DNB Bank omtaler og erfaringer

DNB er en bank som gir blanke i kundene sine. De ønsker mest mulig penger av kundene sine og går sjeldent ned når det gjelder renter, har ringt dem 4 ganger de siste 5 månedene og kun fått 0.06% nedgang av en. Hadde jeg visst at det var så enkelt å bytte så hadde jeg gjort det for lenge siden. Jeg kommer til å anbefale alle jeg kjenner å bytte bank og kommer til å bistå de som synes at det er vanskelig. Har selv byttet til Penni. Sparer over 500,- i måneden på lånet.

De stanser betaling via debetkort, all som er betalt er for dem svindel eller bedrageri. Ingen betaling er trygt for dem, uansett ikke en eneste norske nettbutikk. Det fremstår at de ikke vil slippe at folk lever fritt, kun de vil ha kundens penger behold i konto. Man kan ikke betale til noen steder, all er det utrygg, mulig fordi de selv er utrygge for kunder så mister de sine egne kundene. Helt forferdelig at man føler jeg helt målløs med dem, angrer at jeg byttet bank til dem. Ved å ringe opp til dem har de ikke mulighet å hjelpe, så legger de samtalen på.

Saksbehandleren unnlot å ringe meg tilbake to ganger samme dag, til tross for at hans egne kolleger sendte ham direkte e-poster med beskjed om å kontakte meg. Dette vitner om en total mangel på respekt for kundens tid og behov. Med en slik kundeservice – kombinert med deres rentenivå – anbefaler jeg på det sterkeste å styre unna og heller velge en hvilken som helst annen bank for boliglån.

Uten nærmere varsel avsluttet DNB min BankID-avtale få dager før sommerferien. Spørsmålet til DNB (ofte kalt ”Den Norske Bandittbank”) blir da: Hvordan kunne "Sbanken-konseptet" i DNB, finne på å terminere BankID-avtalen rett før ferietiden? Tidspunktet var liksom utspekulert for å generere maksimal ulempe for meg som kunde. DNB fjernet tilgangen til "Sbanken-konseptet" app, og med det tilgangen til aksjesparekontoen med brukskonto uten forhåndsvarsel. Det tok 8 dager å få tilgangen tilbake.

Banken pålegger kunden fysisk oppmøte, men tilbyr svært få muligheter. Man må bestille time på nett, så må man vente på at en rådgiver skal ta kontakt for at man skal få lov til å komme til banken og gjøre det banken har pålagt deg. Er denne banken til for kunder eller for rike folk på toppen som ler hele veien til seg selv (altså banken)? De går milliarder i overskudd, men tyner kundene. Som om vi skal være takknemlige for å få lov til å være kunder. Nei, jeg har fått nok, nå bytter jeg bank.

Jeg prøver bare å åpne en konto... og de behandler deg som siste søppel, jeg er skuffa

Har ett DNB Mastercard som tidligere har hatt 3% rabatt på bensin. Nå ser jeg på siste faktura at jeg bare har fått 1%. Når jeg kontakter DNB får jeg beskjed om at dette er endret uten at kundene er varslet. Normalt krever loven at endringer som er til ugunst for kunden skal varsles minst 2 måneder før de trer i kraft, men DNB mente at det ikke stod noe i selve avtalevilkårene om rabatten, bare at det var opplyst på nettsidene og andre markedsføringskanaler. Derfor mente DNB at de var unntatt varslingsplikt. Uansett, dette er jo svært dårlig kundebehandling å endre på dette uten å gi kundene beskjed.

Dårlig service, frekk kundebehandler som svarte på en nedverdigende måte etter spørsmål om eventuelt boliglån hos dem tiltross for å ha vært lojal kunde i 10 år. Utrolig at det skal gå an å være så lite serviceinnstilt. Videre har de dårlig rente på sparekonto, og et lite lukrativt mastercard. Det finnes svært få grunner til at jeg skal velge og bli hos dem, så blir nok å bytte i nærmeste framtid.

Har ikke fått med meg alle endringene på renten før nylig. Den såkalte høyrentekontoen Sparekonto Pluss skal senke den allerede lave renten til kun 3,25% (over 2 mill). En sjekk på nettet viser at flere tilbyr over 5% rente på sparekonto uten noen begrensninger på uttak. (som DNB) - Når jeg spør dem om de vil matche eller tilby bedre rente, så får jeg et autogenerert svar med opplysninger om betingelser. Som om folk ikke kjenner betingelsene. Maken til arrogant oppførsel mot gammel kunde, som nok har vært litt for makelig. DNB er ikke for noen. Urolig at de har kunder i det hele tatt. Elendige betingelser og elendig kundeservice. De bryr seg ikke om at kunder forlater tydeligvis.

Ok bank, men det er litt merkelig at de ikke matcher Nordea på renter. Fikk tilbud om 4,94 i Nordea - DNB står på 4,99. Med nesten 8 mill i lån skal du tilby noe ganske eksepsjonelt for å forsvare en prisdifferanse på 3800 kroner i året

Arogant bank,presterer å sette inn alt for mye penger for så å trekke de tilbake.Ingen forklaring og beklagelse i etterkant.Skifter til en annen bank jeg kan stole på da min tilit til DNB er oppbrukt

Får ikke sett noe som helst om billånet når jeg logger inn i nettbank på mobil. Det er heller ikke mulig å kjøre full nettversjon på mobilen. Forsøkte å laste ned app’en til DNB, men samme trasige resultat der. Dette er i 2025 og i den største banken i Norge, og jeg som har vært vant til å gjøre alt mulig i nett- og mobilbank i flere år hos en mye mindre bank..🤦🏻‍♂️

Elendig kundeservice! Jobber i en bygning med dnb-filial i 1.etasje i Larvik. Der må man ha avtale for å slippe inn. Har flere ganger møtt eldre mennesker som sitter i gangen utenfor og håper på å slippe inn, som ikke har avtale fordi de ikke har klart å bestille time på nett. Har prøvd å hjelpe et par av drm med å avtale time på sparket via kundeservice. Der er det null service å få, man går beskjed om at kunden på ringe sammen med noen. Når jeg da påpekte at ikke alle har noen å ringe sammen med, og om ikke hun jeg hadde på tråden kunne ta kontakt med filial i Larvik for å slippe inn kunden, fikk jeg beskjed om at det kunne hun ikke fordi de hadde ikke direktenummer og dessuten hadde de rutiner de må følge. Skam dere DNB, for å behandle eldre på denne måten! Dette er faktisk ulovlig og følger ikke krav om universell utforming av tjenester.

Jeg skulle ta ut noen kontanter , der viser Dnb til Nokas sine minibanker som er veldig dyr å bruke ..og så forsøkte jeg bank i butikk .fikk tilbud om 2009 i utak ikke 10 000 som det reklameres med .. Og når jeg til slutt ringte kundeservice i Dnb. Og lurte på hvorfor det er så komplisert å få ut mine egne penger....Da svarte personen i kundeservice at ,,,hva skal du med så masse kontanter,,, Ikke ok......

Var i Sbanken og fikk BankID der som så havnet hos DNB når de tok over banken. Ble tvunget til å forholde meg til DNB når det ble problemer. Det var nada hjelp på kundeservice. Ingen svar etter 25 min med ringing. Chatbot ba meg bruke nettsiden men der var det kun mulig å komme videre med samme BankID som jeg trengte hjelp med. Det hele ble en låst situasjon der jeg måtte opprette ny id i annen bank for å løse problemet. Det er leit at en så stor bank skal være så kundefientlig.

Jeg er blitt kastet ut av bankid pga DnB. DnBeier gamle posten og nå også Sbanken. Jeg har derfor blitt drevet fra skanse til skanse. Jeg vil faktisk ikke ha DnB. Og nå skal posten ha 389,- for å levere ut ny bankid fra Bulder bank som er min nye bank. Slik klarer DnB igjen sikre seg mer av mine penger. Jævla frekke!