AKRAFT omtaler og erfaringer

Hei, Viser til avtalevilkårene på vår hjemmeside: Ved endring i offentlige avgifter/pålegg om endringer fra myndighetene og endring av pris/gebyr vil dette varsles på våre hjemmesider i tillegg til epost eller sms til kunde. Ønsker deg en fin dag!:) Mvh AKRAFT

Hei Cecilie! Om du har inngått en prøvestrømavtale til innkjøpspris skal det ha stått informert om dette i en SMS. For å bli aktiv hos oss gjennom selger, må du ha bekreftet SMS-en ved å svare OK. Det skal også ha stått informert om innkjøpspris på våre hjemmesider, om du bestilte strømavtalen der. Om du ønsker at vi ser nærmere på saken, send oss gjerne en epost til [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Mvh AKRAFT

Hei Ole! Om du har inngått en bindende avtale, vil det være et oppsigelsesgebyr som blir trigget ved oppsigelse i den bindende perioden. Om du har spørsmål til dette eller ønsker at vi ser på saken din, send oss gjerne en epost til [email protected]. Mvh AKRAFT

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Kjell! Ta gjerne kontakt med oss på tlf. 48894994 eller epost [email protected] om du ønsker et tilbud på Fastpris. Ønsker deg en fin dag! Mvh AKRAFT

Hei Jarle! Om kunde skifter leverandør i løpet av de to månedene vil det ikke koste noe ekstra. Om h*n derimot skifter leverandør etter at Full Ctrl avtalen er blitt aktiv og vi ikke har mottatt noen beskjed om dette, vil kunden bli belastet med et bruddgebyr. Da det ikke er vi som purrer selv, går ubetalt faktura til Kredinor, som purrer for oss. Send oss gjerne en epost til post@akraft om du ønsker at vi skal se nærmere på saken. Ønsker deg en fin dag :) Mvh AKRAFT

Hei Anne! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi håper dere blir fornøyde med strømavtalen deres. Ta kontakt om vi kan hjelpe dere med noe! Ønsker deg en fin dag :) Mvh AKRAFT

Hei Halvor! Dersom du har bestilt en variabel avtale til 29,90øre/kWh og blitt belastet med pris 49,90øre/kWh, har det skjedd en feil. Hadde du sendt oss en mail om dette, hadde vi selvsagt sett på saken og ordnet opp. Når det gjelder overgang til Vest-Telemark, har ikke en strømleverandør mulighet til å sende deg tilbake til en annen strømleverandør. For å starte opp en avtale hos en strømleverandør må du ha bekreftet dette ved et eventuelt innsalg eller bestilt strøm hos dem selv. Om vi kan hjelpe deg med noe, send epost til [email protected]. Ønsker deg en fin dag:) Mvh AKRAFT

Hei Kristian! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på. Ønsker deg en strålende dag!:) Mvh AKRAFT

Hei Kim! Dette beklager vi på det sterkeste, da vi ikke ønsker at våre selgere skal oppføre seg masete. Vi setter stor pris på om du kan sende oss en mail, med nummeret som du ble kontaktet med slik at vi har mulighet til å ta dette videre til selgeren det gjelder. Ønsker deg en fin dag:) Mvh AKRAFT

Hei Mahek! Jeg ser du reagerer på prisøkningen hos oss. Dette gjelder kun Variabel avtalen. Vi har hatt en lav variabelpris hele vinteren med 29,90øre/kWh til nye kunder som kampanjepris og 49,90øre/kWh som ordinærpris etter kampanje. Vi hadde håpet å kunne holde denne prisen frem mot sommer, men ser at prisene på markedet ikke endrer seg ennå. Vi så oss derfor nødt til å skru opp prisene for en periode og har sendt ut varsel om prisøkningen. Ønsker deg en fin dag! Mvh AKRAFT

Hei Kjell! Vi beklager virkelig om selgeren ikke har informert slik han skulle. Vi setter stor pris på om du sender oss en epost med mer informasjon om denne saken. Vi ønsker å se på dette og ta det videre til selgeren det gjelder, om det ikke er blitt gjort. Ønsker deg en fin dag:) Mvh AKRAFT

Hei Anna! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Håper du er fornøyd med prøvestrømavtalen og oss som din strømleverandør. Ønsker deg en fin dag:) Mvh AKRAFT

Hei Trond! Beklager om du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Selger skal informere om bindingstiden. Siden vi ikke har noen garanti på at dette blir gjort, har vi valgt å informere om dette i SMS-bekreftelsen som må besvares for å bli aktiv i vårt system. Ønsker deg en fin dag:) Mvh AKRAFT

Hei Daniel! Tusen takk for positiv tilbakemelding. Håper du er fornøyd med avtalen og oss som din leverandør. Om det skulle være noe, ta gjerne kontakt med kundeservice på tlf. 48894994 eller epost: [email protected]. Ønsker deg en fin dag:) Mvh AKRAFT