DNB Bank omtaler og erfaringer

Godt fornøyd med god service.Dyktige fagfolk som har kunnskaper jeg er ute etter

Jeg forlot Dnb av følgende grunner: 1. De er dyre, og det virker som de ikke prøver å være konkurransedyktige fordi de har mange naive og trofaste kunder, som jeg var, som kan melkes. Jeg fikk beskjed om at mitt boliglån måtte deles opp i flere deler (og så tok de gebyr for flere av delene), mens Storebrand kunne gi meg ett lån og ett gebyr. Jeg bad også om bedre rente året før jeg forlot dem, men fikk bare "nei". 2. De tar ut masse utbytte til eierne etc. i stedet for å gi tilbake til kundene Og 3. er grunnen til at jeg skriver her når jeg allerede har forlatt Dnb: Jeg sendte melding i går om jeg ville avslutte kundeforholdet mitt. Jeg fikk da ingen advarsel om at min BankID var knyttet til dem, og var plutselig uten BankID. Da jeg fikk skaffet meg ny i ny bank i dag, sier kundebehandleren at hun mener man skal få tid på seg til å overføre bankID til ny bank. Det hadde vært god service, men fra Dnb fikk jeg bare en e-post -etterpå- at jeg ikke lengre hadde BankID.

For en dritt bank. De tvinger deg å bytte bank fordi du har ikke friheten til å gjøre hva du vil med de. Så har de baller til å trekke 75 kr for bytte av bank. SKAM! MÅTTE DE BRENNE I HELVETE!

Student i utlandet. Brev sendt per e-post. Kontroll UT er i kontakt 4 av 5 dager, hvor respons er relativt raskt. Opp mot 2 ganger dagen. Enighet på at kundeforholdet avsluttes, og kontroll får beskjed om kommende midler. Kontroll slutter å svare dag 5, etter utallige e-poster. Kundeservice er søppel, og er tydeligvis «redde» med å kontakte leder, og har ikke mulighet til noe annerledes enn kunder å kontakte kontroll. Dag 8, mandag etter helgen. Ny kontakt gjenopprettes med kundeservice, og får en garanti om at dette skal løses i dag, innen time. Gått nå 5 timer, ringt inn 3 ganger og forklart meg selv til 3 forskjellige personer. Ingen fremgang, dritt bank offisielt. DnB DrittNettBank. Venter enda på respons, og kundebehandler nå gjemmer seg og tar ikke kontakt igjen fordi h*n har tydeligvis lovet noe han ikke burde. Amatører.

Har igjen hatt dårlig erfaring med kundeservice hos DnB. Søkte om finansieringsbevis hos DnB i forbindelse med et boligkjøp hvor sbanken ikke tilbyr lån til aksjelelighet. Sbanken sendte over i løpet av få dager finansieringsbevis, mens dnb etterspør dokumentasjon som de har fått oversendt tidligere! Nå ble jeg igjen kontaktet fordi min far må svare på enkelte spørsmål knyttet til arv. Svarer uregelmessig på mail hvor det tar flere dager mellom henvendelsene og har fremdeles ikke fått et finansier etter 3 uker!

Kanskje tidenes dårligste bank og søke boliglån. De reklamerer for DnB ung og boliglån, men megler har unngått og svare på samtlige meldinger og ghostet HELT etter all dokumentasjon er sendt inn. Hva slags kundeservice er det? Nå har jeg fått lån et annet sted på 4mnok, alene. Det er visst småpenger for DnB. Skal aldri ta med meg pengene dit hvert fall.

Jeg ringte DNB på vegne av min far som satt RETT ved siden av meg. Fordi kortet hans ikke virket som den skulle! HUN jeg snakket med begynte å snakke om BankID appen. Å jeg forklarte til henne han har parkinsons, og kodebrikke er lettere. Pluss at det ikke hadde noe med bankort å gjøre. Å at jeg hjalp han når han spør SELV om hjelp. Hun forsvant i noen få minutter og kommer tilbake å mener jeg driver med ID tyveri til min egen far. Jeg fikk henne til å snakke med han selv, og likevel sperret hun kodebrikken hans. Vi ringte for ny bankkort og hun snakket om noe HELT annet og var VELDIG frekk i tilegg!! Å sier vi må til Bank kontor uansett hvor syk han er. Hun DRITER i kunden uansett hvor mye vi prøvde å forklare, jeg er min fars verge og har fullmakt! Har ALDRI hatt problemer med det før denne gangen! Det er HELT latterlig kundeservice!! Det at hun kan være så nedlatende og frekk.. hun ville ikke høre på hva verken jeg sa eller han sa. Dette er IKKE greit. Dere trenger å trene opp rådgiverne deres på nytt!

DNB har tatt over Sbanken noe jeg synes er dårlig.. Hvorfor kan ikke DNB bare godta at det er utfordrer i markedet. Dro fra Sbanken med en gang DNB tok over, og de fjernet Apple pay. Dette blir for dårlig DNB, la markedet vokse selv, uten at dere skal kjøpe opp og ta over.

DnB tror alle er kriminelle , 0 service 0 hjelp og utrolige frekke rådgivere

At DNB får sluke og rasere Sbanken er en skandale. Samtlige Sbank-kunder bør spørre hele sin bekjentskapskrets og familie hvem som er DNB-kunde og få de over på bedre tanker. Etter 23 år som privatkunde i Sbanken og 2 år som bedriftskunde må jeg nå til Bulder og Folio for å finne noe som kan nærme seg det Sbanken var før oppkjøpet. DNB er dyrt og har elendig nettbank. Ren svindel.

Jeg trenger kontakt med banken min. Ringe? Nettbank? Chat? Ringe først - omtrent umulig - "Takk for din tålmodighet" - "Visste du at alle har et økonomisk DNA" - nei, det visste jeg egentlig ikke... (vel, etter 2t 30 min kom man i kontakt med egen bank - altså etter først å ha vært "Du er nå nummer 1 i køen") Ventetiden bruker man selvfølgelig på å starte en chat for å se om det fører fram. Her en ok BOT som etterhvert lover et menneske å chatte med. Banken min avbryter chaten i en litt langsom chat (man har jo andre oppgaver som bedriftsleder). og dette var egentlig bare for å følge opp at banken min ikke har sendt et svar som lovet til den e-postadressen man ga de. det var for ca 3 uker siden (tror jeg). så, jeg trenger egentlig bare litt hjelp fra banken min til å ordne noen praktiske ting ved vårt kundeforhold. chat (bot ok som en start :)). banken avsluttet midt i i chat "Takk for at du chattet med oss! Vi avslutter nå chatten siden du har vært inaktiv en stund. Du må gjerne starte en ny chat eller ringe oss på telefonnummer 915 04800 om du har flere spørsmål. Ha en fin dag!"

Ikke stol på disse såkalte rådgiverne i banken, de gir råd slik at de tjener mer!

Hver gang vi ringer DNB spør de om det er første gang jeg ringer, gjelder det samme sak, og masse hva vi kan gjøre , fikk du svar ja eller nei. Så lir vi satt over hvor jeg er nummer 17 i køen. Når de så endelig svarer ber jeg om å bli satt over til betaling utland, ny ventetid på 10-15 minutter. Hvorfor tar det så lang tid før noen svarer, får da til svar at det er mange som ringer i dag. Denne plata har de nå sagt i over 10 år. På tide med en ny plate. Hvorfor har ikke DNB et direkte telefon nummer til betaling utland,,får da til svar, gå inn på ditt og datt.Betaling utland stenger kl. 16:00. Hvorfor?

DNB sier at apple pay kun kan brukes i noen få butikker. Det er feil, man kan bruke det i de fleste. DNB sier at den letteste betalingsløsningen er kontaktløs betaling, men det er enda lettere å kunne betale med telefonen eller klokka. DNB sier at de ikke kan ha apple pay fordi apple ikke vil åpne opp chipen, men hvorfor skal de være så sta og ikke kunne åpne opp selv. DNB sier at de vil heller vil satse på VIPPS, som funker når man skal sende penger til hverandre, men kan ikke betales i butikker med så da hjelper det ingenting. Er det virkelig så vanskelig å gjøre som kundene vil?

Kodebrikka mi virker ikke så jeg får ikke logget inn. Er avhengig av den for å få signert div. jobbrelaterte skjemaer. Banken kan ikke kontaktes pr. Mail eller sms. Så umulig å få hjelp hvis man ikke kan sitte timesvis i telefonkø. Noe jeg ikke kan da jeg er på jobb og har kunder! Har hatt samme bank hele livet, men nå vurderer jeg å bytte da dette medfører store problemer for meg.

Har vært fornøyd Sbanken kunde i over 20 år, helt til Dnb tar over og ødelegger.