Meny

ice omtaler og erfaringer

2,4/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 26 innen
mobilselskap
46%
anbefaler
ice

"Pålitelig, hyggelig og billig"

Omtale om ice skrevet av Andreas for 01.04.2022 13:50

ice har totalt 2911 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Pålitelig, hyggelig og billig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har over en lengre periode hatt Ice Ung (10GB) til 249,-. Vært strålende fornøyd med både dekning, hastighet og lengde data, uavhengig av om jeg har befunnet meg i Oslo, på bygda eller i London. Kom nylig over en kampanje hvor de kjørte 30GB til 299,-, og ville da endre til dette. Til tross for at jeg egentlig ikke rakk å benytte meg av tilbudet innen tidsfristen de selv hadde satt som var 31.03.22, så lot de meg likevel den 01.04.22 få benytte meg av tilbudet (På bakgrunn av at deres kundeservice hadde stengt på kvelden den 31.03, og jeg var avhengig av å komme i kontakt med disse for å få til endring av abonnement). Oppsummering: Overall bare hatt gode erfaringer med Ice fra før, men den ble nå bare styrket etter fantastisk kundeservice (fikk til og med humor servert på kjøpet av kundebehandler). Avslutningsvis vil jeg også belyse hvor praktisk og enkel app’en deres er. Utrolig oversiktlig, hvor du har full kontroll på alt innenfor abonnementet ditt + mer. Anbefales på det sterkeste.

Svar fra ice
05.04.2022 14:41
Hei, Andreas For noen fantastiske tilbakemeldinger! Det gleder oss enormt å høre hvor tilfreds du er med å benytte deg av oss 😍 Ønsker deg en fin dag 😎 Mvh Tina ice.no
Bytt.no
"Pålitelig, hyggelig og billig" skrev Andreas om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Andreas og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig dekning"
2 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Ice men det var en stor skuffelse. De mangler wifi tale til IPhone. Dekning er heller ikke noe å skryte av, samtaler brytes/faller ut ofte, noe kundeservice også fikk erfare da de måtte ringe meg opp igjen under feilsøking. Bra kundeservice.

Svar fra ice
31.03.2022 09:44
Hei, Leo Dette var leit å høre. Det er synd at vi ikke klarte å få til en tilfredsstillende løsning for deg, og vi håper du har funnet deg til rette hos din nye operatør. Mvh. Anne ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Billig og bra til barn og unde"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har abonnement til to tenåringer. God pris for gode abonnement og veldig fornøyd med at det er så enkelt å fikse ting via websidene eller chat med kundeservice. Det bare virker!

Svar fra ice
31.03.2022 09:43
Hei, Mrg Så hyggelig tilbakemelding; det setter vi stor pris på! Mvh Anne ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"veldig bra!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg bruker ICE i nesten 6 måneder. nylig har blitt byttet til årsavtale. hadde ikke noe forferdelig ennå. Til nå kan jeg nevne disse fordelene: God dekning i Norge og Europa, brukervennlig app, god support, mye for pengene 👌🏻

Svar fra ice
28.03.2022 15:47
Hei, Payam Åh, for en koselig tilbakemelding!🥰 Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no
Anne R. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Vær smart, hold deg unna Ice"
6 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til ice bedrift. Etter dette, har vår hverdag blitt mye vanskeligere i forhold til vår kundeservice, da det ikke finnes løsning på se hvem som ringer... Da er det mye plunder med å finne tilbake til og ringe tilbake på ubesvarte anrop. I tillegg detter Hovednr ut fra ringe- loopen i hytt og pine. Hoved argument for vårt bytte var data frihet som skulle medføre at vi kunne Strømme fritt opp til 1000Gb i vårt område for der hadde ice egen dekning, så hjemmekontor og sånt ville bli en lek... Nå viser det seg at det er bare tull... Det er siste mnd trukket 1 GB av de 1000 GB så det betyr at det slett ikke er dekning via ice slik som lovet...Rein svindel med andre ord..... De siste samtaler m ice har vært preget av stor arroganse fra deres side, frekke og avvisende kommentarer og ingen ønske om å møte kunde for å løse problem... Har begynt nedtelling til bindingstid er over.... Allerede før første mnd er over...føler meg kraftig lurt, da jeg sitter med et produkt som er vesentlig dårligere enn det jeg hadde.... Og slett ikke billigere, da det de lovet, ikke holder stikk... Hadde jeg behandlet mine kunder slik hadde jeg ikke hatt en eneste kunde igjen...

Svar fra ice
28.03.2022 15:47
Hei, Anne R. M Dette hørtes ikke bra ut i det hele tatt, og beklager for opplevelsen du har med oss. Jeg ønsker veldig gjerne å se nærmere på dette. Kan du sende oss en e-post med navnet ditt, bedriften abonnementene står på, mobilnummer og en liten forklaring på hva saken gjelder til [email protected]? Da er det lettere å kunne undersøke hvordan vi kan finne en best mulig løsning. Håper å høre fra deg. Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no
ice har totalt 2911 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR