Meny

DNB Bank omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
1,9/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Rådgivning
Dårlig
144
av 147 innen
bank
21%
anbefaler
DNB Bank
Filtrer omtaler
70
31
31
68
306
Sorter omtaler etter
Viser av 506 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Kundeoppfølging"

Etter over 30 år i banken er kundeservicen godt fra veldig bra/bra, til di siste åra elendig. Har vært en god kunde, og med ingen betalings anmerkninger i alle år. Kundeservice er nå godt over til arroganse. Skal du ha lån, må du belage deg på å vente en uke eller to hos enkelte rådgivere. Disse bruker lang tid på å svare tlf og mail. En bekjent som også er/var kunde i DNB, ringte banken for et lån nå i midten av Desember. Ble bed om kontakte dem til neste år, da bankens ansatte tok julefri om en ukes tid!!! Jeg bytter nå bank. Det samme har min bekjent gjort...som foresten ringte Sparebank1, og fikk fikset lånet samme dag.

Svar fra DNB Bank
11.01.2021 13:45
Hei! Det er beklagelig at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Normalt er behandlingstiden på lånesøknader kortere enn du har opplevd her, men i forbindelse med høytid er det ofte litt lenger ventetid på grunn av ferieavvikling og helligdager. Jeg håper at vi får en ny sjanse til å gjøre deg fornøyd en gang i fremtiden. /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Solid, bred i tilbud og innovativ. Og 50% statlig"

Kunde siden lenge. Ga godt boliglån i ungdomsårene. Leverer gode produkter men feiler på pris titt og tett. Kan løse prisproblemet med en alternativ bank eller to. F.eks egen bank for boliglånet eller et fastrenteinnskudd (om det skulle være noe igjen av det i 2020). Førsteklasses dataløsninger gjennom alle tider tror jeg. Var vel først ute med "Alfa bank" en gang på 90 tallet. Flott løsning for oversikt over forbruk under "hva bruker du pengene på". Flott utskrift på slutten av året hvis du bruker og ser over den oversikten innimellom.

Svar fra DNB Bank
11.01.2021 13:45
Hei, Helge! Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss. Det setter vi pris på. /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Pføy!"

Skulle kontakte DNB om at noen bruker dem som inngang på en phising forsøk, men ble vilt provosert over hvor vanskelig det er å få kontakt med dette raklekonsernet, som er landet's største? Epost? Prøv å rope! Pføy!

Svar fra DNB Bank
05.01.2021 01:41
Heisann! Vi setter stor pris på at du vil gi beskjed til oss når du kommer over svindelforsøk. Dessverre har vi sett en økende trend av dette de siste månedene. Vi ønsker ikke å gjøre det vanskelig for noen å få kontakt med oss. Hovedsakelig foregår kommunikasjon på telefon, chat og meldinger innlogget i nettbanken av sikkerhetshensyn. Vi er også tilgjengelig for litt mer generelle spørsmål i sosiale medier. Ønsker deg en fin uke! :) /Even
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Umulig å få kontakt"
2 syns denne omtalen er nyttig

Blir avspist med robototer både på nett og telefon. Tar halve dagen å få kontakt med banken. Elendig kundeservice

Svar fra DNB Bank
05.01.2021 01:17
Hei, Line! Beklager for opplevelsen du har hatt hos oss. Vi skal ikke legge skjul på at vi har hatt stor pågang og påfølgende lang ventetid inn til kundeservice i det siste, så det er fullt forståelig at det er frustrerende for alle som prøver å nå oss. Vi gjør alt vi kan for å bedre situasjonen og håper at vi klarer å redusere ventetiden fremover. Når det gjelder roboter på chat og telefon: Du kan skrive at du vil snakke med en rådgiver på chat og bli satt direkte videre til et menneske. Vi har sjelden lang ventetid her. På telefon bruker vi en talerobot før samtalen for at du skal gi litt informasjon om saken, hvilket forhåpentligvis skal gjøre det enklere for oss å rute deg til en rådgiver med riktig kompetanse. /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Usaklig lang ventetid og dårlig kundeservice"
2 syns denne omtalen er nyttig

Usaklig lang ventetid på telefon og treg respons på e-post. Har hatt en del å gjøre med de ifm. jobben. Dette gidder jeg ikke, jeg bytter privat.

Svar fra DNB Bank
15.12.2020 12:41
Hei, Felix! Beklager for opplevelsen du har hatt hos oss. Vi skal ikke legge skjul på at vi har hatt stor pågang og påfølgende lang ventetid inn til kundeservice i det siste, så det er fullt forståelig at det er frustrerende for alle som prøver å nå oss. Vi gjør alt vi kan for å bedre situasjonen og håper at vi klarer å redusere ventetiden fremover. /Even
Kristoffer J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig bank som tjener på skjulte avgifter"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har hatt DNB siden jeg var barn, var tidligere fornøyd men de siste årene har jeg hatt dårlige opplevelser med kundeservice. Mitt siste dilemma var når minibank slukte kortet mitt. Jeg ringte ved flere forskjellige anledninger angående dette, ingen kunne fortelle meg hvorfor dette skjedde. Har i ettertid sett hvor mye de har kr de har tatt for dette kortet som var uvanlig mye, jeg skulle også gjerne fått tilbake årsgebyr for dette kort men med mangel på e-mail adresse og manglende kompetanse hos kundeservice kommer jeg ingen vei. Holder nå på med å kvitte meg med alt av DNB produkter også dette er krevende uten noe mail adresse...

Svar fra DNB Bank
15.12.2020 11:06
Hei, Kristoffer! Takk skal du ha for tilbakemeldingen din. Jeg beklager at du har hatt dårlige opplevelser hos oss - slik ønsker vi ikke at det skal være. Når et bankkort slukes kan det skyldes flere ting, så det er vanskelig å konkret si hva som har skjedd her. Det burde uansett kundeservice bistått deg med. Når det gjelder årsavgiften på kortet så er den fastsatt på 295 kr, og sammenlignet med årspris på kort hos andre banker står det seg greit i markedet. Hvis du er mellom 18-33 år vil du ha mulighet til å bestille et hvitt kort (DNB Ung) hvor årsprisen er 0,- og hvor det ikke er noen gebyrer knyttet til bruk. Hvis du vil kontakte oss skriftlig kan du gjøre det enten via chat eller ved å skrive melding til oss fra postkassen i nettbanken. Det er normalt ikke lang ventetid på svar her :) Håper at du gir oss en sjanse til å rette opp inntrykket! /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"DnB bank."
2 syns denne omtalen er nyttig

Er skuffet over DnB fikk brev ang hvitvaskingsloven har aldri vært borti begrepet før dem nærmest beskyldes for hvitvasking er helt sjokkert.vurderer å bytte bank.

Svar fra DNB Bank
15.12.2020 10:36
Hei, Mona! Tusen takk for at du tar deg tid til å gi en tilbakemelding. Hvitvaskingsloven krever at banker og finansinstitusjoner jobber for å hindre hvitvasking av penger. I denne forbindelsen har myndighetene bedt alle norske banker om å oppdatere informasjonen de har om kundene sine. Hvis man får en slik melding fra oss behøver det absolutt ikke bety at vi mistenker deg for noe, men at vi bare trenger generell informasjon som vi er pliktet til å rapportere. Det er derimot forståelig at det kan oppfattes som litt sjokkerende for deg når slike ord brukes. Håper det var oppklarende! :) /Even
Hanadi A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelige DNB Market med udugelige rådgivere. Ønsker du å tape masse penger, bruk DNB Market"
1 syns denne omtalen er nyttig

I over en hel uke ringer jeg DNB Market for å avklare rot de har skapet ved flytting av mine aksjer fra ASK-konto til en ny ASK-konto med VP-finansiering. En salgsordre i gamle konto fikk jeg sms fra DNB Market om å refundere da den ble gjort i fail konto. Alle aksjene ble da flyttet til min nye ASK-konto uten å trekke de som ble solgt. Siden jeg ble informert om å refundere salgsbeløpet, og aksjene ble flyttet tilbake i min nye ASKkonto trodde jeg at salget blitt kansellert, og nå kan jeg gjøre salgs på nytt fra min nye konto. Jeg har ringt og ringt en hel uke uten at en av de udugelige ansatte vet hvem som har ansvar i saken og kan avklare sms-en som jeg fikk fra DNB Market. En hel uke blir jeg sirkulert over hele banken uten å komme frem til riktig person. Da jeg solgte mine aksjer, ringer de meg etter en hel uke av salget og sier at første salget var ikke kansellert, og at aksjene var feil plassert i min nye VPS-konto. Nå blir jeg presset til å kjøpe Aksjene tilbake til en mye høyere pris og tape kr.25000 på grunn av disse idioter som jobber i DNB Market. Nå flytter jeg alle aksjene mine til Nordnet og sende klagen til finansklagenemnda. Vil aldri igjen bestille noen tjeneste fra de udugelige i DNB Market. Hold dere unna DNB Market hvis dere ønsker å tjene penger på deres investeringer.

Svar fra DNB Bank
04.12.2020 11:26
Hei, Hanadi! Takk for tilbakemeldingen din. Dette var virkelig leit å høre. Hvis vi i DNB har gjort en feil som har forårsaket tap på dine vegne, så bør du kontakte vår kundeservice igjen slik at vi får tatt en vurdering av saken. Du skriver at det gjelder flytting av aksjer mellom to ulike ASK. Det er ikke helt sikkert at det er DNB Markets som skal ta den saken, men kanskje heller avdelingen vår som jobber med aksjesparekonto. Håper at du tar kontakt med oss på nytt og at vi kan hjelpe deg med å løse saken. /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Starte bedrift??? Styr unna!!!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Denne banken holder ikke det de lover fra dag en. Blir lovet lån ved oppstart av bedrift på 500 000kr. Når jobben er sagt opp, aksjeselskap opprettet og leiekontrakt underskrevet så får vi bare 100 000,- i stede, selv med pant i bolig. Når man spør om under to måneders omsetning i lån under coronakrisen så får man avslag med grunn i at man ikke har permitert folk når skolene stengte ned. Synes det er ubegripelig at man blir straffet for å holde de ansatte i arbeid når mange andre valgte å permitere. Bruke du DNB så står du helt alene. Du har de på ingen måte i ryggen. Angrer i dag på at vi valgte DNB da vi kanskje hadde hatt en bank man kunne stole på og sluppet alle de bekymringene man nå har under denne pandemien. Er nå på utkikk etter en bank man føler seg trygg på og som støtter i stede for å motarbeide deg.

Svar fra DNB Bank
04.12.2020 11:19
Hei, Anne. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Jeg vil beklage for at opplevelsen du har hatt hos bedriftsavdelingen vår har vært dårlig. Hvis du har blitt lovet noe som du ikke har fått må vi selvfølgelig se på hva som har skjedd. Jeg håper at du har mulighet til å kontakte vår kundeservice på telefon igjen på tlf. 915 04800 slik at vi får sett på saken på nytt. /Even
Marija S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Innskudsautomaten funker ikke bra!!"

Lei at den er ut av drift nesten hele tiden!!! Må putte penger 3,4,5 ganger til alt kommer inn! Pga covid-19 ingen kundeservice! Helt forferdelig bank har det blitt til! Ingen fikser innskudsautomaten på dagen nå vente 1,2,3,4 dager hele tiden! Dritt lei!

Svar fra DNB Bank
04.12.2020 11:17
Hei, Marija! Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss. Hvilket bankkontor gjelder dette? Situasjonen hos bankkontorene har vært litt vanskelig den siste tiden. Covid-19 har satt klare begrensninger, og samtidig har det både vært en vekterstreik og streik hos selskapet som drifter våre automater. Husk at du også kan sette inn penger gjennom kontanttjenester i butikk :) /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Ingen begrunnelse for avslag lån"
2 syns denne omtalen er nyttig

Arroganse, total manglende evne til å lytte samt besvare enkle og tydelige forespørsler om en begrunnelse for avslag.

Svar fra DNB Bank
30.11.2020 07:38
Hei! Leit å høre at du ikke fikk god nok begrunnelse for avslag på lånesøknaden din. Vi vurderer søknader på grunnlag av betalingsevne og historikk og prøver å rådgi etter beste evne. Ønsker deg en fin helg /Erik
Einar E. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Vedrørende Visa som ble sperret"
2 syns denne omtalen er nyttig

Både bra og dårlig. Har ringt i hele dag, og ikke pr. nå fått svar på hvem som har sperret det. Vedkommende en som skulle undersøke dette i løpet av noen timer. Hun ringte tilbake, og kunne bare opplyse om at nytt kort var best. gratis(10 dager å vente) Jeg forlangte om hvem, hvor og når dette ble sperret skriftlig, men fikk til svar at jeg ville få en sms..... Dette vitner om MEGET dårlige muligheter banken har for å sperre ditt kort... Kan man akseptere dette? Anbefaler alle rundt meg til å bytte bank snarest, og få sparepenger fort over. Min kjæreste vurderer dette sterkt... Hvem betaler for tot og svie? Ikke banken.... Ring fort for å bytte fra DNB (DEN NORSKE BANDITTBANK)! Kunde gjennom over 50 år...

Svar fra DNB Bank
30.11.2020 07:36
Hei! Her virker det som det har skjedd en misforståelse og at vårt sikkerhetssystem har fanget opp mistenkelig aktivitet. Da skal man få en SMS med et saksnummer, eller så er det mulig for oss å sjekke opp i dette. Vi sperrer kortet ditt midlertidig om vi er redd for at du blir svindlet for å ta vare på deg, og det mener vi at vi burde gjøre som bank. Ønsker deg en god helg /Erik
Særpingen
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Merkelig oppførsel fra rådgiver"
2 syns denne omtalen er nyttig

Skulle søke om overdragelse av en bolig. Rotete rådgivning, feil informasjon som han kom med rundt boligen , sendte finansieringsbevis som viste seg var en feil og ikke skulle til meg, spurte samme spørsmål om igjen og klarte ikke å forstå egentlig noen ting selv om jeg forklarte flere ganger. Ba han slette søknaden og søkte heller i en annen bank! Så etter å ha vært kunde siden 1994 så bytter jeg nå bank!

Svar fra DNB Bank
30.11.2020 07:36
Hei! Kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med rådgiver hos oss. Vi håper du gir oss en ny sjanse en gang i fremtiden! Ønsker deg en fin helg /Erik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dnb svindler deg"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har du masse penger så ikke velg dnb dem plutselig stenger kontoen din og kontoen står plutselig i 0 også går du til advokat og politiet så skjer det absolutt ingen ting så vær obs plutselig er konton din tom konto blokkert og ingen kan gjøre noe

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 08:01
Hei Frode! Om penger har forsvunnet fra kontoen din vil vi gjerne hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd! Kontakt oss på tlf 915 04800 eller chat i nettbanken din så ser vi på det! /Erik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Not Recommended"
1 syns denne omtalen er nyttig

I applied for 2 business accounts for 2 separate companies and both got rejected which makes me very disappointed. I did not get any proper reasons for the rejection. I think this bank is not for everyone… Very sad!!

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 08:00
Hi! It's very sad to hear you do not feel that we treated you like we should. Please contact us via chat in the internet bank or by phone 915 04800 so we may look into the cause for the rejection! /Erik
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Er misfornøyd"
2 syns denne omtalen er nyttig

Det har vært en del tull med nettbanken oppigjennom og den er uoversiktlig og vanskelig å navigere i på mobil og nettbrett. Mye tekniske feil. De tar betalt for små tjenester. Og at de klarer å rote og surre med bostedsadressen min som står klart å tydelig i nettbanken at jeg bor i Norge og de vet det selv også. Har også inntekt i Norge som står klart å tydelig, men allikevel truer de med å sperre konto og rapportere meg inn for en feil de har gjort og mener jeg er skattemessig bosatt i et annet land!! Må sende kopi av pass og sensitiv opplysning gjennom posten og ikke elektronisk?! De gjør det svært vsnskelig for kundene sine og det koster penger og tid å printe ut dokumenter for så å skaffe konvolutter og kjøpe frimerker. Kjenner st jeg er rimelig forbanna og provosert.

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 07:53
Hei Mikaela! Som bank stilles det sterke krav til oss ang skatterapportering. Om vi har feil data registrert på deg skal vi selvsagt rette opp i det! Ta kontakt gjennom nettbanken din eller på tlf 915 04800 så får du hjelp. /Erik
Kjersti Ø
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Irriterende"
3 syns denne omtalen er nyttig

Fryktelig dårlig service lik o og nå har de og stjålet pengene mine jeg er syk og trenger medisiner de må bare betale og der nå

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 07:52
Hei Kjersti! Om du mener at det mangler penger på kontoen din må du ta kontakt med oss, enten på chat i nettbanken eller på tlf 915 04800, så skal vi hjelpe deg! /Erik
Mohammad R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig bank"
1 syns denne omtalen er nyttig

Norges dårligste bank!! "Jeg kan i dag ikke anbefale denne banken" Skulle bare åpne en konto til kone vi har vært både på kontor og ringte flere ganger til kundeservice men fikk ikke hjelp så ringte til en annen bank fikk hjelp med engang!!

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 07:50
Hei! Leit å høre at du har hatt problemer med å hjelpe din kone å bli kunde. Prosessen tar litt tid når man ikke har BankID, men med BankID går det veldig fort. Håper dere gir oss en ny sjanse om det skulle bli aktuelt i fremtiden /Erik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"DnB har ingen ønske om å hjelpe trofaste småkunder"
1 syns denne omtalen er nyttig

DnB har aldri kunnet hjelpe meg med smålån. De sa at det var for lite lån til at de ville hjelpe meg. Dette har jeg opplevd to ganger med denne banken. Kunne få lån som var 5 ganger så stort. Opplever også at de følger reglene sine uten å ta hensyn til betalingsevne og vilje.

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 07:48
Hei Monica! Det blir vanskelig å svare deg direkte på dette uten å sette seg inn i saken, men vi har våre rettningslinjer når det gjelder å innvilge lån, både store og små. Det kan oppleves urettferdig, men betalingsevne og historikk er viktige faktorer. I saker med smålån anbefales som oftest kredittkort på veldig små beløp, kanskje det er et alternativ for deg! Ønsker deg en fin dag /Erik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Stort sett ryddig, pålitelig og god bank"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har stort sett god erfaring med denne banken. Har vært ute for en rotete sak, men den er nå ordnet opp i på tilfredsstillende vis. Det skyldtes også delvis 3.part, så ikke kun DnB sin feil. Ellers er det enkelte punkt på nettsiden som burde vært forbedret, feks enda raskere pålogging og en bedre løsning for oppretting og fjerning av avtalegiro. Likevel er dette nettbanken jeg har likt best av de jeg har hatt til nå. De har også nyttige apper man kan bruke. Dnb har også vært enkle å kontakte og gode på å matche pris i de fleste tilfeller. De har ved flere anledninger matchet lånerente i annen bank etter en rask telefonsamtale. Jeg er nok dessverre ikke mer lojal enn at jeg bytter hvis det kommer bedre tilbud annet sted, men så langt har det altså ikke vært nødvendig :)

Svar fra DNB Bank
19.11.2020 07:47
Hei! Takk for god tilbakemelding, vi jobber for å gjøre tjenestene våre enda bedre! Ønsker deg en strålende dag /Erik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Arrogante"
2 syns denne omtalen er nyttig

40 minutter ventetid på kundeservice. Chat med noen som foreslår utrolige endringer for å løse et tilsynelatende problem.

Svar fra DNB Bank
17.11.2020 09:10
Hei Roy! Jeg beklager at du har hatt en dårlig opplevelse i kontakt med kundesenteret vårt. Det er riktig at vi har hatt en del ventetid på telefon i det siste - spesielt rundt de mest populære tidene for å kontakte oss. Vi har imidlertid åpent fra 07-23, og som regel er det mindre kø hvis man har anledning til å kontakte oss litt tidligere eller senere på dagen. Det er veldig sjelden at det er så lang ventetid på chat, derimot. Da må det i så fall ha vært mens en feilsituasjon har pågått. Du skriver ingenting om hvilket problem du hadde, men jeg håper vi får muligheten til å rette opp ditt inntrykk ved neste anledning. /Sondre
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"God service og tilgjengelig ved behov"
4 syns denne omtalen er nyttig

Har vært kunde i DNB i mange år og er stort sett fornøyd. Hadde enkelt gitt 5 stjerner om de hadde vært litt mer aktiv på å sette ned renta når markedet sier det.. Men det løser seg hver gang med en mail:)

Svar fra DNB Bank
17.11.2020 09:09
Tusen takk for at du tar deg tid til å si hva du synes. Vi skal jobbe hardt for at du skal være fornøyd i fremtiden. /Sondre
Astrid B. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Topp service"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg synes DNB alltid har topp service og hjelper velvillig. Jeg har alltid fått god hjelp når jeg trenger det. Det er også enkelt å sende meldinger og få gode svar.

Svar fra DNB Bank
17.11.2020 09:09
Tusen takk for at du tar deg tid til å si hva du synes. Vi er veldig glade for at du er fornøyd, og skal jobbe hardt for at du skal være fornøyd i fremtiden. /Sondre
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig bank for oppstartselskaper"
2 syns denne omtalen er nyttig

Lyver om finansiering som de oppgir på hjemmesiden Ingen oppfølging for små selskaper, oppstarter Høye gebyrer ved utlandske og innlandske transkaksjoner

Svar fra DNB Bank
16.11.2020 13:11
Hei! Veldig leit å høre at du føler vi har gitt deg uriktig informasjon. Ta kontakt med oss på chat eller telefon 915 04800 så skal vi få rettet opp i dette! /Erik
Oleandreas B. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Stjeler og lyver"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dnb har stjelt penger flere ganger, og har løyet til meg flere ganger. Prøver å få tilbake penger jeg har på en ordre jeg har kansellert, og de sier jeg har allerede fått det tilbake, og så sier de etterpå at det aldri ble trukket. Ting som dette har skjedd flere ganger, og det er utrolig mye stress og måtte styre med. Det er altid lang ventetid for å prate med en kundebehandler, og de gir samme unskyldninger vær gang. De prater i sirkler og mener altid det er ingenting de har gjort feil, og feil i systemet dems er umulig, når det klart å tydelig er noe feil med systemet dems. Blir helt sprø av denne banken. De har stelt 900kr fra meg en gang før, som jeg aldri fikk tilbake. Jeg betalte 900kr, det ble trukket ut fra konto, og så trakk de 900kr til. Helt sinnsyk bank.

Svar fra DNB Bank
16.11.2020 13:08
Hei! Her høres det ut som at du har hatt en reservasjon som har blitt slettet. I så fall vil du ikke se at pengene går ut og ikke at de kommer inn igjen. Om du kan se pengene gå ut av kontoen bør du sende inn en reklamasjon i nettbanken så hjelper vi deg med å få pengene tilbake! /Erik
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR