Tinde Energi omtaler og erfaringer

Jeg har hatt en 12mnd. avtale med TE som slutter 14des. Nå som det er 2mnd igjen øker de prisen for kWh. med mer enn 4ganger avtalt pris. Dette uten noen form for varsel Det er bare en ting å gjøre !

Vi hadde fastprisavtale med Tinde som fungerte fint inntil avtalen gikk ut. Da var det tilbake til dyr strømpris og forskuddsbetaling. Vi valgte da å bytte strømleverandør. Fikk kjapt en faktura med beløp tilgode og beskjed om å oppgi kontonr slik at de kunne tilbakebetale det vi hadde betalt for mye. Ingenting skjer. Vi prøver å ringe, så og si umulig å komme igjennom. Enten så blir det avbrutt med en gang, eller en står i kø lenge for så å bli avbrutt. Nå har vi klart å komme igjennom 3 ganger på 6 uker, alle gangene så er det unnskyldninger og svadasvar. Underbemanning, kun utbetaling tirsdager, kvittert ut, pengene er på vei. Idag var samme svar, utkvittert og pengene på vei for 10 dager siden. Hun skulle ringe DnB og spørre hvorfor de ikke hadde betalt oss tilbake pengene og gi meg en tilbakemelding idag. Tviler på at den kommer. Styr unna...

Blev sålt fra gnp i juli 2022 uten at jeg visste om det eller godkjent det. Har et kontrakt på fastpris og nå får jeg beskjed om at det er suspendert?! Og skall plutselig betale strøm på forhånd. Veldig vanskelig å få tak på tinde både på mail og telefon.

Som mange andre hadde jeg avtale med GNP og bli overført til Tinde. Første regning på 7 500.- nektet jeg å betale. Fikk ny regning på ca. 2 500.- som jeg betalte. Så bli jeg oppringt av en selger fra Tinde som kunne tilby med en ny avtale som mange av deres kunder benyttet seg av. Jeg ønsket avtalen skriftlig oversendt på mail før jeg godkjente SMS jeg fikk bare minuttet etter samtalen. Etter dette har jeg ikke hørt noe fra Tinde, ingen oppsigelse ingen telefon kun en mail fra L - nett som gjør meg oppmerksom at jeg ikke hadde en strømleverandør. Skal sies at Tinde var tydelig at jeg var bunden til avtalen overført fra GNP fram til den 05.12.22. At dette er Lovlig!!!

Tinde energi bløffer meg hver gang. For ikke penger som jeg har tilgode. Har send dem mange e-mail men dem Svarer ikke.har også sendt brev til tinde Energi,men ikke noe svar fra dem.

Tinde Energi "bought" my contract from GNP Energi. Problem is they gave bought contract on not existing anymore company, about what GNP knew from 2021. I started receiving invoices 3 times bigger than those I regularly pai from almost 5 years (even during the highest prices of the energy). When I have started to ask about reasons and how it happened they took me over as a client, since I no longer run a company and the invoices are issued with the wrong name and the mva number, I received the nastiest correspondence from Client Service ever. I do believe they are just a fraud company trying to make fast money now. Be careful. My case is going to the lawyer exactly at the moment I am writing this comment.

Jeg var kunde av GNP Energi som fakturerte meg på ca. 2000,- kr . Plutselig jeg fikk beskjed at jeg er kunde av Tinde Energi AS. Da fikk jeg første faktura på 10 000,- og neste faktura på 20 000,-. Tinde kundeservice mener at det er vanlig pga. strompriser er veldig høy. Vet ikke korleis skal betale dette....

Tvangsoverflytting til fra gnp energi til tinde er norges største form for svindel. Tilgodebeøp fra gnp ifm med tvangsoverflytting er ikke mottatt etter to måneder! Tinde fakturerer på forskudd som er minst 10 ganger antatte forbruk. Tinde svarer ikke på telefon. Håper myndighetene griper inn og få lagt ned denne virksomheten som bare skaper problemer for mange.

Jeg fikk en faktura som var 20 ganger høyere enn det jeg vanligvis betaler. Jeg har også plutselig blitt tvangsflyttet uten godkjennelse fra GNP til Tinde. Dette kan ikke være lovlig?

Har ventet i nesten to mnd på å få tilbake forskuddet. Valgte kjapt et annet selskap uten forskudd . Umulig å komme igjennom på telefon, og ikke tilbud om å bli ringt opp! Valgte å sende brev,og nå venter jeg på penger og en forklaring! Hilsen Eva

Jeg hadde en veldig bra fastprisavtale med GNP Energy, men ble flyttet uten samtykke til Tinde Energi. Her starter problemene. Tinde starter med å sende ut en vanvittig forskuddsfaktura basert på estimert forbruk og en markedspris som var 10 ganger høyere enn min fastpris. På forespørsel får jeg vite at "det er bare slik det fungerer, det må jeg forstå". På neste faktura er hele fastprisen forsvunndet og de skal ha en pris som ligger langt over maskedspris. Kundeservice er ikke til hjelp, her skal det bare treneres slik at de kan melke mest mulig penger ut av kundene. De finner ikke igjen avtalene, det må ha vært noe som skjedde i sommer... De sier de skal fikse det, men det skjer ikke noe. Svarer ikke på e-post og er veldig vanskelige å komme i kontakt med. Jeg er ikke i tvil om at overgangen fra GNP til Tinde, nye kundesystemer og "systemoppdateringer" i sommerferien er et godt planlagt spill for å kvitte seg med fastpriskunder og tjene ekstra penger på forskuddsfakturaer og urimelige strømpriser. Det er vel ikke overraskende at sjefene for GNP og Tinde er i nær familie, som om talt i DN i saken om at Forbrukertilsynet har åpnet sak mot disse selskapene for ulovlig drift. Velg et annet selskap, styr unna!

Forholder seg ikke til avtalen jeg har med selskapet. Fakturerer skyhøye forskudd. Nesten umulig å få dialog. Svarer ikke på telefon. Sendte flere Mail, men får «god dag mann økseskaft» svar. De lover å rydde opp. Men sender nye faktura med nye feil. Tinde energi har krevd meg for forskudd som er 45 ganger høyere enn faktisk kostnad for samme periode. på perioden 15. juli - Rart at dette er mulig i Norge.

Jeg var heldig og inngikk en avtale med pristak i august 2021 med GNP Energy. GNP Energy eier Tinde Energi. Etter en plutselig overflytting av min avtale fra GNP Energy til Tinde Energi fikk jeg tilsendt en hårreisende høy faktura og Tinde Energi benyttet anledningen til å terminere min avtale begrunnet med manglende betaling. De svarte ikke på gjentatte henvendelser om forklaring på fakturaen og det var umulig å nå dem på telefon. Forbrukertilsynet har åpnet sak mot selskapene:

Vårt firma hadde avtale om fastpris hos GNP, vi ble overført til Tinde, de sender oss en stor faktura langt over vårt vanlige forbruk. Vi mottar opphørskreditnota, ingen penger er mottatt enda... Advokater skal settes på saken.

Forferdelig kundeservice svarer ikke på telefon eller mail ................

I juli fikk vi plutselig faktura fra GNP Energy, men vi har ikke inngått avtale med GNP Energy, i tillegg skulle de ha to måneders forskuddsbetaling. Penger vi har tilgode hos Tinde Energi AS kan vi få ved å kontakte dem. Det er lettere sagt enn gjort, du sitter i kø for ingen kundebehandler er ledig. Så kommer det beskjed om at du nå settes over til ledig kundebehandler, men da kommer dama tilbake og sier at ingen kundebehandler er ledig og anropet blir koblet fra