Hello omtaler og erfaringer

Jeg havde Hello i 3 mnd, til de forandrede på sit oplæg for overforbrug midt i abonnementsperioden. De mente de havde fuld ret til at forandre vilkår uden 30 dages varsel, siden de havde graderet sig mod forandringer på +/- 10% i sine aftalevilkår. Jeg prøvede at forklare at det nye oplæg ikke var gunstigt for mig og skal derfor varsles normalt, og at et mindstegebyr på overforbrug på 100 kr. (pr. gb) var mer end 10% forandring fra et mindstegebyr på 1,49 kr. (pr. mb). Jeg satte min dataspærre på og forandrede leverandør, siden det ikke var aktuelt for mig at betale 100 kr. for det overforbrug jeg normalt havde. For at illustrere mit point, fik jeg en slutregning på 100 kr. For et overforbrug på 1,063 mb. Efter at jeg klagede på overforbruget (siden min mobil fortalte noget andet), krævde dokumentation på den og kom med juridiske trusler, eftergav de kravet. Hello AS er ikke noget selskab jeg vil anbefale til noget som helst, det at man forandrer brugervilkår uden tilstrækkelig varsling og samtidig påstår at et praktisk talt fordyrende greb er gunstigere for mig, er i mine øjne en alvorlig brist inden god forretningskik.

Jeg har vært kunde hos Hello i litt over et år. Jeg har for vane og miste og ødelegge mobiler. Hver gang ringer jeg Hello og blir møtt av hyggelige kundebehandlere som skaffer meg simkort, sperrer gamle osv. Uten noen problemer. Og nye simkort er i postkassen aldri seinere 2 virkedager. Dette i tillegg til gode priser gjør at jeg aldri kommer til å bytte telefonselskap, og jeg har prøvd et par.

Vært kunde i 4 mnd, regningene er som forventet og god telenor dekning.

Ingen overraskelser på faktura, bra dekning og fart til videostreaming, bra løsning på overskridelse av data og god kundeservice! Telefonselgere pusher videre når jeg forteller dem at jeg har Hello! Bare dét sier sitt!

Min Sønn gikk over datagrense og ble ikke varslet. Hello skrive at de har sende ute en sms om at data snart er oppbrukt. På denne sms vente jeg til i dag. 😕.

Ingenting er bra. Dyrt og dårlige løsninger. Styr unna.

Roter med faktura og det er vanskelig å få dei til å rette opp feile beløp. Og det tok flere måneder å få dei til å sende faktura til ein ny e-postadresse. Vurderer å skifte selskap om problemene fortsetter etter noen måneder.