Vært kunde her lenge, men har nettopp funnet ut at jeg har blitt overfakturert datapakker som ikke har blitt bestilt av meg, dette har skjedd over flere måneder, som jeg fikk refundert. Men dette er tredje gangen det skjer ett flere telefonsamtaler og mailer. Da var mitt 11 års lange kundeforhold ferdig.
Telenor er kanskje dyrt, men jeg betaler gjerne for kvalitet. Er fornøyd med kundeservice og familie bonus som jeg får på mine 3 mobilabonnement samt at jeg har fiber Internett levert av Telenor
Jeg byttet til Telenor, vel vitende om at 249,-/mnd. for 1GB er blant de aller dyreste, etter å ha vært plaget med spam-anrop fra utlandet (+61 m.m.) da Telenors selger sa at hos dem var det mulig å blokkere innkommende anrop fra utlandet utenfor Europa. Dette viste seg imidlertid å ikke stemme. Jeg spurte også selger om Tvilling-SIM var inkludert i prisen, og han opplyste hva det normalt koster, men sa at jeg skulle få det inkludert i prisen. På bakgrunn av disse to løftene valgte jeg å prøve Telenor. På min første faktura viste det seg at jeg likevel måtte betale for Tvilling-SIM, i tillegg til kr. 187,50 for etablering av tjenesten. Den sperren som jeg var lovet, kunne en hyggelig dame i kundeservice (som forøvrig er prisverdig lett å få tak i) bekrefte at ikke var mulig. I tillegg var jeg ilagt kr. 59,- i gebyr for papirfaktur, som jeg aldri hadde bedt om. Telenor opplyser at de alltid sender 1. faktura på papir med gebyr. Andre aktører lar deg enten velge fra dag en, eller sender 1. faktura på papir, men da gebyrfritt. Etter å ha blitt rundlurt av Telenor byttet jeg umiddelbart til en annen operatør, og la inn klage på abonnement/faktura. Det gjenstår å se hvor langt jeg kommer i dialog med Telenor, men jeg sender om nødvendig saken videre til Forbrukerombudsmannen eller Politiet, da jeg er blitt regelrett svindlet. Telenors selger har aktivt løyet og villedet meg til å bytte til dem, og Telenor har ikke holdt noe av det de har lovet. Jeg har med tiden vært innom en rekke operatører, og mindre seriøs aktør enn Telenor skal man lete lenge etter og likevel ikke finne. Jeg unner ikke engang min verste fiende å bytte til Telenor!
Abonnementet virker å være dyrt ift andre operatører. Telefoner til andre land i EU blir fort kostbare.
Styrken til Telenor er vel dekning. Og det er det. Har vært i Telenor i 5 å, og de har Elendig kundeoppfølging. Ikke nok med høye priser, men de skrur opp prisene enda mer uten hverken varsel eller hint. Og å rette opp dette er ikke så viktig.
Etter gjentatte klager og forsøk på reparasjoner av dekningen blir telefonsamtalene ofte avbrutt, dvs den jeg snakker med, blir borte i korte eller lengre perioder. Dette skjer flere ganger under hver telefonsamtale når jeg ringer hjemmefra. Midt opp i det hele fikk jeg, på tross av at jeg har autogiro i nettbanken, papirfaktura pga endring i abonnementet, og dette kostet ekstra. Veldig irriterende når dekningen er så dårlig. Og dette kunne ikke gjøres noe ved.
Bra mobildekning og god service! Jeg hadde et bedre abonnement før som var både billigere og hadde mer GB. Det er jeg ikke så fornøyd med, ellers er jeg veldig fornøyd med telenor.
Mange av operatørene fremstår som svært arrogante, lite kundevennlige, lite serviceminded mht å f.eks finne andre abonnement, som kan være billigere.
Utmerket selskap og jeg, en trofast kunde. Jeg kunne også ønske at det fantes et annet abonnementet for de som er 50+ ikke bare ungdom og unge. Gjerne med 1GB osv.
Stabilt som bare det, med kun en litt dårlig app-opplevelse å klage på, samt BankID på mobil og kostnaden der.
Ubegrenset strømming av musikk benytter jeg meg meget mye av.
Har bare en ting jeg er misfornøyd med å det er swap. Jeg har ikke nok penger til å kjøpe telefonen jeg ønsker kontant å blir da tvunget til å kjøpe den med en swapavtale. Bedre hos onecall der man kan velge kontant-12mnd-24mnd eller 36mnd nedbetaling uten bindingstid på abonnement. Må få frem at dekningen er super hos Telenor å har til dags dato aldri hatt et problem med kundeservicen.
Byttet til telenor og angrer. Dårlig dekning, Dyreste abonnement jeg har hatt, ble lovet en fast sum, men det er alltid over. De tar 0,49 øre for å bruke bankid. Er så utrolig misfornøyd. Skal ALDRI ha Telenor igjen. Føler meg lurt
Fint med inkludert streaming av musikk og rollover, men ettersom yng-abonomentet er kun opp til 28 år var det på tide å finne noe annet. Saken var soleklar da Telenor tar seg betalt for å bruke BankID på mobil hver gang. Det er tragisk.
Telenor har ryddig og oversiktlig faktura og gode nettsider. Jeg har vært Telenor-kunde i mange år og er veldig fornøyd med de. Prisene er akseptable og kundeservicen er god. De er konkurransedyktige.
Telenor levere best dekning der jeg bor og jeg har prøvd andre selskaper tidligere og ender ALLTID hos Telenor igjen... Suveren dekning og kundeservice
Tok testen for å se om det faktiskt var noe bedre der ute, Men var ikke det og det sier jo litt :) Veldig fornøyd. Aldri problemer heller :) Sliter med å komme med problemer.
Telenor fungerer bra, men ender ofte opp med monster-regninger. Jeg trenger å bruke mye data uten å betale for mye.
Vanskelig og dyrt å få kontakt med dere.
Umulig å komme i kontakt på telefon og e-post.
Ingen gode tilbud til kunder som har vært hos dere i mange år
Ble lovet 300 nok i avslag på første regning, det skjedde aldrig! Uansett hvem jeg snakket om på kundeservice angående problemer, klarte de aldri å fikse noe. Svært misfornøyd, hadde Chess før og Telenor var en skuffelse i forhold. Har i dag Chilimobil, og er igjen tilfreds med min leverandør! Anbefaler ikke Telenor! Dårlig kundeservice og Europas dyreste GB pris.
Har vært kunde hos Telenor lenge, av ren latskap og gammel vane - men nå er det slutt. Elendig kundeservice de få gangene jeg har vært i kontakt med dem, dråpen som endelig fikk meg til å få ut fingeren og bytte leverandør var at jeg ble "tvangsflyttet" over til et abonnement som både var dyrere og hadde mindre data inkludert enn mitt tidligere abonnement. (I følge kundeservice skulle jeg i det minste få min gamle datamengde inkludert, dette skjedde ikke. Henvendelser til kundeservice blir besvart med svada.)
Telenor kan være relativt dyrt i forhold til andre leverandører. Men basert på dekning, stabilitet og god hastighet har det definitivt vært verdt det. Som nevnt oventil har jeg sjeldent opplevd problemer, og når det først har vært så har de som oftest vært rask til å si ifra og advare, i tillegg til å løse opp i det.
Vil du unngå å betale din del av topplønningene til disse udugelige lederene velg heller noen andre.
Verken Telenor, Telia eller noen av de andre store teleselskapene tilbyr fri data. Det gjør at jeg ikke kan bruke mobilen min slik jeg ønsker til en fornuftig pris. Hos ChiliMobil, som tilbyr fri data (1000GB/mnd), kan jeg se så mye film, YouTube og surfe til øynene detter ut. Abonnement som Telenor Fleksi blir helt absurd når det finnes fri data der ute. Jeg kommer aldri tilbake med mindre dere kan tilby fri data til en lavere pris enn ALLE konkurrentene.
Det er veldig bra de har så elendig behandling av privatkunden, det gjør det enkelt for konkurrentene å tilby gode og rimelige løsninger som Telenor kun tilbyr sine Bedriftskunder.
Vi er en familie på 4, med 4 abonnementer. Vi har vært innom databøtta til Onecall, og hos Ice ett par år. Men kommer stadig tilbake til Telenor. Ingen slår dem på dekning! Og etter at de begynte med Familiebonus, så får vi like mye data til samme pris som hos Ice og Onecall. Og her er det ikke noe tull med å få tak i hverandre. Hos Ice var det av og til vanskelig å få ringt og sende melding...