NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Dag, Elendig WiFi er det jo ingen som vil ha, og vi hjelper deg gjerne hvis du fortsatt opplever samme problemet. Du kan ta kontakt med oss på MinSide og en dyktig medarbeider hjelper deg. Vi har også nyttige tips om wifi på våre hjelpesider. Ønsker deg en fin uke 😊 Mvh Jenny

Hei Preben, Tusen takk for nyttig tilbakemelding! Glad for å høre at du opplvede god hjelp fra oss i overgangen fra Telenor til oss, det skal jo være enkelt og uten avbrudd 😊 Vi samarbeider med RiksTV på TV-fronten og de tilbyr en rekke utvalg av utstyr, det er jo forskjellig hva man foretrekker. Ta gjerne kontakt med RiksTV, så kan en av våre hyggelige medarbeidere der hjelpe å se om vi kan tilby utstyr som passer bedre hos deg! Kontaktinformasjon til RiksTV finner du her: https://www.rikstv.no/kontakt. Mvh Jenny

Hei Joseph, Så kjedelig at WiFien ikke fungerer som den skal hjemme hos deg, skjønner at det kan være veldig irriterende. Hvis det er sånn at du fortsatt opplever samme problemer så har vi noen nyttige tips til hva du kan gjøre for å optimalisere WiFi her: https://hjelp.nextgentel.no/wifi/. Ellers så er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice via MinSide, da vil en av våre dyktige medarbeidere hjelpe deg. Mvh Jenny

Hei Kjetil, Takk for hyggelig tilbakemelding! Håper du fortsatt er like fornøyd med tjenesten fra oss 😃 Mvh Jenny

Hei Christian, Takk for din tilbakemelding! Hvis du fortsatt opplever problemer med WiFi-forsterkere som er levert av oss så vil jeg anbefale å kontakte kundeservice via MinSide, der får du god hjelp av våre dyktige medarbeidere til å nøste opp i årsaken til problemet. Mvh Jenny

Hei Karstein, Så fint å høre at du fikk god hjelp til oppkobling da du var i kontakt med vår kundeservice! Vi håper du er fornøyd med internett fra oss så langt 😊 Mvh Jenny

Heisann, Så kjedelig å høre at abonnementet fra oss ikke fungerer som det skal hjemme hos deg! Ta gjerne kontakt med oss for å få hjelp til å optimalisere nettet, jeg kan anbefale å ta kontakt via MinSide på chat, så får du rask og god hjelp av en av våre medarbeidere. Takk for at du valgte fiber fra Norges største prispresser på bredbånd 😊 Mvh Jenny

Hei Atle H, Med den hastigheten du beskriver skal det ikke oppstå lagging ved å strømme fotballkamper live, men det kan jo være andre enheter påkoblet som trekker mye av nettet samtidig? Vi ønsker ikke at du som kunde skal måtte ta til takke med en tjeneste som ikke fungerer som den skal. Så hvis laggingen vedvarer, ta gjerne kontakt med oss, da kan jeg kan anbefale å skrive en melding via MinSide eller på Chat, så får du god hjelp av en dyktig medarbeider. Takk for at du valgte bredbånd fra NextGenTel! Ønsker deg en fin dag 😄 Mvh Jenny

Heisann, Reidar B Det er kjedelig å høre at du opplever nettet som så ustabilt, og at det er umulig å komme i kontakt med oss. Vi jobber hele tiden med å forbedre dette, slik at alle som vil snakke med oss får kontakt så raskt som mulig. Hvis internett fra oss fortsatt er like ustabilt hjemme hos oss, så kan du sende oss en melding via Chat på MinSide så får du raskt hjelp av en hyggelig medarbeider hos oss. Takk for at du valgte bredbånd fra NextGenTel! 😊 Mvh Jenny

Hei, Else Så kjedelig å høre opplevelsen du har hatt med oss som leverandør. En produksjonsfeil på ruter kan dessverre skje, men at det har vært feil med ruterutsendelsene gang på gang er ikke godt nok. Vi bruker rutere om igjen av miljømessige hensyn, men da skal dette være rutere som er i topp stand og grundig gjennomgått før utsendelse! Så dette må vi bare beklage. Hvis du fortsatt opplever problemer med bredbåndet fra oss, må du gjerne sende oss en melding så vi kan hjelpe til. Vi takker for din tilbakemelding som er både informativ og nyttig for oss å ta med oss for forbedring på veien videre! Og så håper jeg at vi får endret ditt inntrykk og at du blir mer fornøyd som kunde hos oss fremover 😊 Mvh Jenny

Hei, Så leit å høre at du hadde en dårlig opplevelse i kundeforholdet ditt hos oss. Det høres for meg ut som om du hadde en rekke utfordringer i oppstarten av ditt kundeforhold, og vi beklager for at du opplevde at det var vanskelig å komme i kontakt med oss for å få løst de. Vi setter pris på tilbakemeldinger om hva som ikke har vert godt nok, og prøver stadig å forbedre oss for at kundene skal få best mulig oppfølging. Ønsker deg en fin dag 😊 Mvh Jenny

Hei Terje, Kjedelig å høre at du ikke har hatt en helt optimal opplevelse hos oss. Vi er klar over at det er litt for lang ventetid til kundeservice i enkelte perioder, og det er noe vi kontinuerlig jobber med å forbedre. Så, jeg kan forsikre deg om at vi tar både din og andres tilbakemelding på dette punktet på aller største alvor! Jeg håper du har fått hjelpen du trengte, og at du fortsatt ønsker å være kunde hos oss fremover. Ønsker deg en fin uke videre! Mvh Christian

Hei Vidar, Så fint å høre at oppstart hos oss har vært problemfritt! Det er jo akkuratt sånn det skal være 😀 Takk for at du valgte fiber fra Norges største prispresser på bredbånd! Mvh Jenny

Hei Refseth D. H, Takk for din tilbakemelding! Sånn skal det ikke være 🤦‍♀️ Vi er klar over at det til tider kan være kø på telefon, og jobber hele tiden for å forbedre dette. Jeg håper at bredbåndet fungerer knirkefritt nå ⚡ Hvis ikke anbefaler jeg at du kontakter vår kundeservice via MinSide, så får du hjelp av en dyktig medarbeider. Ønsker deg en riktig fin dag Mvh Jenny

Hei, Aripeter Flott at oppkoblingen har vært ryddig og at du har god opplevd hastighet på nettet - sånn som det selvfølgelig skal være 😀 Håper problemet med PC som faller ut er løst seg med den nye ruteren, hvis ikke må du gjerne ta kontakt med oss så får du hjelp av en av våre dyktige medarbeidere på kundeservice. Takk for at du valgte bredbånd fra NextGenTel! Mvh Jenny

Hei Kurt, Så kjipt at du fikk denne opplevelsen ved oppstarten av ditt kundeforhold 😰 Meningen er jo at det skal være enkelt å bli kunde hos oss! Håper at både bredbånd og TV fungerer som det skal nå. Hvis ikke anbefaler jeg at du kontakter vår kundeservice via MinSide, så får du hjelp av en dyktig medarbeider. Ønsker deg en riktig fin dag 😊 Mvh Jenny