Meny

Telenor Mobil omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Telenor Mobil
2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Verdi for pengene
Dårlig
22
av 26 innen
mobilselskap
38%
anbefaler
Telenor Mobil
Filtrer omtaler
107
35
40
48
178
Sorter omtaler etter
Viser av 408 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Telenor Mobil?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
App
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundebehandling"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har kun hatt telenor dette årtusen. Og hatt telenor som leverandør på fasttelefon og også Internett, vært tålmodig, men ser ikke ut som telenor verdsetter langtids kundeforhold, så no blir d nok bytte av leverandør

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Manglende informasjon."
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har hatt et abonnement i ca fem år, som har kostet dobbelt så mye som det jeg trengte! Da jeg ringte for kort tid siden, fikk jeg vite at jeg ikke trengte det dyre abonnementet. Nå blir det forhåpentlig mindre å betale på neste regning. Hvorfor har jeg ikke fått noen beskjed fra Telenor om dette? Jeg burde få tilbake de pengene jeg har betalt for mye! Det mobile brebåndet har i de siste tre-fire ukene plutselig ingen dekning - gjentagende ganger. Det kan også være lang ventetid på telefonen til kundeservice, som burde bli bedre.

Henriette
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
App
Har byttet selskap
"Som 1 stjerne tilsier - FORFERDELIG"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble lurt til å få en "god avtale" som viser seg å være en fullstendig latterlig og horribel dårlig en. På tampen av hva jeg ser på som lovelig å tilby. Kundeservicen er enda mer ræva så hold dere unna folkens 😅

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
Har byttet selskap
"Laste ned fra sky"
2 syns denne omtalen er nyttig

Dette med skyen tror jeg er bevisst laget komplisert, når det gjelder å laste ned fra den. Utspekulert måte og prøve å holde på kundene.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Hold dere unna Telenor!!!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Telenor driver med svindel! Desidert verste mobilselskapet! De, uten(!) å informere deg add’er på flere tillegger som f.eks pluss forsikring når du skaffer deg mobil/mobilabonnement. Så bruker de laaang tid før de tar det bort fra fakturaen, kommer an på hvem du møter på når du ringer kundeservice. De har så mange skjulte gebyrer, spes når du skal avslutte abonnement. Hver gang du ringer kundeservice for å ordne opp i noe de(!) har gjort feil så får du forskjellige svar og ting blir ikke ordnet opp! Jeg har i månedsvis nå prøvd å avslutte og ordne opp i et abonnement og hver gang jeg har snakket med kundeservice så har jeg fått forskjellige svar. Alt jeg kan si: hold dere langt unna Telenor!!! Det finnes utallige gode og profesjonelle mobilselskaper der ute og Telenor er ikke en av dem!

Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Ikke bra lenge"
2 syns denne omtalen er nyttig

Veldig dårlig dekning og kjempe dyrt, vi tenker å bytte til en annen levandør.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dritt selskap"
3 syns denne omtalen er nyttig

De er useriøs,lyver. Har vært telenorkunde i over 40 år. Nå er det slutt å godta løgner. Bytter til et annet selskap på mandag. Godt skal det bli

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Lurer kundene sine"

Har hatt de i så mange år, så plutselig får jeg faktura på nesten 3000 kr feil hver måned som jeg må rette de opp i.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Jeg vil aldri, aldri vil ha noe mer med Telenor å gjøre"
1 syns denne omtalen er nyttig

Sommeren 2022 flyttet jeg til et hus uten fiber eller trådløst bredbånd. Jeg er selvstendig næringsdrivende og avhengig av god hastighet på nettet, så jeg ringte Telenor. De lovte meg at 5G var tilgjengelig i mitt område, og jeg bestilte trådløst bredbånd i raskeste hastighet de kunne tilby, 200 mb, pluss T-We boks, siden det var en kampanje jeg kunne benytte meg av. Leveringstid skulle være et par uker. Jeg dro og hentet utstyret etter en drøy uke. Så ringte jeg til Telenor kundeservice. Da fikk jeg beskjed om at jeg måtte vente på installatør, jeg påpekte at det hastet, og fikk beskjed om at det var Inselo som skulle foreta installasjonen, og at jeg kunne ringe dit. Jeg ringte Inselo, de sa de ikke kunne gjøre noe før bestillingen fra Telenor dukket opp i stystemet deres. Naturlig nok. Jeg ringte Telenors kundeservice. Fikk beskjed om at de skulle legge inn bestillingen manuelt, og jeg kunne prøve Inselo igjen om en time. Jeg ringte Inselo dagen etter. Fortsatt ingen bestilling i systemet deres. Jeg ringte Telenors kundeservice 3. gang. Da fikk jeg beskjed om at det jeg til nå hadde fått beskjed om var helt feil. Bestillinger kunne ikke legges inn manuelt, det måtte skje automatisk i systemet, tar vanligvis rundt to uker og var ikke mulig å påvirke. Jeg ble svært overrasket over at en automatisk bestillingsprosess i Telenors eget system må ta så mye som to uker. Etter omtrent en og en halv uke fikk jeg melding fra Inselo om at jeg kunne avtale tid med installatør, og hun kom dagen etter. 5G antenne ble montert, og målingene viste 220 MB hastighet. So far so good. Så skulle T-We boksen installeres. Den ble satt opp, og begynte en oppdatering av programvaren. Etter tre og en halv time ga vi opp. Da hadde jeg brukt fire timer av min arbeidstid (som selvstendig næringsdrivende) på en montør som ikke klarte å montere utstyr fordi det ikke lot seg gjøre. Installatøren bestilte ny TV-boks, og ba meg si fra straks den kom. Som sagt så gjort. Ny tur til hentested (som heller ikke er i nærheten, det krever en ekstra omvei og tar også tid). Installatøren kom, og starter oppdateringen av boksen. Etter to timer viser det seg at boks nummer to heller ikke lar seg oppdatere. Installatør ringer Telenors kundeservice og Inselo, og det viser seg at disse boksene ikke lar seg oppdatere ute hos kunden (meg), men må oppdateres før de sendes ut. Ny boks blir bestilt. Ny tur til hentested for å hente boks. Ny avtale med installatør. Nye timer jeg ikke får jobbet og taper penger. Og det verste er, at dette gjentok seg ikke en gang, men FEM ganger, fordelt over en to måneders periode. I løpet av denne perioden ringte jeg også kundeservice mange ganger, og ble møtt av enkelte svært uhøflige mennesker, blant annet en som var helt uinteressert i mitt problem, men heller prøvde å selge meg et mobilabonnement. Jeg kjøper meg chromecast for å se på TV uten TV-boks og prøver å logge inn på min bruker på Telenor, og her står det overraskende nok at jeg ikke har noe TV-abonnement. Jeg ringer Telenor kundeservice igjen. De kan bekrefte at det har jeg visst ikke, det må opprettes og vil ta noen dager. Jeg har sluttet å la meg forbløffe. Den sjette T-We-boksen som kom fungerte. I mens hadde installatøren vært her en rekke ganger. Hun hadde tatt flere målinger av hastigheten på nettet, for det var blitt merkbart tregere. Siste gangen, da hun skulle avslutte oppdraget, målte hun hastigheten til 80 MB, altså langt under de 200 abonnementet skulle tilsi. 5G er heller ikke tilgjengelig i området, faktisk ikke 4G heller. Jeg tar en måling på en PC koblet direkte til ruteren via kabel, den viser 21 MBS nedlasting, og 17 opp. I øyeblikket går det raskere å bruke mobilen som ruter med mitt mobilabonnement (fra ICE). Og hver gang jeg ringer kundeservice (som alltid tar utrolig lang tid) får jeg forskjellig svar, men aldri noen løsning på problemet. Jeg har også regnet ut at jeg har hatt en tapt arbeidsfortjeneste på alt dette rotet på over 10.000 kroner.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dyrt abonnement"

Dårlige signal og for dyrt abonnement, og har ikke oversikt på appen hva mitt barn bruker at Mobildata og kan ikke overføre visst treng mer mobildata.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"0 dekkning og 0 hjelp fra Telenor"

Bor i en bykjerne der det skulle være god dekning. Folk med andre telefon selskap har superb dekning hos meg. Telenor mente det var telefonen min, byttet telefon og ingenting endret seg. Telenor mente nå det måtte være anlegget, det ble sjekket og funnet helt iorden Så mente Telenor at jeg bodde i en blackspot, men deres egen reperatør fant ut det ikke stemte heller. Telenor skylder på alt og alle , og tar 0 selvkritikk. De fikser ikke problemet heller.

Caroline
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Telenor plussforsikring"
2 syns denne omtalen er nyttig

Kjøpte Telenors plussforsikring «vår beste mobilforsikring» til min sønns første mobil. Etter to år ble mobilen forsikret og da skulle jeg få en ny erstatningsmobil innen 24-timer ifølge Telenors hjemmesider og square trade som er deres ‘levendør’. Etter å ha betalt inn 600 nok, ventet i over 2 måneder, med ukentlige henvendelser til squaretrade har jeg enda ikke mottatt noen mobil. Svindel rett og slett. Telenor svarer ikke da dette ‘ikke er vår forsikring’….

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Nytt bredbånd med tilknytting av fast telefon for ett årsiden. Meldt fra om svært ustabilt bredbånd og død telefon. Fulgt alle forslag til selvhjelp til restart av systemet et utallige ganger. Sannsynlig defekt router. Blitt lovet at teknikker skal kontakte oss, men ingen har kontaktet oss etter en uke. Denne fast telefonen er viktig da den kun kan brukes opp mot kunstig hørsel. Kundeservice minus 0

Svein O. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kundeservice lyver deg rett opp i ansiktet"
3 syns denne omtalen er nyttig

Kundeservice lyver og holder ikke det de lover. Vil også nevne at dette ikke er en enkelt hendelse. Jeg har hatt mye problemer med internettet (som Telenor har levert), og jeg har nesten ikke hatt en eneste samtale med kundeservice hvor de har gjort som de har sagt/lovet. Og det som er ordentlig tragisk er at dette er jo ikke noe nytt. Telenor har oppført seg horibelt mot sine kunder i flere tiår allerede. Jeg synes at det er helt utrolig at dette selskapet har greid å overleve frem til i dag.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"telenor"

jeg synes at telenor har bra dekning men lite verdi for pegene o

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Telenor er dyrt, men best! Du har også flere andre tjenester inkludert i ditt abonnement! Telenor leverer også e-sim til apple watch/ mobil og iPad! Ingen andre leverandører tilbyr tilsvarende total pakke! Ekstra sim/ tvilling etc … burde være billigere.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Lureri i alle ledd!"

Swap er laget for at folk med fin telefon skal bytte til enda finere telefon. Miljøfientlig!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Telenor mobil i 25 år. Ikke billigst, men best."

25 år med Telenor. X-antall mobiler, de siste 7 år med iPhone. Alltid dekning, alltid svar når man en sjelden gang ringer kundeservice. Min Telenor app fungerer fint, alltid oversikt over abonnement. Og Capture appen for bildelagring er fin. Sikkert billigere andre steder, men man får det man betaler for. Kvalitet koster.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"OK dekning, men for dyrt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bra dekning, lang ventetid ved henvendelser til kundeservice. Dyrt abonnement, som blir enda dyrere i November.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ustabilt mobilt bredbånd"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har fri sikt til mobilmast 1800 m fra bredbåndantennen - men forbindelsen faller ut rett som det er og må restartes. Ved en anledning lot den seg ikke restarte - og det tok halvannen uke uten bredbåndforbindelse før det kom tekniker og skiftet den. Fortsatt ustabil med flere restarter i løpet av en uke. Upålitelig og i praksis ubrukelig for profesjonell bruk.. I øyeblikket dessverre ikke gode alternativer. Kobbernettet er nedlagt. Var veldig stabilt.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Kun negative erfaringer her"
4 syns denne omtalen er nyttig

Alt for dyrt, de tar masse betalt for det andre leverer gratis, de leverer masse tullete "ekstratjenester" som er helt ubrukelige, og prøver å selge meg ting jeg ikke har sagt ja til. Aldri mer Telenor.

Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"ALDRI KJØP SWAP ALDRI BLI KUNDE AV TELENOR"
3 syns denne omtalen er nyttig

Swap er ran jeg har brukt over 25 tusen kroner på tre år med swap! Gleder meg til å bli ferdig med det jævlig abonnomanget om 4 mn så skal jeg ALDRI svare på en eneste tlf ifra Telenor igjen! Jævla dårlig er de med alt de driver med! Hele selvskapte burde gå konkurs gav dem en stjerne fordi jeg må gi noe! Prøvde å gi NULL

Ståle E
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Telenor tilbyr en enestående kampanje"
3 syns denne omtalen er nyttig

Telenor tilbyr en croombook ved kjøp av en av Samsung. Kampanjen skal vare frem til 28 August, men telefonen har dem ikke hatt på lager i det heletatt under kampanjen. Det kaller jeg og drive ren markedslureri. Telenor har blitt dårligere og dårligere og verre blir det bare siden det nå har blitt lov og lure kunder trill rundt.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Telefonterror"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har bredbånd fra Telenor da det ikke er andre som tilbyr bredbånd der jeg bor. Siden jeg er bredbåndskunde hos Telenor, driver de å ringer meg til stadighet for at jeg også skal ha mobilabbonement fra dem. Jeg har blitt oppringt rundt 50 ganger de siste tre årene. Dette til tross for at jeg ikke bare avviser dem, men også ber innstendig om å ikke bli oppringt om dette flere gang. Flere av selgerne har lovet å fjerne meg fra listene, men senest i dag morges ble jeg oppringt om dette igjen. Dette er alvorlig og jeg opplever det som telefonterror da de nekter å la meg være i fred. Jeg opplever nå Telenor på samme måte som "Microsoft-scammere" fra India. Helt krise av et stort "proffesjonelt" selskap som Telenor.

Larspetter
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ekstremt ustabilt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ustabilt nett. Timer med kundeservice. Reinstallasjon. Detter ut regelmessig.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR