ice omtaler og erfaringer

Ice er rett og slett utrolig dårlig, styr unna! Man faller ut av nett hele tiden, man får ikke den hastigheten man er lovt, de setter ned hastigheten når de mener at du har brukt opp kvoten, selv om man sitter med over 100GB rollover fra forrige måned som ikke er brukt. Slett kundeservice, ingen tilbud om kompensasjon etter at de selv har brutt avtalen. De har ingen besøksadresse om man er misfornøyd, kun en postboksadresse. Regner med at dette er bevisst fordi de vet hvor elendig de er? Å si opp avtalen er umulig, de mener man skal betale bruddgebyr tilsvarende hele kontraktstiden, i mitt tilfelle til 09. feb 2019. Det morsomme er jo at den første måneden fungerte alt helt fint. Ifølge kjøpsloven kan man jo heve kjøpet før det har gått 30 dager, men når problemene starter etter etter angreperioden, blir man jo stucked. Et mer useriøst selskap skal man lete lenge etter, Ice er utrolig dårlig!

Vi er endel på farten og er endel i utlandet, Frankrike. Siden vi byttet fra Telia til ice, har det bare vært problemer. Dekningen er kun sporadisk, dette gjelder da for mobildata, sending av snap etc ... Store deler av tiden funker ikke dette på en tilfredsstillende måte. Vi har prøvd alt som er av innstillinger haugevis av ganger, men hjelper ikke. Telefonen som blir benyttet er en Samsung s6, har også ringt kundeservice ved flere annledninger og blitt geleidet derfra uten et positivt resultat. Har også hatt problemer med dekning hjemme i Norge på helt sentrale plasser, hvor folk ringer meg og min tlf ringer ikke, de går da rett på tlf svar, har sittet selv med fast tlf og ringt til mobil som da ligger rett ved siden av og tlf har ikke ringt. Dette er et bedriftsabonnement hvor vi har 3 abonement. Fornøyd med pris, men hjelper lite når det er som det er.

Vi er superfornøyd med Ice! God og kjapp service! Ikke minst veldig hyggelig og imøtekommende support! Lave kostnader og perfekt med rollover deling så gamlemor kan dele GB som har blitt til overs med ungdommen. Takk!

Hadde et problem med mitt abonnement, dem jeg snakket med vår ganske hjelpsomme. Ganske fornøyd med behandlingen jeg fikk av dem

Jeg hadde vært en trofast kunde i mange år, og fulgte ikke med på mobil utviklingen. Jeg kjøpte et abonnement på den tiden som kostet 449,00 med 6GB data. dette var såklart ikke nok data da jeg bruker mobilen mye. I dag koster 15 KG 499,00 kr. og istedenfor å informere meg om dette, har de i nærmere et år belastet meg for 600/ 1000 kroner ekstra hver måned for overbruk av data. KUNDEN ER KUN EN MELKE KU I DERES ØYNE.

Jeg ble forespeilet like god funksjonalitet i appen som Phonero, som vi byttet fra. Dette stemmer dessverre overhodet ikke. For iPhone, som 5 av 6 ansatte hos meg har, finnes ingen sett-over- funksjon. Det er heller ingen anropslogg, eller automatisk nummeroppslag. Dette gjør at løsningen er betydelig mer tungvint å bruke for en aktiv stab enn det vi kom fra. For å kunne konkurrere i bedriftsmarkedet MÅ dette på plass! For oss er det en kritisk mangel.

Bra dekning, bra opplegg, fine priser. De aller fleste er veldig hyggelig når man er i kontakt med dem. Hadde en sur selger som ringte for å få meg på mobilabonnementet deres, og når jeg takket nei var han lite hyggelig og la på. Eneste dårlige erfaringen jeg har, ellers er det tipp topp!

Har blitt møtt på en god måte og fått veldig god hjelp. Får raskt svar og veldig positive og hyggelige kundebehandlere!

Jeg er veldig fornøyd med den gode hjelpen jeg får når jeg trenger det. Billig og bra 😀👍

Fantastisk god kundebehandling og service. Mannen var bare blid og kjekk.

Mistet signalene på mobilt bredbånd, fikk raskt svar + god og detaljert forklaring på hva som skulle gjøres før å komme på nett igjen av kundeservice via Messenger.

Er meget fornøyd med ICE. Hadde bestilt mobilt bredbånd som kom meget raskt, men fikk det ikke til å virke. Til tross for at det var lørdag kveld og søndag fikk jeg hjelp via ICEs facebook side. Etter en par runder med spørsmål/svar ble problemet løst.

God pris, som regel god dekning. Sliter dog med å få tjeneste hver gang jeg drar til utenlandet.

Meget konkurransedyktig på pris. Treg data i eget nett. Bra APP for å administrere brukere og få oversikt. Dårlig teknisk løsning på oppsett av MMS og Data. Dette er en mer eller mindre konstant utfordring om man reiser til utlandet...

Hadde problem med å sende mms fra en android. Kontaktet ice på messenger, og fikk hjelp. Feilen var ikke lett å oppdage, men de ga seg ikke, og etter mange meldinger frem og tilbake var problemet løst... på en søndag i påskeuka...

Takk for rask og god løsning på en krise. Dette er god kundeservice😊