aldri hatt noe problem.
Var i Sverige hadde derfor ikke dekning null kundeservice.
Har vært litt dårlig dekning til tider visse steder, men ikke et stort problem. Kundesenter har noen ganger vært vanskelig å nå via telefon, men via Facebook er servicen UTMERKET!
Hei Ida K, Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi jobber hele tiden med å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss. :) Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Nettopp byttet til Ice. Prisen er god og dekningen virker også å være bra. Kundeservice på (facebook)messenger bruker noen timer på å svare, men er hyggelige og hjelpsomme.
Hei Ellen, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å forbedre svars tiden vår. Derfor er din tilbakemelding veldig viktig for oss. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no