NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Er litt treg med å koble seg på men når den er oppe fungerer det bra.
Hei, Gerard. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at nettet er oppe og fungerer bra. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe annet. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Rask og god overgang i skifte av leverandør. Måtte restarte wifi. Opplevde at den ikke leverte riktig hastighet på opplasting.
Hei, Arne. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med leverandørbytte. Hvis du fortsatt opplever problemer med hastigheten så ta kontakt med oss på 987 07979. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel😊
Next gentel car helt uproblematisk å bytte til. De har en kjempe god App som gir deg god info. De er veldig hyggelig når du snakker med de. Så hjelpsomme. Anbefaler Next Gentel
Hei, Ronny. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi er også veldig fornøyd med appen vår🤩 Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God informasjon underveis til oppkobling. Leverer det dei har sakt. Men er litt misfornøyd med en kundebehandler, for han sa det var gratis foreldre kontroll på ruteren Deco X50 men det er det ikke. Må betalle 21kr i måneden for foreldrekontroll på ruteren. Ikke masse penger, men heller ikke hva eg blei forfalt.
Hei, Asle. Takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig kjekt å høre at oppkoblingen har gått greit. Det er nok skjedd en misforståelse angående foreldrebeskyttelse. Den er inkludert i prisen i vårt sikkerhetsprodukt; NextGenTel Total Sikkerhet, som du kan lese mer om her: https://www.nextgentel.no/produkter/sikkerhet . Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel😊
Bra. Fungerer fint med nettet. Er det mulig å få en forsterker? Hadde en fra Telenor.
Hei, Trond. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at nettet fungerer bra. Ta kontakt med oss på 987 07979 så kan vi bestille en ekstra TP-Link til deg. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Nettet er borte innimellom. Med telenor var det aldri noe problem. Kan jeg bruke telenor sin ruter istedenfor den grå boksen jeg fikk hos dere?
Hei, Eirin. Vi er lei oss for at du opplever at nettet blir borte. Dette er selvsagt ikke slik det skal være, og vi forstår godt frustrasjonen. Telenor operatørlåser sitt utstyr så det kan dessverre ikke brukes. Ta kontakt med oss på 987 07979 så kan vi få sett på en løsning for dekningen. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dekningen inne i huset er elandig. Ikke brikbart 1 kube er forlite. Vifidekningen ikke brukbar
Hei, Knut. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplever dekningen som elendig. Jeg skulle gjerne hatt litt mer informasjon for å kunne hjelpe deg. Du kan sende en e-post til [email protected], så skal vi forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Byttet til NextGenTel gikk sømløst, til avtalt tid.
Hei, Håvard. Tusen takk for den utrolig hyggelige anmeldelsen! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fikk forståelse at dette skulle gå sømløst og enkelt, og det skulle bli ferdig koblet, men måtte koble utstyret selv, måtte laste opp app og lage kontoer, og da får å få det til, måtte man ha ny telefon. Jeg skulle få samme hastighet som jeg hadde fra tidligere leverandør (hadde 500) har nå (100). nye ruteren skulle ha bedre dekning i huset, det har den heller ikke.
Hei, Rolf. Vi beklager at det har vært utfordrende å koble til utstyret. Vi tar til oss tilbakemeldingen og jobber kontinuerlig med å gjøre oppkoblingen enklere. Ta gjerne kontakt med oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Nettet fungerer som det skal og det var lett å sette dette opp.
Hei, Tor. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Kjekt å høre at det nye nettet er kommet på plass, og at det var lett å sette opp. Ta gjerne kontakt om du trenger noe. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Dere sa det ikke skulle koste noe å bytte fra annen leverandør, men fakturerte for installasjon! Ikke bra!
Hei, Jo. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Har hatt dere for noen år siden. Det at jeg valgte dere nå er prisen. Men bra service også.
Hei, Trond. Tusen takk for den utrolig hyggelige anmeldelsen😍 Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Da dere informerte om at NExGenTel skulle overta nettet fra Telenor, så ble det fortalt at alt ville være som før - kun ny og billgere leverandør. For det første så er hastigheten langt lavere (100 Mbs linje) enn med Telenors oppsett (500 Mbs linje). Om jeg skal få raskere nett, så må jeg betyldig opp i pris. Når det gjelder Riks-Tv pakken, så er det svært skuffende at 90% av kanalene dere har er totlat uinteresante for oss. Vi ble også fortalt at vi vivill kun miset "en dansk- og en tysk.språklig kanal". Dette også feil fra dere. Om jeg skal ha f.eks. inn TV2 sport (Fotballextra) så fordrer det at jeg må abonnere på en dyr pakke.. Totalt sett for å få internett og TV i samme foramt som med Telenor, så vil vi komme ut med en pris som er høyere enn Telenor sin løsning. Det var ikke det så ble forespeilt oss da vi gjorde avtale med NextGenTel.
Hei, Roger. Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vi beklager dersom informasjonen du har mottatt oppleves som misvisende, det er absolutt ikke vår intensjon. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God sørvice og informasjon. Alt har gått rett for seg og fungerer som det skal.
Hei, Bjørn. Tusen takk for fin tilbakemelding. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde, også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Masse rot med de som skal motta bestilling hører ikke etter hva som blir sagt og klarer og sende utstyr til feil adresse to ganger. Tv er treg når en skal skifte kanaler. Volumet på fjernkontrollen virker ikke når vi ser på Netflix
Hei, Bjørnar. Takk for din tilbakemelding. Vi tar med oss din tilbakemelding videre slik at vi kan forbedre oss. Når det gjelder volum på Netflix så vil jeg tro du har en TV-boks fra RiksTV eller annen TV-leverandør. Da vil jeg anbefale deg å ta direkte kontakt med leverandøren for å sjekke opp i dette. Beste hilsen, Filip i NextGenTel
montasje av utsyr for komplisert. For folk som ikke er vant med slikt er det vanskelig
Hei, Vivi. Takk for din tilbakemelding her på bytt.no. Vi setter pris på omtalen, og tar med oss dette videre slik at vi kan forbedre oss. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.