Meny

ice omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 30 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
ice

"Dekning"

Omtale om ice skrevet av Klara for 04.08.2019 09.03

ice har totalt 2279 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har aldri før hatt så mye problemer med å kunne laste inn og ned ting til telefonen! Får svært ofte bare 3G, som rett og slett er det samme som å ikke ha Internett! Ubrukelig, spør du meg!

Svar fra ice
07.08.2019 08.23
Hei Klara,

Dette hørtes ikke helt bra ut. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn og telefonnummer, så skal jeg få sett nærmere på saken din.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Dekning" skrev Klara om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Klara og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Ice E. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig abonnement"
1 syns denne omtalen er nyttig

Elendig abonoment. Svindel, ikke fungerende mobilnettverk, sier løsninger som ikke fungerer, må gjøre mye manuelt som man ikke blir informert om tidligere og lang ventetid på kundeservice. Ikke velg ice!

Svar fra ice
07.08.2019 08.23
Hei,

Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi har verken noen ønske, eller intensjon, om å lure noen, så det er beklagelig at du føler det slik.

Send oss en e-post til bytt.no med fullt navn og telefonnummer, samt en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal vi få undersøkt dette nærmere.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Utrolig tregt mobilnett"
1 syns denne omtalen er nyttig

Utrolig tregt mobilnett. Har stadig målinger på hastighet og det er som oftest under 10 Mbps. Har hatt flere ned mot 0. Har vært i kontakt med teknisk. Har hatt noen få målinger rundt 20 Mbps som teknisk mente var normalt. Jeg opplever under surfing en utrolig treghet som jeg aldri har opplevd med hverken Telia eller Telenor. Opplevde der Ice ikke har dekning at Telenor overtar. Da har jeg superbra net. Sitter også med helt ny tlf. Jeg er overhode ikke fornøyd med Ice og skal vekk så fort det lar seg gjøre.

Svar fra ice
07.08.2019 08.22
Hei Ulf,

Så leit å høre at du opplever tregt mobilnett hos oss. Uten kjennskap til saken, blir det dessverre vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal vi få undersøkt dette nærmere.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Lever ikke opp til forventninger"

Det er generelt dårlig dekning på 4G. Var på ferie forskjellige steder i America i 3 uker og hadde ikke dekning på telefonen etter at jeg forlot Norge. Kundeservice var så godt som ubrukelig og hadde ikke mulighet til å hjelpe. Så i bunn og grunn betalte jeg for en måned med mobil abonoment uten å få brukt det.

Svar fra ice
07.08.2019 08.21
Hei Julie,

Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen, og da du var i utlandet. Uten kjennskap til saken, blir det vanskelig å kommentere den.

Send oss derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn og telefonnummer, samt en kort beskrivelse av situasjonen/problemene du opplever, så skal vi få undersøkt dette nærmere.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Problemfri bruk, bedre dekning enn Telenor"

Problemfri bruk, bedre dekning enn Telenor (som min partner har på jobben) ICE får trekk for at de fjerner sitt 500MB mobilabonnement. og derfor tvinger meg til å betale 20% mer over natten. Fra 99 til 119 uten at jeg får noe igjen for det. I Sverige får man 4-6 GB for 99 SEK måneden, så her er det ingen grunn til å øke prisen! For meg som normalt har tilgang til WiFi der jeg er (unntatt når jeg kjører, men da kan man jo ikke surfe uansett) så er 500MB mer enn nok. Skrur på datasparing på mobilen, og har aldri gått over 500MB. Dessuten er det fremdeles mulig å bruke data etter at 500MB er brukt opp. Da får man svært redusert båndbredde, men bør være nok til apper som krever litt datatilgang slik som Ruter/Vy (x-NSB), enkel epost etc.

Svar fra ice
06.08.2019 10.42
Hei Bjørn,

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med dekningen vår, men imidlertid leit å høre at du er misfornøyd med avgjørelsen vår om å avvikle 500MB. Denne beslutningen er blitt tatt på bakgrunn av at de aller færreste av våre kunder, har dette abonnementet.

Når man sammenligner priser, så bør man samtidig også sammenligne lønnsnivå, slik at man tar hensyn til kjøpekraften. Det er store forskjeller på kostnadsbilde for å investere i egen infrastruktur i Norge, Sverige og Danmark. Danmark og Sverige har over flere år presset prisene så langt ned at de fleste aktørene sliter med inntjeningen og evnen til å investere i markedet. Disse faktorene fører altså til at det er prisforskjeller på tvers av landegrensene, når det kommer til mobiltelefoni.

Jeg håper likevel du forblir kunde hos oss, så skal vi vise deg hva vi virkelig er gode for! :-)

Ha en fin dag videre.

Mvh. Julia
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
ice har totalt 2279 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR