Meny

Kabelbredbånd fra Homenet

Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis flere valg
Ønsket nedlastingshastighet
Nedlastingshastighet
0 mbit/s
0 mbit/s 1000+ mbit/s
ANDRE VALG
KABELTYPE
Omtaler
Mbit/s
Pris/mnd
Bredbånd (ADSL)
ADSL-bredbånd - Homenet
777 omtaler
20 mbit/s
nedlasting
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Superbredbånd (VDSL)
ADSL-bredbånd - Homenet
777 omtaler
60 mbit/s
nedlasting
549 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
HomeNet omtaler og erfaringer
2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
77
av 87 innen
bredbåndsleverandør
41%
anbefaler
HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Relativt rask med korrigeringer hvis feil."

Monteringen gikk relativt rask (...etter noe plunder og heft), når teknisk kom igang. Bra!! Teknisk support etter installasjon er bra. Rask respons, positivt utfall. *Montør legger IKKE Fiber i rør (...bør kunne legges i Blå 16mm trekkerør). Resultatet er at Fiberkabelen ligger åpen på yttervegg (...fra patch panel og inn til huset), med lite eller ingen beskyttelse. Ikke Bra!! Karakter etter kort tids bruk gir 4.

Perhelge
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Fikk faktura tross borettslag avtale"

Tok kontakt med support pga dårlig hastighet. De foreslo å sende meg nettverksforsterker uten å opplyse om kostnad for dette. Istedenfor å sende faktura mottok jeg inkasso varsel. Saken er til behandling for annen gang men virker ikke som de tar dette på alvor eller at de, sliter med intern kommunikasjon. Jeg som har borettslag avtale betaler kostnadene mine gjennom felles utgifter. Må få presisere at jeg aldri har bestilt nettverksforsterker som de krever penger for. Styr unna her er det mye rot i alle ledd. Har gjort en del interne undersøkelse i borettslaget å vi har funnet ut at ruter ikke holder mål.

Svar fra HomeNet
14.01.2021 20:43
Hei Per Helge, Dette hørtes veldig rart ut. Som kunde hos oss skal du alltid bli informert om pris, både i samtale med kundebehandler og i bekreftelse sendt på e-post eller SMS. Hvis du ikke har bestilt dette er det ikke noe problem å få fjernet produktet. Dette har vi logger på, slik at vi kan se hvem som la opp bestillingen, og når det ble gjort. Anbefaler at du tar kontakt med oss på nytt, så får vi sett ordentlig på saken. Vennlig hilsen Fredrik | Home_Net
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Veldig dårlig router!"

Nå har jeg vært i kontakt med de tidligere ang dårlig dekning i min 30m2 leilighet. Skal vel ikke være nødvendig å betale ekstra for forsterker i en leilighet som er så liten

Svar fra HomeNet
11.01.2021 13:53
Hei Nina, Jeg har ikke din kundeinformasjon tilgjengelig her, får derfor ikke sjekket linjen din dessverre. Hvis det er slik at du sliter med det trådløse nettverket anbefaler jeg deg å ta en titt på denne linken https://www.homenet.no/det-tradlose-nettet-er-darlig/ , her finner man en del nyttig informasjon. Dersom det er noe vi kan hjelpe med er du velkommen til å ta kontakt med oss direkte via telefon eller chat. Vennlig hilsen Ingvild | Home_Net
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Tungvint, og umulig og få svar"
1 syns denne omtalen er nyttig

5 dager for å få svar på Mail. En håpløs chatte funksjon der de faktisk ikke kan hjelpe deg. Svært vanskelig og dårlig kommunikasjon. Tror det er bedre og betale litt mer og om du trenger og snakke med noen slipper du denne frustrasjonen

Svar fra HomeNet
11.01.2021 13:52
Hei, Leit å høre at du har en slik opplevelse av vår kundeservice. Vi jobber alltid for å bli bedre og tar med oss tilbakemeldingen videre. Vennlig hilsen Ingvild | Home_Net
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Price raise by 200 nok and repeated failure"

Nothing worse than charging 200 nok more and losing connection frequently. Even plugging a second router was an issue to resolve with IT support. It should just work as a HUB on ethernet, no need for a 2nd IP address. I long for canal digital again. I think we are close to mobil broadband now. 100GB is enough. If i can find 200GB no questions in my mind about switching.

Svar fra HomeNet
08.01.2021 08:43
Hi, I am sorry to hear about your experience. You should not be having these problems through our line. If you still do have problems, please contact us on phone number 38 99 01 00 for troubleshooting. Please note that problems caused by external devices or interference can not always be solved by our techicians. Best regards Fredrik | Home_Net
Kundetilfredshet
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Elendig ,nettet er helt fraværende i til støtende rom"

Dårlig nett får ikke det jeg betaler for ,elendig nett i tilstøtende rom dårlig, elendig .Kan like godt ta billigste hastighet,merker sikkert ikke noe forsjell

Svar fra HomeNet
21.12.2020 11:19
Hei Tom, Meget leit å se at du har fått slik et dårlig inntrykk av oss. Nettverket vårt skal selvfølgelig være stabilt, og hastigheten skal stemme i henhold til abonnementet du betaler for. Anbefaler å sjekke disse lenkene for informasjon rundt hastighet og målinger: https://www.homenet.no/hastighet/. Dersom du fortsatt opplever problemer ta gjerne kontakt med vår teknisk avdeling slik at vi finner en permanent løsning på problematikken du beskriver. Vennlig hilsen Håvard | Home_Net
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ubegripelig tregt"

Ubehagelig tregt og rundt kl 00.00 står de nesten stilt. Bare å drite i netflix og streme på canal digital boksen. Alt henger se opp. Lei av å starte boksen på nytt i håp om noe blir bedre. Å mobilen går de ofte på 4g fordi nettet er håpløst.

Svar fra HomeNet
21.12.2020 09:55
Hei Stian, Meget leit å se problematikken du beskriver. Jeg er dessverre ikke kjent med ditt abonnement hos oss, men ta gjerne kontakt med vår teknisk avdeling slik at vi får feilsøkt linjen din. Vi ønsker selvfølgelig å finne en permanent løsning slik at vi får imponert i fremtiden. Vennlig hilsen Håvard | Home_Net
Andreas G
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Useriøst og dårlig"

Bestillte fiber til to boenheter. Tok da noe tid før utbygging begynte. Nå er fiberen installert, og ingen ting fungerer oppimot eksisterende anlegg. Prøvd å kontakte HomeNet ved flere anledninger, får bare en frekt svar tilbake. Har nå valgt å benytte angre rett. Det ble et sirkus uten like, de mener angreretten er 14 dager etter bestilling (som var for et år siden). I norsk lov står det 14 dager etter siste mottatte vare. Regner med at dette blir advokat mat. Hold dere unna dette tulle firmaet. De vil ikke ha annet et pengene dine.

Svar fra HomeNet
16.12.2020 09:31
Hei Andreas, Leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Jeg er dessverre ikke kjent med saken din, så den kan jeg ikke si noe på her. Når det kommer til angreretten gjelder den 14 dager fra bestilling/signering av avtale. Vi leverer en tjeneste, ikke en vare, her er det andre 'regler' enn hva som foreligger dersom man bestiller en vare av et selskap. Ta gjerne kontakt direkte dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Maren M | Home_Net
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR