Meny

Hafslund Strøm omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Hafslund Strøm
2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
100
av 106 innen
strømselskap
14%
anbefaler
Hafslund Strøm

"Strøm"

Omtale om Hafslund Strøm skrevet av Jan for 12.08.2021 20:32

Hafslund Strøm har totalt 252 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Hafslund Strøm?
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Strøm"

To ekstra poster på min faktura som Hafslund har valgt å legge til. Prisgaranti og Trygg Hverdag. De har også et "fast beløp" på kr 59,90 pr med som er gebyr. Dette koster meg tilsammen 144 kr pr. mnd i tillegg til nettleie og forbruk.

Svar fra Hafslund Strøm
23.08.2021 14:33
Hei Jan. Veldig beklagelig å høre at du har fått tjenester i din avtale som du ikke ønsker. Maksprisgaranti og Trygg Hverdag er tilleggstjenester som er helt valgfrie og kan avsluttes når som helst. Fastbeløpet i avtalen din hører imidlertid til hovedstrømavtalen, og er noe som alle strømavtaler uansett leverandør har. Dette inneholder blant annet lovpålagte elsertifikater. Beløpet er imidlertid forskjellig ut i fra hvilken strømavtale du har. Ta gjerne kontakt med oss, slik at vi kan få sett på saken din og finne en hyggelig løsning, både i forhold til tilleggstjenestene og avtalen din. Vi kan kontaktes på tlf 21494949, [email protected] eller via Messenger på vår Facebook-side Hafslund Strøm. Der svarer vi fortløpende hverdager mellom 09-15. Håper å høre fra deg! Vennlig hilsen Celine Hafslund Strøm
Bytt.no
"Strøm" skrev Jan om Hafslund Strøm

Har du en tilsvarende erfaring med Hafslund Strøm?
Gjør som Jan og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Hafslund Strøm du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Rødegaard
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig app og nettløsning"

Nettløsning og app er begge uvanlig dårlige, tilnærmet ufunksjonelle. Webspot er deres billigste avtale, som i teorien skal bestilles og håndteres på nett. Det er faktisk tilnærmet umulig, så man må ringe. Det er tilnærmet umulig å følge med på strømprishistorikk og hva man har betalt. Kan være det er forbedret i det siste. Ikke billigst, for tiden er Agva sin spotavtale billigere, ser det ut som. Men denne type info er alltid upålitelig.

Svar fra Hafslund Strøm
11.08.2021 15:50
Hei Rødegaard. Beklagelig å høre at du ikke er helt fornøyd med appen og nettsiden vår, men vi setter veldig stor pris på tilbakemeldingen din. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre de digitale løsningene våre enda bedre, slik at man som kunde selv skal kunne ordne og ha oversikt over alt vedrørende sin strømavtale. På appen vår skal du nå ha tilgang til rapport som viser strømforbruk helt ned til time for time, dagens spotpris i ditt område, energirapport for hver mnd, faktura og oversikt over bolig og avtalen din. Det er likevel fortsatt flere funksjoner vi jobber med å få på plass. Dersom du har forslag til funksjoner du føler mangler både på app og web, ta gjerne kontakt med vår kundeservice, slik at vi kan ta dette videre! Slike tilbakemeldinger fra våre kunder og brukere er meget nyttig for oss :) Send oss gjerne en melding via Messenger på vår Facebook-side Hafslund Strøm. Der svarer vi fortløpende hverdager mellom 09-15. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Celine Hafslund Strøm
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelig kundeservice. Norge blir mer og mer et diktaturland, dårlig at man ikke kan velge nettle"
1 syns denne omtalen er nyttig

Elvia selger billig strøm til andre land. Og kjøper tilbake. Vi nordmenn må betale for at de selger billig til andre land. Hadde jeg kunne fått velge strømnettleverandør, hadde jeg ikke valgt Elvia.

Svar fra Hafslund Strøm
11.08.2021 15:50
Hei Hilde. Vi i Hafslund Strøm er en strømleverandør, og ikke en nettleverandør slik Elvia er. Vi er to forskjellige bedrifter, og har ingenting med hverandre å gjøre annet enn at de sender over forbruket ditt, samt gjennomfakturerer vi for dem slik at kundene våre slipper å motta to fakturaer for strøm hver måned. Forskjellen på strøm og nettleie kan forklares enkelt med at du kjøper strømmen du bruker av strømselskapet, mens nettselskapet ditt frakter den strømmen hjem til deg. Nettselskapet, slik som Elvia, eier strømnettet i sitt område, og har ansvaret for at du har strøm i stikkontakta til enhver tid. Strømselskapet, slik som oss, selger deg strømmen du bruker og er konkurransebasert. Ønsker deg en fin dag videre! :) Vennlig hilsen Celine Hafslund Strøm
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Hyggelig betjening på telefon"

Hafslund ringer og informerer meg om den billigste avtalen mulig. Supert. Da har jeg nettleie og strømforbruk på samme regning som passer meg. Godt fornøyd med web spot.

Svar fra Hafslund Strøm
11.08.2021 15:50
Hei Siri. Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med oss som strømleverandør, samt avtalen din :) Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Celine Hafslund Strøm
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Pluss og minus"
1 syns denne omtalen er nyttig

Stabilt og velkjent, men irriterende med telefonselgere derfra som skal tilby fordyrende tilleggsavtaler (fastpris, makspris, egen tilpasset strømavtale).

Svar fra Hafslund Strøm
11.08.2021 15:50
Hei Jan. Hyggelig å høre at du er tilfreds med oss som strømleverandør, det setter vi stor pris på. Jeg forstår likevel godt frustrasjonen dersom du blir oppringt vedrørende tilleggstjenester du ikke ønsker. Kan anbefale deg å registrere reservasjon mot telefonsalg hos oss på denne siden: https://www.hafslundstrom.no/strom/privat/kundeservice/12884 Da blir nummeret ditt fjernet fra alle ringelister, slik at telefoner vedrørende salg opphører :) Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Celine Hafslund Strøm
Hafslund Strøm har totalt 252 omtaler på Bytt.no
Hafslund Strøm strømpriser
Alle strømpriser
Bytt til Hafslund Strøm
SJEKK OM HAFSLUND STRØM KAN LEVERE STRØM TIL DEG
SVELVIK
Hafslund Strøm leverer strøm til SVELVIK
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
16 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
webSpot
Timespot - Hafslund Strøm
252 omtaler
Garantert pris i minst 12 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
1 969 kr /mnd
147,67 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Strøm
Timespot - Hafslund Strøm
252 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
2 092 kr /mnd
156,87 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR