ice omtaler og erfaringer

Selv om vente tid av og til kan være noe lang så har jeg alltid fått god hjelp av Ice. For det meste via chat, men også noen ganger på telefon har de ansatte vært hyggelige og imøtekommende.

It was very helpful when explained to me how to activate my SIM card on a fb messenger :) thanks

Har ikke noe å klage på. Grunnen til at vi byttet til Ice i utgangspunktet var fordi Ice ikke fakturerer overforbruk, men stryper ned hastigheten. Dette er perfekt om du har barn og ikke vil ha overraskelser når fakturaen kommer :-D

Fikk mail av dem ang 100kr de ikke hadde trekt fra konto i august 2017 pga feil i systemet! Dette skal de nå innkreve 23/3-2018! Syntes dette blir for dumt! Noen andre som har opplevd dette?

God kundeservice. Gode priser. Bare gode opplevelser til nå.

Bra pris på de billigste abonnementene og hyggelig kundeservice, men det blir for mye fikling med innstillingene for å få MMS til å fungere, særlig etter utenlandsopphold. MMS som blir sendt til deg forsvinner og lar seg ikke lese. Jeg har vært tålmodig kunde i flere år og slått meg til ro med forsikringer fra kundeservice om at de jobber «på spreng» med en løsning. Men etter tapte MMS igjen i forrige uke og FB chatting med kundeservice i helga (svarer raskt selv på søndag!) er svaret det samme, de jobber fortsatt med problemet. Nå bytter vi ett av våre to abonnementer til den anbefalte konkurrenten, så får vi se om det blir mer enn tre stjerner der.

ICE gir service på Messenger alle dager. Jeg var redd jeg måtte vente til Kundeservice åpner mandag, men fikk rask og svært god hjelp på Messenger. Tusen takk, Tina😊