KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Takk for tilbakemelding, Mette. Det er godt å høre at du er fornøyd med saksbehandlerne våre! Dersom du skulle trenge hjelp neste gang, må du ikke nøle med å ta kontakt med kundesenteret vårt, slik at de kan sette deg i kontakt med din saksbehandler. På grunn av stor pågang er det dessverre ikke alltid like lett å komme i kontakt med saksbehandlerne våre som jobber på spreng med å behandle alle lånesøknadene, men vi har rekruttert flere ressurser og jobber for å fikse på det også! Og sist men ikke minst, varmt velkommen som kunde hos oss! Vi skal ta godt vare på deg i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi er enig med deg i at behandlingstiden er lang for tiden, og vi kan love deg at saksbehandlerne våre jobber intenst med å komme ajour etter den store pågangen vi har hatt de siste månedene. Slik skal det ikke være over tid, og vi setter pris på at du sier fra. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt direkte hvis du ønsker at vi ser nærmere på saken din. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Anne, Takk for 5 stjerner og tilbakemelding. Hyggelig at du opplever gode renter på både lån og sparing. Hos oss er betingelsene like for alle og ingen trenger å prute. Vi er også glade for at NSF valgte oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Inger, Takk for fin tilbakemelding og 5 stjerner. Det setter vi pris på. Satser på at kodebrikken er rett rundt hjørnet. Velkommen til oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Annie, Dette var ikke hyggelig å høre, men takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å svare raskt, korrekt og i en god tone. Beklager at opplevelsen din ikke var slik vi ønsker. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Thomas, Takk for tilbakemelding. Vi har dessverre litt lang ventetid nå siden mange vil bli kunder hos oss. Godt du er fornøyd med servicen når du fikk svar. Velkommen til oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Kari, Det gleder oss ekstra at du som har vært kunde hos oss lenge er fornøyd. Takk for at du tar deg tid til å gi oss fin tilbakemelding og 5 stjerner. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Mikkel, Så bra at du opplever oss som enkel og at du fikk både god hjelp og god pris. Velkommen til oss og takk for tilbakemeldingen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tålmodighet og veldig hyggelig omtale, Linda! Vi har som du sier hatt tidenes pågang i banken vår, og det har gjort at mange har måttet vente på tur. Veldig fint å høre at alt gikk raskt og var superlett da det var din tur, og så er vi ekstra glade for å høre at du fikk en rente du er fornøyd med. Velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig omtale, Sandra! Vi liker å høre at du setter pris på både boliglånsrenten og kundeservicen du får hos oss, og vi lover å jobbe hardt for at du skal være fornøyd også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så leit at du ikke er fornøyd, Andre, det er jo viktig å finne frem i mobil- og nettbanken, så full forståelse herfra. Du finner oversikt over betalingsavtalene dine under "Meny" og valget "Betalingsavtaler". Har du spørsmål om øvrig navigering og gode brukertips, er det også bare å ta kontakt med oss via kundeservice ved å sende en melding i nettbanken, så kan vi svare ut det du lurer på. I KLP er det KLP Skadeforsikring som tilbyr deg forsikringer, og de har et godt tilbud på privatforsikringer som du burde sjekke ut! Du kan se oversikt over alle forsikringene på klp.no/forsikring Vi håper du får en bedre opplevelse, og hører gjerne fra deg om det er noe du lurer på! Dette skal vi nok finne ut av sammen :-) Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding, GE, og for at du tar deg tid til å dele erfaringene dine. Vi er enig med deg i at behandlingstiden på lån er i overkant lang for tiden, og vi kan love deg at saksbehandlerne våre jobber intenst med å få unna alle køer og komme ajour etter den store pågangen vi har hatt de siste månedene. Godt å vite at du synes vi er ok, alt i alt! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlige tilbakemeldinger, vi vil jo ha det selv om det svir litt og vi skulle ønske du hadde hatt en helt annen opplevelse hos oss. Vi beklager både lang behandlingstid, kø på telefon og at tjenestene ikke oppleves moderne nok. Dette er områder vi jobber aktivt med å forbedre, blant annet gjennom å stadig se på muligheten for bedre digitale løsninger. Vi har også økt bemanningen for å få kortere svartid hos kundeservice, etter at vi har opplevd enorm pågang til oss etter vårt doble rentekutt vi var alene om i høst. Når det gjelder kortene våre, kan de tæppes, og du har også mulighet for mobilbetaling med Apple Pay og Google Pay. Tenker du på tæpping med Vipps, kan vi glede deg med at da er det bare å følge med fremover! Takk igjen for ærlige tilbakemeldinger, og nøl ikke med å ta kontakt om det skulle være noe du trenger eller lurer på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Lars, Takk for dine 5 stjerner, det setter vi pris på. Velkommen til oss! HIlsen oss i KLP Banken

Hei Harald, Takk for tilbakemeldingen din, vi setter pris på at du tar deg tid til å si hva du synes. Siden vi har gode lånebetingelser har vi dessverre lenger svartid enn vi liker. Vi jobber på for å svare raskere. Hilsen oss i KLP Banken

Hei Tor, Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding, det setter vi pris på. Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Etter dobbelt rentekutt i fjor ble vi attraktive for vledig mange kunder, det har ført til lenger svartid enn vi liker å ha. I tillegg er det ikke alle eiendommer vi gir lån til. Hilsen oss i KLP Banken