ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Byttet til Ice på fredag, og alt var dårligere enn hva jeg hadde hos Talkmore (som på ingen måte er top of the game). Hadde byttet ice bort lørdag ettermiddag om det ikke var for at vi skulle til Latvia på søndagen. Da vi ankom Latvia virket ikke mobildata. Kundeservice hos ice ledet meg steg for steg gjennom massevis av innstillinger for mobildata og vi fikk det til å virke. Ved hjemkomst til Norge fikk vi ikke dekning i det hele tatt, og måtte kontakte ice på messenger. De sa jeg måtte resette innstillingene fra Latvia. Alt dette skjedde automatisk med Talkmore. Vi kan ikke bruke 10 minutter på å skifte innstillinger hver gang vi er i utlandet. Jeg ba dem droppe å sende regning da de bare hadde gitt problemer og ekstraarbeid for oss. Da viste kundeservice til at vilkårene gir dem 20(!!) dager på å fikse problemer før avgift kan bortfalle eller avtalen heves. De la med screenshot. Hos Talkmore har jeg aldri opplevd lignende. Takk for alt, Ice. Det har vært 5 veldig fine dager, eneste problemet var dere.
Hei Steinar, Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Kjempe flinke med å hjelpe. Du får alltid svar på det du lurer på og alt blir gjennomført som det skal. Bra jobba Ice! :)
Hei Adnan, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Abonnementet er rimelig, det har god dekning. Vi kjører en del i Nord Norge, og i Sverige og Finland. Det er god dekning stort sett over alt. Datapakkene burde vært rimeligere når man trenger ekstra data.
Hei Bjørn, Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd. :) Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Ingen tjeneste kommer stadig opp. Jeg har vært bedriftskunde og er ikke fornøyd med dekningen. Verken mobildekning eller Internett. Mistet flere timer arbeidstid på grunn av dårlig nett. Anbefales ikke!
Hei Ranveig, Takk for din tilbakemelding. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Dårlig dekning, ellers god kundeservice og brukeropplevelse.
Det er for dårlig dekning og ustabilt nett. Min datter bor i Bergen, og min kone i Sykkylven
Super kundeservice og dekning. Har akkurart kjørt bil fra Østlandet til Vestlandet og over Hardangervidda. 100% dekning hele turen og vi streamet fra mobil til ipaden slik at sønnen vår kunne se film innimellom. Over Hardangervidda var det også null problem og det var mobildekning i alle tuneller. Anbefaler ice!
Hei Siri, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! :) Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no