ice omtaler og erfaringer

Alt greit. Jeg har ingen ting å klage på, det fungeret greit rundt meg!

Dårlig kundeservice. Mobilen ble stjålet i utlandet og det var ikke mulig å sperre SIM-kortet. Hadde selv ikke mulighet til å kontakte Ice, siden mobilen min ble stjålet og jeg var reist til utlandet alene. Ga alle dataene mine til et familiemedlem og ba hen å ta kontakt med Ice, men da ble det altså total nekt. De håndterer krisesituasjonen dårlig. Svaret familiemedlemmet fikk var at en slik situasjon betydde ikke at de kunne "bryte reglene". Bankkortet kunne det samme familiemedlemmet forresten sperre. Vil ikke anbefale Ice til andre - er du i en krisesituasjon, hjelper de ikke.

Har aldri problemer. Ice har god dekning også utenfor tettbebyggelse. Ingen problemer med faktureringen.

Dårlig dekning helde seg ikkje oppatt det dei lova heilt uten dekning det er ikkje holdbart

For det første er Ice en av de dyreste mobilselskaper,for det andre har ice meget dårlig mobildekning

Hadde samme erfaring som Erik. Når 2G nettet ble slukket så sluttet datasim kortet å fungere i 4G ruteren min. Ringte til support flere ganger før det ble slukket da jeg fikk SMS fra ICE at det ville bli et problem. Fikk ikke noe bra svar fra ICE hva som var problemet. Er abn hos ICE enda, men vurderer å bytte til ChiliMobil som har Fri Data Duo 250 eller Happybytes

Elendig dekning fra dag én, jeg mister all dekning totalt og får bare 'kun nødanrop' mange ganger om dagen. Totalt ustabilt og ikke til å stole på, veldig frustrerende da jeg er avhengig av mobil på jobb og fritid av sikkerhetsårsaker. Gjennom en dag skjer dette i gjennomsnitt 4-5 ganger, dekningen forsvinner helt og telefonen er ubrukelig både ved anrop og nettbruk. Ice gjør ingenting etter flere forsøk på å få hjelp, og insinuerer at det er min telefon det er noe galt med.(helt ny samsung tlf). Ofte får jeg ikke fatt i kundeservice i det hele tatt over tlf. De tar seg fullt betalt og litt til for en tjeneste som ikke virker. Det viser seg å være bindingstid på abonnementet, så jeg må betale skyhøye gebyr for å bytte. Styr unna!!!!

De var ikke villig til å gjøre noe som helst med at de ikke leverte tjenesten, tok kontakt med posten om at pakken ikke ble levert, fikk beskjed om at jeg må ta det opp med ice, de svarte med at jeg må ta kontakt med posten, så ingenting ble gjort med saken, full regning på to måneder uten at tjenesten ble levert for et of halvt, ingen hjelp ifra kundeservice. Og i det siste måned har nett tingangen blitt elendig, det koblet seg ut helt tillfeldigvis, med ping som er så elendige at nettsider som har standard for sikkerhet, nekter å fungere. Nett tilkoblingen kutter ut så ofte at, det blir umulig å ha samtaler over nettet.

De sniker inn 2 års bindingstid uten att en er klar over det og om man skulle få seg jobbmobil må man da betale store gebyrer for å få det overført. Prisen de oppgir for månedspris viser seg også å være uten MVA. Obs obs! Ikke anbefalt, det finnes mange andre mobiloperatører som ikke benytter disse triksene.

Man blir fratatt myndigheten til å ta avjørelser om sitt eget abonnement, og er nødt til å kontakte kundeservice for å gjøre dette. Kundeservicen er inkompetent og fiendentlig. De har skjørt ego, og med vilje provoserer og eskalerer, og tåler ikke hintet av en aggressiv tone. Først blir det lagt på etter kun tre setninger. Da jeg ringte igjen måtte jeg prate med en dame som ikke var særlig fristet til å hjelpe meg før jeg skiftet tonefallet mitt. Deretter fortalte hun at systemet deres var nede, som om det er mitt problem. Det er DERES jobb. Om deres system er oppe eller nede er knakende irrelevant for meg. Hvis det er problemer, så får de pokker meg se å skrive det ned på en lapp og gjøre det når systemet er oppe. Hvis de ikke ønsker å bli oppringt av sure kunder, så kunne de jo bare latt meg avslutte abonnementet mitt på egenhånd, framfor å tvinge meg til å sitte totalt 1,5 timer i mobilkø.

God dekning og mye data for pengene. Genialt med rollover så man kan gi data til hvem som helst som har ice

- Ustabilt nett og dårlig dekning - Kundeservice som er opptatt av salg, ikke service - Arrogant holdning hos ansatte som automatisk antar at feilen ligger hos bruker - Helt ubrukelig i Sverige (..og antar det gjelder resten av utlandet også). Skal aldri ha denne leverandøren igjen, 12 grusomme måneder.

Dårlig dekning selv tett på byen Moss i Østfold. Måtte ringe nødnummer etter viltpåkjørsel og mislyktes flere ganger. Displayet på mobilen viser dårlig mottak av signaler.

Jeg opplever positiv, enkel og rask oppfølging fra Ice og at de har god dekning over alt.

Ice har veldig dårlig kundeservice og når man sitter i en telefonsamtale så er lydkvalitet helt ræva at du mister personen på linja. Må si at når de kuttet ned 2G nettet for å så kalt "lage plass til framtiden" fungerer ikke telefonen min bedre. Etter jeg ble tvunget til å bruke voice over LTE (VolTE) mista jeg signalet veldig fort hvis jeg var koblet på Wi-Fi og på 4G. Helt Helt elendig tjenester ICE har å tilby, Jeg bytter heller til noe som meget bedre enn ICE.

Har fungert greit for meg og oppleves som et rimelig abonnement for meg med lite databruk. Men dekningen på hytta forsvant når de byttet til Telenor sitt nett!