Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
74%
anbefaler
Phonero
Filtrer omtaler
906
250
66
35
218
Sorter omtaler etter
Viser av 1475 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kan det i det hele tatt bli bedre?"
1 syns denne omtalen er nyttig

De har fantastisk god kundeservice! Får løst problemene på første samtale. Ingen tastevalg og svært kort ventetid på telefonen. Appen er også veldig oversiktlig!

Svar fra Phonero
01.10.2020 09.50
Hei Martine,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, veldig gøy å lese!
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Perfekt for meg og min familie."
1 syns denne omtalen er nyttig

Gode forutsigbare abonnement. Godt med datamengde til ein rimelig pris. I tillegg har Phonero kort ventetid når eg ringer. Alltid god service av hyggelige tilsette på kundeservice.

Svar fra Phonero
01.10.2020 09.47
Hei Torill,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.

Mvh Mads
Phonero
Rainer L. F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Holder ikke avtaler"
5 syns denne omtalen er nyttig

Elendig dekning. Holder ikke hva de lover og går bort fra skriftlig avtale når de ikke klarer å levere som avtalt. Useriøs så det holder!

Svar fra Phonero
29.09.2020 14.08
Hei Rainer,

Så synd å høre at du ikke har hatt en god opplevelse hos Phonero.
Slik skal det selvfølgelig ikke være så her må vi undersøke.

Uten å kjenne saken så håper jeg du kan ta kontakt på bytt@phonero.no, husk å legge med fullt navn og telefonnummer, så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Full fokus og service slik jeg krevd og det får jeg, hver gang!"

Å ha en dedikert kundeansvarlig er helt avgjørende, en som er kjenner meg, våre løsninger og krav til funksjon. Vi blir fulgt opp kontinuerlig på en seriøs og professionel måte, slik vi ønsker. Bedre blir det ikke!

Svar fra Phonero
29.09.2020 14.03
Hei Nils,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, veldig gøy å lese!
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet.

Mvh Mads
Phonero
Daniel R. D
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"Bra og rask hjelp"

Veldig fornøyd med kundeservice. Jeg skjønner ikke hvorfor jeg må skrive en lang omtale, fordi jeg har ikke så mange erfaringer å dele.

Svar fra Phonero
29.09.2020 14.02
Hei Daniel,

Takk for hyggelig tilbakemelding!
Godt å se at du er fornøyd!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Synes Phonero er klare og raske i sitt arbeid"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ringte inn og fikk endret mitt mobilabonnement,damen jeg snakket med lurte på hvor mye data jeg ville ha! Og i løpet av 5 min fra jeg ringte så var alt ordnet! Meget bra.

Svar fra Phonero
25.09.2020 07.43
Hei Mathias,

Så fint å se at du fikk god hjelp.

Tusen takk for fin tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Respons"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi er veldig fornøyd med rask respons. Ingen telefon kø. God oppfølging på våre henvendelser. Kan anbefales .

Svar fra Phonero
24.09.2020 15.06
Heisann!

Så hyggelig å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.

Tusen takk for fin omtale!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Meget bra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fantastisk kundeservice. Bedriftsnettet er veldig oversiktlig og lett å bruke. Anbefales på det varmeste.

Svar fra Phonero
25.09.2020 07.25
Hei Marion,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!

Gøy å se at du er fornøyd med oss.

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"God kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg kontaktet PHONERO igår 14 sept pga av problem med min MOB telefon. Kundebehandleren hos PHONERO bisto meg med all mulig hjelp. Undersøkte om det var arbeide på mobilnettet i mitt område. Om det var noe med feil med min mobil. Det var ikke noe arbeide på nettet i mitt område. Kundebehandleren hjalp meg med nye oppdateringer på min telefon. Hjelpen jeg fikk satt jeg stor pris på. Han var ikke bare hjelpsom, men også tålmodig med meg som kunde da han veiledet meg med oppdateringen av min telefon. Tusen takk for all hjelp.

Svar fra Phonero
25.09.2020 07.25
Hei Dag,

Så hyggelig å høre at du fikk god hjelp.

Tusen takk for fin omtale!

Mvh Katrine
Phonero
Ørjan H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Positiv og serdeles hjelpsom kundeservice."
1 syns denne omtalen er nyttig

Det er alltid en fornøyelse å snakke med kundeservice de få gangene det er behov for det. Alltid positive og hjelpsom.

Svar fra Phonero
25.09.2020 07.20
Hei Ørjan,

Tusen takk for fin omtale!

Så gøy å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.

Mvh Katrine
Phonero
Arne M. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Yter god service"
1 syns denne omtalen er nyttig

I de årene jeg har vært kunde i Phonero har jeg alltid blitt møtt med vennlige kundebehandlere som har vært greie og hjelpsomme.

Svar fra Phonero
25.09.2020 07.17
Hei Arne,

Så gøy å se at du er fornøyd med oss.

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Rask og god kundeoppfølgig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Henvendelse ble raskt og effektivt fulgt opp med skissering av alternative løsninger og muligheter ble presentert. Senere fulgt opp skriftlig

Svar fra Phonero
21.09.2020 08.47
Hei Trond,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å se at du er fornøyd med vår kundeservice.

Mvh Mads
Phonero
Fritjof H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kundeservice som er rask, effektiv og har sympatiske og kunnskapsrike personer"
3 syns denne omtalen er nyttig

Hadde spørsmål vedrørende Softphone og bruk av denne i sentralbordløsningen som tilbys i bedriftsportalen. Ypperlig og rask assistanse fra kundeservice sørget for at løsningen med Softphone kunne tas i bruk og den fungerte ypperlig. I tillegg hadde jeg spørsmål vedrørende abonnementet. Kundeservice lovte at en kollega ville ta kontakt med oss. Etter kort tid ringte vedkommende tilbake og vi fikk hjelp og svar på spørsmålene vi hadde rundt abonnementet. Etter å ha vært kunde 5 år hos Phonero er vi meget fornøyd med både teknisk løsning, abonnementsprising og kundeservice.

Svar fra Phonero
21.09.2020 08.46
Hei Fritjof,

Tusen takk for hyggelig omtale!

Godt å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet!

Mvh Mads
Phonero
Benjamin
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Meget god service med markedets beste priser"
3 syns denne omtalen er nyttig

Er veldig fornøyd med Phonero, har fått en meget gunstig avtale hos de som jeg kan skrive under på er markedets beste priser. Andre telefonselskap som ringer for å tilby meg "gode tilbud" må bare si hade når de hører avtalen. Anbefales på det aller høyeste! Veldig god service hvor de også er åpen for å tilby samme avtale til mine nærmeste. Dekningen kan være litt variabel fra sted til sted, da jeg bor i en dal har jeg god dekning hjemme, men opplever inniblandt at den ikke strekker til i enkelte daler hvor andre leverandører har dekning.

Svar fra Phonero
21.09.2020 08.46
Hei Benjamin,

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen.
Fint å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice!

Vi vil gjerne undersøke hvilke områder du har utfordringer med dekningen, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering.
Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Karl O. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fantastisk service.....som vanlig hos Phonero"
1 syns denne omtalen er nyttig

Nesten litt utrolig at ikke andre selskap vil lære av servicen til Phonero. Man rister nesten på hodet....det ser ut som om de vil kun det beste for oss som kunde. Fortsetter de slik så vil de ta MANGE kunder fra andre selskap som VIL GJØRE ALT VANSKELIG, hvis det er mulig og gjøre det vanskelig. Takk Phonero!

Svar fra Phonero
21.09.2020 08.45
Hei Karl,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, veldig gøy å lese!
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"hyggelig og effektiv kundestøtte"
1 syns denne omtalen er nyttig

Som ny privat kunde, hadde jeg en del spørmål rundt det å sette opp en ny konto med Phonero. Opplevde rask respons på kundestøtte og hyggelig veiledning.

Svar fra Phonero
17.09.2020 09.36
Hei Eileen,

Så fint å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice!
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd med Phonero"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vår bedrift er fornøyd med service og pris hos Phonero. Vi får rask og løsningsorientert tilbakemelding fra Kundeservice. Vi sliter tidvis med dekning på nettet deres, men jeg er helt sikker på at dette løser seg på sikt

Svar fra Phonero
16.09.2020 14.29
Hei Bernt,

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen.
Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice.

Vi vil gjerne undersøke hvilke områder dere sliter med dekningen, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering.
Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Besvarer alle henvendelser raskt, korrekt og hyggelig. Overholder alltid å gi tilbakemeldinger hvis lovet. Korrekte og godt spesifiserte fakturaer Fornuftig prisnivå og god dekning.

Svar fra Phonero
16.09.2020 14.17
Hei Olav,

Tusen takk for hyggelig omtale.
Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har vært svært fornøyd med henvendelse til Phonero. Hyggelig samtale og god service. Grei og oversiktlig faktura.

Svar fra Phonero
16.09.2020 14.14
Hei Gisela,

Tusen takk for hyggelig omtale!
Så fint å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra selskapet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har blitt en Phonero kunde i mange år og aldri hatt noe problemer. Dekning er bra overalt for meg, 4g funker som det skal og jeg får ikke noen ringe meg for ofte med uønsket tilbud. Kanskje hele familien kunne får litt mer GB inkludert i prisen (har sett mer på andre selskaper for samme pris).

Svar fra Phonero
16.09.2020 14.13
Hei Mandie,

Vi takker for innspill og hyggelig omtale.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Stort sett greit"
1 syns denne omtalen er nyttig

Stort sett greit, men noen ganger problemer med å ringe til enkelte nummer. Vet ikke helt hva som er feil, men har vært i kontakt med kundeservice om det flere ganger.

Svar fra Phonero
08.09.2020 19.31
Hei Morten,

Takk for fin tilbakemelding!

Dette vil vi gjerne se nærmere på.
Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, legg ved telefonnummeret ditt så ringer jeg deg.

Mvh Katrine
Phonero
Christos N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Hyggelig folk og veldig rask respons på svar når jeg ringte kundeservice. Veldig fornøyd. Bra forsett med det. Hilsen C. N.

Svar fra Phonero
08.09.2020 19.29
Hei Christos,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!

Godt å se at du er fornøyd med oss.

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Bra kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Eg skifter nå abonnement til phonero, tok kontakt med kundesenter fordi eg hadde noen spørsmål. Hadde ein svært hyggelig samtale, eg fikk svar på alt eg lurte på.

Svar fra Phonero
08.09.2020 19.28
Hei Geir,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!

Fint å se at du er fornøyd med oss, vi skal gjøre det vi kan for å fortsette det gode samarbeidet.

Mvh Katrine
Phonero
Connector P. G. W
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Beste service jeg har opplevd!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg sliter masse med BankID på mobil. Idet Phonero ble gjort oppmerksom på dette stod de på for å løse dette. Selv om dette har vært et problem 12 måneder før de ble min operatør. Det skal sies at jeg som selger selv er veldig opptatt av god service. Og når jeg opplever service som det her, er det verdt å nevne. Beste opplevelse på et bedriftsabonnement noensinne! Bytt!

Svar fra Phonero
08.09.2020 18.34
Heisann!

Så gøy å lese at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.

Tusen takk for fin omtale!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning samt dårlig teknisk kundestøtte"
6 syns denne omtalen er nyttig

Opplever dessverre særdeles dårlig dekning etter at vår kommune gikk over til Phonero. I tillegg opplever vi like dårlig teknisk kundestøtte noe som gjør situasjonen uholdbar. Prisen er imidlertid særdeles god så hadde de hatt god dekning hadde vi fått mye for pengene.

Svar fra Phonero
25.08.2020 15.48
Hei Lena,

Takk for din tilbakemelding.

Dette hørtes ikke bra ut og vi vil gjerne se nærmere på saken din. Send oss en mail på bytt@phonero.no (ta med telefonnummeret ditt) så slår vi på tråden. Våre teknikere er klare til å hjelpe deg.

Mvh Mads
Phonero
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR