Fortum omtaler og erfaringer

Hei Lovise, Vårt mål er alltid å tilby den beste servicen og veiledning. Det er beklagelig at vi ikke har levd opp til dette i ditt tilfelle. Vi vil følge opp internt for å sikre at alle våre selgere har den nødvendige opplæringen og kompetansen til å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Hvis du har noen spesifikke eksempler eller detaljer du kan dele, vil det hjelpe oss i dette arbeidet. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Linda, Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Vi vil fortsette å tilby et godt utvalg av strømavtaler og tjenester som vil imøtekomme våre kunders behov. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] eller på telefon 21494949 hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aslanians, det gleder oss å høre du anbefaler oss videre til andre. Vi ønsker å takke deg, for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, vi setter stor pris på å høre du er fornøyd med oss som strømleverandør. Vi gleder oss til å fortsette å være din pålitelig leverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, tusen takk for fantastisk omtale. Vi setter stor pris at du verdsetter oss som en trygg og forutsigbar strømleverandør. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Muzaffar, vi setter pris på å høre du er fornøyd med avtalen du har med oss:) Tusen takk for hyggelig omtale! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Liv, hygelig å høre du er fornøyd:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, hyggelig å høre du er fornøyd med appen og oppsettet av faktura. Hvis du har noen spørsmål må du ikke nøle med å ta kontakt. Vi ønsker alltid å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, Vi jobber for at det skal være enklest mulig for deg å følge med på eget strømforbruk. Derfor kjekt å høre du er fornøyd:) Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Robert, det gleder oss å høre du er fornøyd med din strømavtale. I appen kan du enkelt holde oversikt over ditt strømforbruk. Du kan se hvor mye strøm du bruker ukentlig/månedlig, og følge med på dine effekttopper. Appen gir deg også mulighet til å få estimert faktura for neste måned, basert på ditt nåværende forbruk, og gjeldene strømpriser. Dette kan hjelde deg med å planlegge og budsjettere for strømkostnadene. Ikke nøl med å gi beskjed om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knud, våre rutiner for påminnelse er 1. myk purring på sms, 5 dager etter forfalt faktura 2. Inkassovarsel sendes 14 dager etter forfalt faktura. Mottar vi ikke betaling innen 28 dager etter forfall -vil faktura gå til inkasso. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arne, flott å høre du er fornøyd med appens brukervennlighet og oversikt. Opplever du problemer med appen kan du kontakte oss direkte. Da kan vi hjelpe deg med å løse problemet! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Petter, det hyggelig å høre du fikk svar på det du lurte på. Vi er her for å hjelpe, og setter stor pris på din tilbakemelding om gode svar og hyggelig kunderådgiver. Ikke nøle med å ta kontakt om du har noen flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ragnhild, det er vi helt enig i! Vi ønsker å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Det gleder oss derfor å høre du fikk hjelpen du trengte av en blid rådgiver. Ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe mer. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Linda, tusen takk for din tilbakemelding. Tilleggstjenester skal ikke være lagt til din avtale uten en bekreftelse fra deg. Vi ønsker å undersøke saken nærmere, og hadde satt stor pris på om du kontakter oss direkte på [email protected]. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Trond, tusen takk for omtalen. Det er flott å høre du fikk hjelp til å løse problemet med innlogging. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål/ utfordringer. Vi ønsker alltid å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm