Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
4
av 28 innen
mobilselskap
58%
anbefaler
ice

"Dårlig dekning der vi er"

Omtale om ice skrevet av Tor for 13.09.2018 10.16

ice har totalt 1784 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning der vi er"

Ok priser. Dårlig dekning på hytta på Filefjell og Finnmarkskysten der vi er flere ganger i året.

Bytt.no
"Dårlig dekning der vi er" skrev Tor om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Tor og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Christina
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Funker ikke i utland!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Sitter i Japan nå uten nettdekning. Ringt kundeservice for 7 gang idag da jeg blir lovet at den neste personen skal kunne løse problemet. Mine medreisende med andre selskaper får nettdekning uten problem og dette skjer helt automatisk. Elendig kundeservice! Styr unna!

Svar fra ice
27.09.2018 10.12
Hei Christina,

Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den.

Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no@ så skal vi undersøke dette videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fantastisk kundeservice 👌"

Jeg har bare positive opplevelser med Ice! Barna mine har hatt Ice i flere år, og nå har jeg kjøpt mobilt bredbånd. Aldri har jeg opplevd makan til service på kundebehandlerne deres, de har hjulpet meg gang på gang hvis det har vært noe krøll, og alltid har ting ordnet seg! Tipp topp tommel opp for Ice 😍😍👌🙈

Svar fra ice
24.09.2018 19.15
Hei Lena E,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!👌🙈

Ha en flott dag videre!!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ustabilt og til tider dårlig dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har ofte lite eller ingen signal, i tillegg masse problemer rett etter overgang fra onecall, reiste utenlands og brukte mye tid på og komme meg på nett, det løste seg til slutt.

Svar fra ice
24.09.2018 19.10
Hei Ola,

Tusen takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at det løste seg. :)

Dersom du fortsatt sliter med dekningen så kan du ta kontakt med oss på "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke det nærmere.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Christopher
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Over en dags responstid på løpende dialog med support er ikke akkurat imponerende"
1 syns denne omtalen er nyttig

Man må jo gi "cred where cred is due", og Ice overleverer på pris. Veldig fornøyd med det. Likevel etter å ha vært på nettsiden for så å kjøpe telefon hvor delbetaling var lovet, fikk jeg melding om at dette ikke var gyldig på valgte telefon (til tross for at nettsidens forside averterte med det).

Jeg kontaktet support(som skulle være åpen da klokken var 17:30 med en estimert responstid på en time), og jeg hørte fra dem dagen etterpå. Jeg responderte umiddelbart da meldingen tikket inn, men måtte igjen vente sju timer før jeg fikk svar igjen. Det er vel regelrett flaut.

Jeg fikk ikke svar på spørsmålet jeg stilte heller, som var hele poenget med samtalen (hvorfor ikke delbetaling var tilgjengelig for valgte vare).

Svar fra ice
17.09.2018 17.49
Hei Christopher,

Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Vurderer du Ice?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle andre på markedet
ice har totalt 1784 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no