Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Pluss forsikring som ikke dekker noe, men masse som IKKE dekkes! Etter n`10år som kunde i If ble jeg for knapt 2 år siden overtalt til å flytte til Gjensidige forsikring. Det var ikke måte på alle fordeler; lav premie, kjempegod deknings-vilkår og en personlig kundekontakt ved skade. Kundekontakt ville være han som solgte forsikringen. Og han forsvant med det samme han fikk min signatur på polisen, og borte ble han! Alt vel inntil vi fikk skade på hytta nå i februar ved årets nedbør. Ikke noe problem da vi har Hytte Pluss, tenkte vi. Det var store vannmengder som kom fra skrått terreng og inn på vår eiendom. Årsak var at nabo lengre oppe hadde frossen stikkrenner, og ledet overflate-vannet rett ut i terrenget. Og dermed ned til oss. Har kamera som viser om noe skjer på eiendommen. Skaden ble nettregistrert hos Gjensidige, men ingen personlig kontakt og jeg ble dermed overført til Polygon som ville ta en skadevurdering. Polygon tok en rask vurdering og kunne fastslå at det var vannskade på kjellerdør samt at plen (3 år gammel ferdigplen) var totalt skadd av stor vannføringen. Takstmann sa at begge disse skadene måtte rettes på. Jeg fikk deretter ingen status info ang. framdrift fra Gjensidige. Tok da kontakt med kundeservice, Gjensidige Skade flere ganger uten å få svar. Fire uker etter skaden fikk jeg svar fra en dame-person på skadeavdeling hos Gjensidige. Etter masse bortforklaringer og henvisninger til alt som IKKE dekkes av vår Hytte Pluss forsikring så ble konklusjon at ikke noe av denne skaden dekkes. Heller ikke naturskade dekkes. Jeg begynte å studere vilkårene og fant at det som DEKKES er bare en liten brøkdel i forhold til lista av det som IKKE DEKKES! Men etter min lesing av vilkårene så mente jeg at skade på hageanlegg (plen) ville dekkes. Jeg tok ny kontakt med denne personen, men hun stod fast ved det første vedtaket, Avslag og ingen dekning! Og saken ble avsluttet. Kort og konsist! For ikke å sitte å betale på en forsikring som ikke gir dekning ved en slik skade så ble det min tur til å ta en rask beslutning, kort og konsist! Jeg sa opp forsikringsavtalen med Gjenstridige TVERT, og er gått tilbake til mitt If Forsikring igjen nå. Til potensielle forsikringstakere til Gjensidige: LES vilkårene før dere biter på agnet. Og legg spesielt merke til ALT SOM ER UNNTATT DEKNING i vilkårene. Og videre: LES kundevurderingene med lupe! OG FOR ALL DEL UNNGÅ Gjensidige HVIS DERE VIL UNNGÅ PROBLEMER ! ALLE andre er bedre en dette selskapet som har Null forsikrings-dekning, og Null kundeservice!

Helt ubrukelig selskap, tyveri selskap anbefales ikke i det heletatt. Styr faktisk unna. - Dårlig kundeservice når jeg mener dårlig så er det next level dårlig. - Sender ut fakturer uten rett! - ikke et troverdig selskap, du blir lurt kundeservice legger notat på deg hos alle andre behandlere hvis det er noe de er bestemt på så uansett hvem du snakker med får du ingen andre innblikk. -fikk meg til å bestille flybillter til 5000kr pga tapt fly som kundeservice bekreftet at de ville dekke. På telefon i samtalen. Man bli faktisk bare lurt av det selskapet Fins veldig mange bedre selskap.

Dette selskapet har akseptert en skade -som en kommisjonsforhandler har meldt inn, uten mitt vitende og samtykke! Hverken Gjensidige eller forhandleren har orientert meg om hva som har skjedd, og nå gir de meg 750 kr i egenandel for "skaden"! De forstår ikke norsk heller tydeligvis, for mine meldinger tar de ikke til seg! Bytter nå selskap, for dette aksepterer jeg ikke! Dette står til stryk!

Avtalte pris og kjørelengde. Fikk en liten skade og da hadde jeg overkjørt kilometer fordi de hadde satt en annen kjørelengde i systemet sitt enn de hadde avtalt med meg. Fikk en ekstra regning på kr 3000. Sa opp mitt kundeforhold etter å ha vært i selskapet gjennom flere tiår.

Greit nok at forsikringen ikke dekker alt som kan skje med en bolig, men kundebehandler kan være høflig og respektfull overfor kunden, selv om kundebehandler muligens hadde en dårlig dag, og på det tidspunktet kanskje var lei av stressa og uvitende gamle damer med tilsynelatende uendelig mange dumme spørsmål. Det hadde vært på sin plass med litt menneskelighet og omtanke. Flåsete svar på konkrete spørsmål fører absolutt til bytte av forsikringsselskap. (Jeg fikk for øvrig bedre hjelp med spørsmålene mine av en person jeg traff på trening.)

Alltid er de der Forholdsvis billig Rask avgjørelser

Aldri noen problemer med de. Hyggelig kundeservice.

Den har alltid vært bra. Det er ikke mer og si om det.

Jeg trodde båt og motor var forsikret , og motor ved havari. men nei. Ikke motor. Kun brann og ulykke, og konflikt med andre båter. Kunne noen sagt det da jeg tegnet forsikringen?

Fornøyd,men vil likevel se om jeg kan få billigere forsikring. Dyr på bil

Fornøyd så langt. Utbytte trekker opp. Håper på godt samarbeid i tiden fremover.

Elendig behandling, mistenkeliggjort, etterlyser stadig nye dokumenter, får ikke tak i saksbehandler, har ikke en gang fått melding om at jeg hadde meldt fra om uførhet. Foreløpig venta 6 måneder og det er visst helt normalt. Så mye rot at jeg velger advokat for å hjelpe meg siden Gjensidige virker som det skal være vanskelig for å slippe å utbetale. Vi har totalt forsikringer for ca 130000 kr pr år. Har ikke hatt vansker med Gjensidige med andre forsikringer men uføreavdelingen er ikke bra, blir mer og lengre syk av belastningen.

Har en utmerket reiseforsikring . Utvides gjennom Gouda. Falck i Danmark fungerer utmerket !

Jeg fikk dekket 30 dager leiebil av Gjensidige etter jeg kræsjet bilen min. Etter 9 dager var det problemer med leie bilen. ringte Gjensidige å ba om å bytte, de godtok dette. Når de 30 dagene hadde gått fikk jeg regning på 14 000 av Hertz. Gjensidige mener de aldri godtok bytte av bil, selvom det er samme pris.

saksbehandlerbehandlingen var ikke god. de stoler ikke på og stiller dumme spørsmål

Ble skammet, fikk en pris av selger som var billigere enn min tidligere forsikring. Byttet og fikk regning som var høyere enn min gammle forsikring. Nå er jeg på utskikk etter en ny forsikring pågrunn av min misnøye av feil knformasjon og dårlig kundeservice. Er ikke fornøyd med dem.