Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg er en ny kunde og har kort erfaring med Agva, men prosessen og informasjonen i forbindelse med tegning av abonnementet har vært meget bra.

Har ikke vært kunde tidligere, har liten og ingen erfaring med Agva.

Først og fremst et utmerket introduksjonstilbud med negativt påslag, men også rask og god kundeoppfølging.

Fikk telefon, skulle bytte over til dem da jeg fikk bla 2 gratis måneder med strøm fra dem og en god avtale. Men etter det hørte jeg ikke noe mer. Prøvde å skrive til dem på facebook, men de hoppet like godt rett over mitt innlegg, svarte overstående og understående. De hadde en postitiv tilbakemelding, jeg skrev jo tross alt " lurer på når mitt strøm abb begynner. ble ringt av dere 21.04 men enda ikke hørt noe fra dere"

Agva beviser at miljøvennlig ikke betyr dyrt, heller tvertimot!

Denne avtalen er foreløpig billigst for min forbruk.

Litt fleipete sagt, så lyser det på samme måte hjemme hos meg som før jeg byttet til Agva Kraft/Telinet. Da jeg er en av de som følger med på strømleverandørmarkedet og deres priser, fant jeg ut at Telinet/Agva er den mest fordelaktige strømleverandøren for meg de neste 6 månedene. Jeg har intet å utsette på håndteringen av byttet og hvordan jeg har blitt informert underveis.

Lite grunnlag å vurdere på men så langt positivt. Ingen flere kommentarer nå.

I am glad that I switched from Bodø Energi to Agva. It is much cheaper price. The service is nice and friendly.

Ny strømleverandør er ikke klart på 2-3 dager som de lover. Det tok 22 dager minus påska. Ellers alt ok etter ett døgn med strøm fra Agva kraft. Svarer ikke veldig raskt på mail heller.

Jeg har et godt inntrykk etter informasjon jeg har fått og service så langt. En negativ ting er derimot at det sto at behandlingen skulle kun ta noen få dager. Tiden fra jeg sendte informasjon til jeg fikk beskjed at alt var i orden tok lengre tid.

Har akkurat blitt kunde men tok dere pga pris og positiv kundeomtale.

Nettsiden fungerte perfekt og gjorde det veldig enkelt å bestille nytt abonnement.

Helt ræva opplegg. Bestilte 31.01.2020, ennå ikke blitt kunde. Sendt over etterspurt info flere ganger, siden de ikke har klart å starte mitt abonnement. Selv med bilde av strømmåler sendt over og bekreftelse fra dem at de fant 2 kundenr på meg, og at de hadde ryddet opp, er jeg fortsatt ikke blitt kunde. Kundeservice la på med meg, når jeg spurte om han som har bekrefta på mail at han har ordna kunne ringe meg ganske kjapt. Gjerne nå med en gang, det kan da ikke være å vanskelig å prioritere noen som har VENTET siden 31.01.2020. Prøvde å ringe tilbake, etter 5 min i "kø", ringte samboeren opp mens jeg fortsatt var på tråden, hun kom igjennom på 20 sek. Så tydeligvis ville ingen snakke med meg. Samboeren fikk samme kundebehandler, som starta hyggelig la tonen om helt når hun skjønte at det var "oss" igjen. Vet ikke helt hva jeg skal tenke eller tro? Får jeg ikke snakke med noen som har ansvar ila 24 timer, så blir jeg faktisk helt nødt å velge noen som kan levere strøm og kundeservice.

De retter ikke opp feil. Har Agva strømpris (minus 8,60 øre spotpris, nye kunder 6 måneder.) Får faktura på en helt annen strømavtale. Umulig å få kontakt pr. telefon. Sender tre e-post til dem. De lover og endre faktura, men bare bløffer og sender samme faktura. Verste kundeservice jeg noen gang har opplevd. (Jeg har hatt 15 strømlevandører.) Svindel og uproff oppførsel fra start til slutt.

Jeg hadde dette strømselskapet i 1 måned. Har en 50 m2 leilighet, som jeg vanligvis betaler maks 500 kr i strøm på. 3 måneder etter jeg byttet bort fra selskapet, trakk de 15000 kr fra konto uten å sende faktura. Dette er også midt oppi koronatiden, hvor både meg og samboer er permittert og går på dagpenger. Jeg har nå ingen penger igjen, og Agva er tilnærmet umulig å få tak i, og betaler heller ikke tilbake pengene.