Phonero omtaler og erfaringer

Telefonsupport er supergod. Alltid blide og proaktive kundeveiledere. Lett tilgjengelige. Til å stole på når de sier de skal gjøre noe. Imponerende.

Raske tilbakemeldinger. Ringer opp og spør om alt er ok eller om det er noe Phonero kan hjelpe oss med. Helt fantastisk. Fakturaene er oversiktlige og korrekte.

Jeg har god erfaring med kundeservice ansatte i Phonero. Jeg har fått rask svar med god forklaring på kort tid. Derfor en jeg veldig fornøyd med Phonero.

Var kunde 14 mnd. Var meget godt tilfreds. Hadde håpet på å få fortsette med same ordning etter pensjon. Fin ording mens eg var ansatt i fylkeskommuna. Men eg fekk ikkje fortsette etter eg vart pensjonist.

Vi har mobiltelefoner med kort for mobilt bredband fra selskapet. Etter en treg start, har de visst stor interesse for å sørge for at alt fungerer som det skal, samt løpende oppfølging av abonnementet. Det har ført til at vi er veldig fornøyd og tilfreds med abonnementet.

Hyggelig telefon og avtale ble inngått. Sparer noen kr. pr. mnd. Viktig når inntekter er redusert i disse tider. Brev med SIM kort ankom som avtalt. Nye SIMkort satt inn i telefon og tablet. Oppe og gikk umiddelbart. Verre var det med det mobile breibandsmodemet. PC fant ikke modemet og modemet fant ikkje nettet. Telefon til øh. Kunne ikke hjelpe. Ny telefon neste dag og det ordnet seg. Ny telefon for å få satt opp personsvar. Nå alt ok. OK app for telefon. Savner kun å kunne se databruk på breiband.

En ettermiddag stod jeg lenge i kø, med ventemusikk og ikke noe info om hvilket nr jeg var i køen. Gav opp etter 20 minutter. Neste morgen stod jeg heldigvis kun ett par minutter i kø.

Som en liten bedrift setter vi ekstra stor pris på den gode servicen Phonero gir oss som kunde. At kvalitet og pris er bra er en selvfølge :- )

Er veldig fornøyd med Phonero som leverandør av mobiltjenester og bredbånd. Bra oppfølging og god service.

Horibel måte å knabbe kunde på. Telia er helt håpløs på dekning og totalt upassende å tilby i flere områder av landet. STERKT misfornøyd med tilbudet og fremgangsmåte. Blir umiddelbart skifte til Telenor uten å betale gebyr pga feil premisser for overgang!

Jeg har benyttet Phonero i mange år (helt siden Ventelo) hos min hoved arbeidsgiver. Byttet til Phonero i mitt private elektro firma og er meget fornøyd, både med dekning, service og pris.

Første møte med Phonero var en hyggelig telefonsamtale hvor vi avtalte at vi skulle bytte fra Telenor til Phonero. Vi hadde binding hos Telenor, men det skulle Phonero kjøpe ut. Det ble ikke opplyst at dette skulle komme i form av en kreditnota og at det max var 3000,- de dekket. Vi fikk også fakturagebyr selvom vi valgte faktura på EHF. Ved kontakt med kundeservice så fjernet de det. Vi er veldig fornøyd med overgangen i form av god dekning. Ingen problemer med nedetid i forbindelse med overgang til ny leverandør. Det gikk veldig bra!

Veldig fornøy med Phonero. Har vært kunde i 4 år og går nå for 6 år til. Bra dekning, super kundeservice og enkel administrasjon.

Saksbehandler oppfattet raskt hva som var problemet, og løste dette på en tilfredsstillende måte Det som kan bli bedre, er tiden det tok fra jeg ringte, og til jeg fikk prate med en saksbehandler.

Får veldig god og rask hjelp hos kundesenter. Det gjelder både store og små saker. Alltid noen som kan hjelpe, og hyggelige er de også :) Veldig fornøyd.

Setter utrolig pris på all rask hjelp som blir tilbudt når vi ringer å trenger assistanse til sentralbord løsninger og oppsett. Alltid høflige kundeveiledere. Hvis de er usikre, spør de andre medarbeidere. Fin pris. Vært kunde i mange år, å velger å fortsette med det pga at jeg føler jeg blir «passa på» og behandlet fint.

Bakgrunnen for min siste kontakt med Phonero, var manglende passord til en av deres løsninger. Jeg fikk raskt svar, en vennlig kundebehandler, som kunne sitt fag. Løsningen som kundebehandler kom med løste min problemstilling. Raskt svar, vennlig kundebehandler, svar førte til løsning, ja da er jeg fornøyd!

Rimelig månedspris, god dekning, datamengden høyere enn konkurrent og oppfølging og service er meget bra. Anbefales virkelig fra meg.

Er fornøyd, men det hadde vært ok å ha oversikt over databruken til de som er under mitt abbonement i appen.

Alltid hyggelige folk på support. De ordrer opp med en gang. I tillegg er dekningen bra, og prisene lave.

Opplever Phonero som ett godt valg til vår bedrift. Lett å få tak i gir oss gode pakker tilpasset vår bruk i jobb.

Ved en ekstra belastning på tlf samtale til Sverige, ble dette ryddet raskt opp i av Phonero, og kreditert påfølgende faktura.

Snabb och trevlig kundservice på telefon, aldrig vart några problem med de tjænster vi anvænder oss utav.

Var kjempefornøyd med phonero da de brukte Telenor sitt nett. Da de byttet til telia sitt nett forsvant dekningen. Har tidvis hatt problemer med å laste ned en snap midt i Bergen sentrum. Hadde aldri dekningsproblemer da de brukte telenornett. Har måttet kjøpe trådløs ruter fra Telenor for å kunne ha dekning. En stjerne pga grei kundeservice.

Phonero har vært uslåelig på pris i den perioden vi har vært kunde. De svarer raskt på henvendelser, og er fleksible. Dashbordet de tilbyr er bra.