DNB Bank omtaler og erfaringer

Jeg er blitt kastet ut av bankid pga DnB. DnBeier gamle posten og nå også Sbanken. Jeg har derfor blitt drevet fra skanse til skanse. Jeg vil faktisk ikke ha DnB. Og nå skal posten ha 389,- for å levere ut ny bankid fra Bulder bank som er min nye bank. Slik klarer DnB igjen sikre seg mer av mine penger. Jævla frekke!

Ingen kontakt med kundeservice mulig, ventet timevis i kø uten å nå en rådgiver. Dårlig chat-bot som skjønner ingenting.

Har nettbank, med brukskonto og depositumskonto i dnb. Depositumskontoen og kravet om at denne må være i en bank hvor både utleier og leietaker har kundeforhold, er den eneste grunnen til at jeg fremdeles er kunde. Overtrekk er umulig å holde oversikt over, da renter på dette ikke belastes logisk (månedlig), men "tertialsvis". Selv om jeg ikke har aktivt kort på kontoen, noe som er merkelig, da dette kreves for å være i kundeprogrammet, er jeg likevel belastet årsgebyr for dette kortet. Har gjentattte ganger forsøkt å bestille/erstatte dette, slik at jeg faktisk har et kort, men det viser seg å være umulig i nettbanken.. dette må visstnok gjøres over telefon. Var tidligere kunde i Sbanken, og trivdes der, men også muligheten dette har DnB tatt fra meg :( At dnb er norges største bank må være mye på grunn av slike situasjoner som min, der det nærmest kreves et kundeforhold hos dem for enkelte aspekter av livet. selv om dnb er "norgest største/mest brukte bank", kan det ikke være den mest populære! For å finne ut hva et belastet gebyr faktisk gjelder, må en lete i kontoutskrifter, og se på beskrivelser der ettersom det i konto-oversikten/nettbanken bare står "renter/gebyr", og ingenting om hva de gkelder... hvor vanskelig kan det være å skrive dette når det trekkes penger fra konto? eksempelvis burde det stått: "årspris kort" og ikke bare "gebyr".. Styr unna om du har relle alternativer - er min mening

Hvorfor er det ikke mulig å få utskrift fra en enkelt betaling i nettbank eller fra kredittkort. Dette var mulig før. Utrolig irriterende at man må ta en utskrift av flere betalinger og mekke til. Ved f eks reiseregninger vil man jo ikke sende inn hele kontoutskriften.

Jeg har vært kunde i denne banken i mange år.. Jeg søkte på et forbrukslån for å samle små lån i et lån. Jeg fikk avslag for at jeg hadde dårlig historikk men jeg har ikke hatt en anmerkning på meg siste 7 årene. Klarte å misholde et lån på grunn av sykdom. Her er det ikke noe som heter ny sjangse men dere vil at vi skal gi dere en ny sjanse når vi vil bytte banker.. jeg har også tenkt å bytte bank etter 30 år som kunde.

Brukte tidligere DnB både på bedrift og privat. Har heldigvis fått byttet på begge steder nå. Dårlige betingelser, elendig kundeservice og for bedriften hadde vi en fast kontaktperson som var notorisk i å bryte avtaler om møter og kontakt han selv hadde tatt initiativ til. Chatbots fra helvete. Gjennomført elendig.

Elendig nettbank etter såkalt oppussing. Fondsandeler kommer f.eks. ikke med i min totaloversikt. Ny meningsløs brukskonto tidl ASK har kommet til (hva er poenget?). Utbetalt utbytte kommer ikke med i total oversikten. Skjønner ikke at DNB kan være tjent med en så håpløst uoversiktlig og mangelfull nettbank. Spare appen er bedre, en mager trøst.

Har etter å ha byttet bank innsett hvor elendig kundeservicen til DnB er. Frekke nedlatende rådgivere som sier: da får du bare bytte, i et frekt toneleie når man prøver å forhandle rente, når man spør om trekk i chat som kundebehandler ikke kan begrunne legger de på samtalen når de selv ser seg ferdig, mens man sitter med flere spørsmål, de gangene man i det hele tatt får tak i en rådgiver. Norges dyreste bank, men den dårligste servicen.

Hei DNB! Det har aldri opplevd maken etter så mye år som kunder hos DNB. Siden 5 april til dages dato har DNB sperret kontoen /kort mitt for bakeoverføring utlandet, uten forklaring. har ringt flere ganger, men fikk ikke konkret svar hvorfor. DNB leker, men folks live. Har en elder syk far som trenger penge bistand til sykehusinnleggelse, medisin og mat. Pga dette får jeg ikke sende penger til ham. DNB har sperret kontoen. Hvis min far går bort så skal jeg holde DNB ansvarlig.

Skal du ringe til kundeservice må du belage deg på å gå igjennom en talemeny du ikke ønsker å snakke med som ikke gjør annet enn å dra ut ventetiden, for så å komme til en ønsket tastemeny og når du har tatt de rette valgene så får du høre at det er lange ventetid og det kan være 24 stykker foran deg i køen. Du venter kanskje 8-10 minutter så er det bare å legge på. Nettbanken er blitt dårligere de siste årene, de sier de pusser opp osv. Skal jeg finne fram til markedsyn så må jeg google det da dette er tatt bort fra menyen (i alle fall vanskelig å finne fram), fond som du måtte ha er fjernet fra totaloversikten slik at du må inn i et såkalt "univers" for å finne fram. Fondsidene er helt håpløse, stor skrift så du får bare se litt om gangen, du må søke opp og legge til som om du var på en nettbutikk. Du kan ikke tenke selv lenger med å studere fondene. Hvem i allverden er det som handler fond som om det var smågodt ? Stakkars nye kunder, de må jo bli så frustrert at de ikke har peilng på hva de gjør. Det kan se ut som om de forsøker å gjøre ting enkelt, men de har oppnådd det motsatte. Egentlig er jeg snill som gir 3 stjerner, men har ikke noe særlig erfaring med andre banker.

høy rente uten service, bare selvbetjening hele veien og små skrift om betingelser

Uløste problem i DNB beskrevet her på bytt.no «løser» DNB her ved å anbefale kunden å ringe 04800, selv når det er åpenbart at det er akkurat der problemet ligger. Saken stopper ved kundebehandler, som bare bryter samtalen, eller må kontakte kollega for hjelp, men ringer aldri tilbake. Det har skjedd meg 2 ganger i samme sak.

Min Aksjesparekonto er blitt sperret av «tekniske» årsaker for ca 3 uker siden. Jeg har ringt DnB flere ganger. Kundebehandler bryter samtalen. Klageavdelingen sier nå jeg må vente 5 uker for å behandlet klagen; ikke løsning på saken. Utsikter for løsning er uviss.

Ekstrem ventetid i telefon. Dårlige svar. Håpløs hjemmeside der mye tilgang ikke finnes, f.eks årsrapporter for aksjer. Kundebehandler gjør store feil. Sender helt feil dokument i epost. Styr laaaangt unna DNB

Dårlig kundeservice. Svært dårlig kunde service. Anbefaler ikke til noen. Aldri

DNB Finans leverer skuffende kundeservice. Jeg kom med et konkret forslag til kontantoppgjør i en forsikringssak, men fikk bare standardiserte avslag uten forklaring eller tegn til reell vurdering. Til tross for gode argumenter og en løsning som ville vært fordelaktig også for banken, møtte jeg en rigid og lite imøtekommende holdning. Hvis dette er standarden deres, finnes det langt bedre alternativer. Jeg har i hvert fall ingen interesse av å bli avfeid og ydmyket neste gang jeg kontakter kundeservice.