GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Ikke fornøyd med levert hastighet og synes også at prisen er høy. Ingen backup når kablene ødlegges, selv mange kilometer unna.
Vi setter pris på ærlig tilbakemelding! Vi forstår at både hastighet og stabilitet er viktig, og vi jobber kontinuerlig med forbedringer. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi nærmere på hva vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
God funksjon, men prisen har økt veldig mye over kort tid
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at prisøkninger kan være frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulig kvalitet og service, og setter pris på at du er kunde hos oss. Ta gjerne kontakt hvis du vil se på alternative løsninger! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Helt håpløse rutere måtte restartes minimum hver 14 dag for å fungere optimalt
Takk for tilbakemeldingen! Det skal selvfølgelig ikke være nødvendig å restarte ruteren så ofte for at den skal fungere optimalt. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne en mer stabil løsning! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Når nettet var nede pga feil på linjen/med kabelen (ikke brukerfeil) så tok det lang tid før det ble reparert. Og da måtte det meldes inn selv, det ble ikke oppdaget av leverandøren. Det ble heller aldri tilbudt noe kompensasjon for tapt tid. Kommunikasjonen var så som så med mindre de skulle selge seg inn med ny kontrakt.
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at rask feilretting og god kommunikasjon er viktig. Vi jobber hele tiden med å forbedre både overvåking og oppfølging ved feil. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Selve den tekniske leveransen er god, men hvert år setter de opp prisen 40-60%. Da må jeg ringe og binde meg til 12 nye måneder. Det er veldig irriterende.
Godt å høre at leveransen fungerer som den skal! Vi skjønner at prisjusteringer kan være frustrerende. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Fiberen som går til vårt tun ligger helt åpent og sårbart hos naboeiendommen og kan lett ødeleggelse - det er sendt inn opplysninger om dette men ingen ting er gjort for å beskytte kablene.
Takk for at du gir beskjed! Vi forstår viktigheten av å sikre fiberen, og det skal selvfølgelig ikke være slik at den ligger sårbart til. Fint om du kan sende oss en melding på messenger med din kundeinfo så vi kan få følgt opp saken – takk for du passer på! 🚀🔧 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
For høy pris sammenlignet med konkurrenter og lignende tjenester jeg har andre steder
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at pris er en viktig faktor, og vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulig verdi for kundene våre. Om du ønsker å se på mulige løsninger eller kampanjer, ta gjerne kontakt – vi hjelper deg gjerne! 😊🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Pris. Vurderer å endre for å få billigere nett. Plages også med at hastighet ikke er stabil
Takk for ærlig tilbakemelding! Vi forstår at både pris og stabil hastighet er viktig for deg. 📡💨 Om du opplever ustabilitet, ta gjerne kontakt med oss – vi vil gjerne se nærmere på det og finne en løsning! 😊 Og hvis du vil sjekke om vi har en avtale som passer bedre for deg, hjelper vi deg mer enn gjerne! 🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
God kundeservice. Uproblematisk å sette i bromodus. Får SMS om nettet faller ned.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊🎉 Så godt å høre at du har hatt en smidig opplevelse med både kundeservice og bromodus! Og ja, varsling på nedetid er viktig – vi vil jo at du skal være oppdatert! 📲🚀 Gi oss en lyd hvis det er noe vi kan gjøre enda bedre! 😃 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Billig. Og får den hastigheten jeg betaler for, eller ihvertfall veldig nær, de gangene jeg har testet. Eneste jeg kan gi de ett trekk for er at de gir minimal support for utstyret de leverer. Gav opp å få til å åpne porter på ruter som fulgte med i pakken, og plugget inn min gode gamle traver fra Asus som har et bedre grensesnitt
Tusen takk for tilbakemeldingen! 🎉 Så godt å høre at du får den hastigheten du betaler for – akkurat slik det skal være! 🚀 Vi tar med oss innspillet om support på utstyret vårt, og vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Gi oss en lyd om det er noe mer vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Jeg skulle virkelig ønske at det var mulig for meg ikke å være kunde hos GlobalConnect. Jeg ble ufrivillig kunde etter at dette selskapet slukte opp min nettleverandør og gjorde livet til oss kunder så vanskelig som de overhode klarte å få til. Dessverre er det ingen mulighet til å bytte vekk fra dem som leverandør - så da er jeg stuck med et selskap som har gjort det til sitt ene store mål og ha den mest ufordragende og brukløse servicen noen sinne. De har til og med funnet ut at de ønsker å toppe det hele med en gjennomsyret kundeforrakt i en hver hendvendelse. Lykke til om du også blir tvunget til å være kunde her.
Dette høres utrolig frustrerende ut, og vi skjønner godt at du er misfornøyd. 😞 Vi skulle selvfølgelig ønske at opplevelsen din var helt annerledes, og det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal føle seg. Vi vil veldig gjerne se nærmere på hva vi kan gjøre for å forbedre situasjonen din. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så vi kan forsøke å finne en løsning som fungerer bedre for deg. 🙏 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ingen problemer så langt, streamer og surfer men spiller ikke. Lagt cat 6 selv. Eneste minus var at jeg ønsket fiber lengre inn i huset
Så bra å høre at nettet leverer som det skal! 🚀📡 Streaming og surfing uten problemer er akkurat slik vi liker det! 😃 Cat 6-oppsettet ditt høres solid ut også. Vi tar med oss ønsket ditt om fiberen – alltid nyttig med tilbakemeldinger! 💡👏 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Mister dekning noen ganger ellers er jeg fornøyd. Raskt produkt
Takk for ærlig tilbakemelding! 💬 Godt å høre at du er fornøyd med farten 🚀 – men dekning som glipper innimellom skal vi se nærmere på. Det skal jo bare flyte. Om du har mulighet til å dele litt mer (for eksempel hvor i huset det skjer eller om du bruker mesh-forsterkere), så hjelper vi deg gjerne med å optimalisere oppsettet 💡📶 Vi heier på stabilt nett! 💪 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt og godt nett jeg er veldig fornøyd med nettet
For en herlig tilbakemelding – tusen takk! 🙌 Vi elsker å høre at nettet leverer stabilt og godt – akkurat slik det skal være! 🚀 Gi oss gjerne et pip om det er noe som helst vi kan gjøre for å gjøre opplevelsen enda bedre 😊📡 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Dette fungerer veldig bra i det daglige. God dekning
Så godt å høre! 🙌 Det varmer litt ekstra å få sånne tilbakemeldinger — vi jobber hardt for at det nettopp skal fungere i det daglige, så det setter vi stor pris på at du sier! 😊 Bare å rope ut om det er noe du savner eller lurer på – vi er her! 🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Elendig kundeservice. Har hatt GC i mange år uten problemer, men når det oppstår problemer svikter dem totalt. Vi har nå vært uten internett i 3 uker. Etter mye venting, og x antall telefonsamtaler jeg ikke har tellinga på, har dem funnet ut at det ikke lar seg løse før til våren. Vi er tilbudt en annen løsning i mellomtiden, som er mye dårligere enn det vi har i dag. Dette har vi ikke akseptert, men får likevel ikke anledning til å si opp avtalen pga bindingstid. Så fort bindingstiden er over, så kommer jeg til å si opp avtalen.
Vi forstår frustrasjonen din, og vi skulle virkelig ønske vi kunne løse dette raskere! ❄️💨 Frost i bakken gjør jobben ekstra utfordrende, men vi jobber på for å få alt i orden så snart som mulig. 💪 I mellomtiden har vi tilbudt en midlertidig løsning, og vi beklager at den ikke kan måle seg med den faste fiberen. Takk for tålmodigheten – vi setter stor pris på deg som kunde og takker for tålmodigheten mens vi retter feilen! 🙏 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect