NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Nina, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det er frustrerende når dekningen ikke lever opp til det du ble forespeilet. Rekkevidden på WiFi kan påvirkes av flere faktorer, særlig betonggulv og plasseringen av ruteren, som du nevner. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en bedre løsning – enten det gjelder plassering av utstyr eller mulige forsterkere for signalet. Ta gjerne kontakt med oss så snart du får mulighet, så ser vi nærmere på hva som kan forbedres hos deg. Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei, Tom. Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du måtte vente på flere forsendelser før alt var på plass, men det er godt å høre at alt nå fungerer som det skal. Husk at vi er her for å hjelpe dersom du har noen spørsmål. Ha en nydelig dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei! Så flott å høre at du opplever raskere nett og at oppsettet var enkelt – vi jobber på for at det skal være enkelt både å bli og være kunde. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Torill. Takk for at du deler erfaringen din – vi forstår godt at det kan være frustrerende når ting ikke går så enkelt som forespeilet. Vi beklager også at du ikke har tilgang til de sportskanalene du forventet. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi se på kanalpakken din og hjelpe deg med å få den tilpasset. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Bjørn. Leit å høre at du opplever dårligere hastighet enn tidligere – det skal selvsagt ikke være slik. Vi ønsker gjerne å feilsøke og se om vi kan justere innstillingene for å gi deg den hastigheten du betaler for. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Anne! Så fint å høre at du synes oppfølgingen ved bytte har vært god. Takk for tilbakemeldingen om at spørreskjemaet kom litt tidlig, vi skal ta en vurdering på om det kan utsettes. Men vi håper du fortsetter å være fornøyd etter hvert som du bruker tjenesten mer, og tar gjerne mot din tilbakemelding etter du har brukt det en stund. Ha en nydelig dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Beathe. Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det er frustrerende med dårlig mobildekning innendørs, selv om nettet ellers fungerer bra på Mac. Mobildekningen er avhengig av mobiloperatør og ikke bredbåndet vårt, men vi tar gjerne en prat om mulige løsninger for bedre dekning hjemme om du ønsker det. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei Rolf, Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse, selv om det er kjedelig å høre at byttet til oss ikke har svart til forventningene. Vi beklager at informasjonen du fikk i forkant ikke opplevdes som tydelig nok og at du angrer på byttet. Vi ønsker alltid å være åpne og transparente om våre produkter og priser, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Om du har mulighet, vil vi gjerne komme i kontakt med deg for å se om det er noe vi kan gjøre for å rette opp inntrykket og finne en løsning som passer bedre for deg. Du er hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter, eller sende oss en e-post til [email protected], så følger vi deg opp. Håper å høre fra deg! Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei, Knut. Så hyggelig å høre at alt gikk enkelt og greit – akkurat slik vi ønsker det skal være. Takk for at du deler opplevelsen din! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Arild. Det er virkelig leit å høre at du har hatt så mye trøbbel med oppstarten og at Deco-ruteren ikke fungerte som den skulle. Vi beklager både for tiden det tok og for en dårlig start. Vi håper den nye ruteren nå gir deg en bedre opplevelse, men dersom du fortsatt opplever problemer vil vi gjerne hjelpe deg videre. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Kjetil. Takk for at du legger igjen en omtale her på Bytt.no. Jeg ser dessverre ikke ut fra kommentaren din hvilket utstyr du har via abonnementet ditt, men vi vil gjerne hjelpe deg med å få tjenesten til å fungerer som den skal. Ta gjerne kontakt med oss på chat eller telefon, så finner vi en løsning sammen. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Helge. Takk for ærlig tilbakemelding. Vi beklager at du opplevde feilinformasjon i salgsprosessen – det skal selvsagt ikke skje, og vi tar det videre internt. Når det gjelder YouTube-abonnementet uten reklame, følger dette dessverre ikke med RiksTV-pakken. Dersom du tidligere hadde et aktivt YouTube Premium-abonnement, skal ikke overgangen til RiksTV påvirke dette. Vi forstår godt at det er kjedelig å miste noe du var fornøyd med. Ta gjerne kontakt med oss eller RiksTV direkte dersom vi kan hjelpe deg videre. Vi hører gjerne fra deg! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Stig. Så hyggelig å høre at alt fungerer som det skal hos deg i Balsfjord, akkurat slik det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen. Ønsker deg en strålende fin dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Johnny! Tusen takk for tilbakemeldingen, så kjekt å høre at overgangen gikk smertefritt. Vi skjønner utfordringen med plassering av modem når kablene ikke strekker til. Det finnes forlengere som kan være til hjelp – ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på løsninger sammen. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Hans. Så hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med kundeservice, det setter vi stor pris på å få høre om. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel. Ha en nydelig tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Per. Takk for ærlig tilbakemelding, det er fint å høre at overgangen gikk greit. Vi forstår at pris alltid er viktig, og jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige løsninger. Ha en nydelig tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel