ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig dårlig dekning i Bergen, ICE har bare 4g nett. For å avslutte abbonnement må man vente i en 20 minutter kø på telefon.
Hei, Hs Så leit du har opplevd dårlig dekning i Bergen. I Bergen skal du få 5G dekning. I perioder er det mange som ringer oss og det kan bli litt tid å vente, beklager det. Prøver du igjen på et annet tidspunkt, kan det være lettere å kommer igjennom til oss. Jeg benytter samtidig muligheten til å ønske deg velkommen tilbake som kunde ved en eventuell senere anledning. Mvh Yvonne ice.no
Helt utmerked! Har ikke hatt problemer med Ice, siden jeg skiftet fra Telenor.
Hei, Odd H Takk for hyggelig kommentar🙂 Mvh Yvonne ice.no
Stabilitet i både signal og internettilgang. Prisen på abonnementene er lave, sett i forhold menge data man velger
Hei Heidi🙂 Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er koselig å høre at du er tilfreds med ditt abonnement🙂.
Dårlig erfaring med kjøp av GB til USA. Funket ikke i det hele tatt.
Hei Elsi🙂 Det er dessverre umulig å si hva som kan være årsaken til at du ikke fikk brukt mobildata i USA, og det er beklagelig at det ikke virket som det skulle.
Får mindre og mindre, men må betale mer og mer. Plages innimellom med dekning og samtaler som blir brutt
Hei Ingvill🙂 Jeg får dessverre ikke hjulpet deg med ditt abonnement her, men ta gjerne kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, eller via chat på ice.no, så kan vi sjekke litt mer rundt dårlig dekning samt se om vi har et godt tilbud til deg🙂.
Jeg har 60 GB for 299 og kjøper DataFrihet for 99 kroner ved behov. Hender jeg bruker over 300 GB
Rollover-data og gi-bort-data til helt fantastiske priser. Og du kan melde deg på nye tilbud selv som gammel kunde.
Hei, Gerd! Så bra at du er fornøyd med abonnement og tjenester. Takk for tilbakemeldingen din 😊 Mvh. Julie ice.no
Rot med oppsigelse av min datters og mitt abonnement. Mitt abonnement fikk jeg fryst i mars, så startet det opp i juni! Jeg fikk beskjed at fryst abonnement starter opp etter 6mnd! Det var korte 3 mnd. Skal ALDRI til Ice igjen!
Hei! Det er leit du ikke er fornøyd med oss. Det stemmer at fryst abonnement åpnes automatisk etter 6 måneder. Ønsker du at vi skal ta en ekstra titt på hva som har skjedd er et bare å kontakte oss på [email protected]. Ha en fin kveld! Mvh. Julie ice.no
Meget fornøyd med ICE. Ingen problemer av noen art.
Hei, Einar! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Mvh. Julie ice.no
ICE uses sales practices that, in my experience, are misleading. I was informed by the salesperson that the costs associated with switching providers would be covered. However, after agreeing to the contract, I discovered that there were additional costs of approximately 12,000 NOK (excluding VAT) payable to my current service provider for all of my subscriptions. These costs were not clearly disclosed during the sales conversation. Furthermore, the salesperson is no longer responding to my calls. When I asked ICE to cancel the agreement, I was informed that I would have to pay 3,000 NOK per subscription to terminate a contract that has not yet even taken effect. Had I been informed of the full financial consequences, I would not have agreed to the transfer. I believe that important information was omitted or presented in a misleading manner, preventing me from making an informed decision. What is particularly disappointing is that ICE appears willing to profit from such agreements rather than prioritizing transparency and fair treatment of long-term customers. As a customer, I would expect complete and accurate information before being asked to commit to a contract. Instead, I am left with the impression that customer trust and loyalty are being placed behind short-term financial gain.
Hi, Ibrahim We are sorry to hear about your experience. This does not sound like the level of transparency or service we aim to provide. Please contact us on [email protected], and we would appreciate the opportunity to review your case. Have a nice day! Mvh Jonas ice.no
Jeg ønsker å snakke med en rådgiver - men dere kun legger på igjen og igjen hos kundeservice?
Hei, Margareth Det er ingen kjente feil med å kontakte oss på telefon 21 00 00 00. Hvis det er enklere, kontakt oss gjerne på chat via ice.no, eller ved å sende en e-post til [email protected]. Ønsker deg en flott dag! Mvh Jonas ice.no
Jeg har fått et særdeles merkelig førsteinntrykk av Ice. Opprettet abonnement gjennom Power i går, til 399 kr. Når jeg kommer hjem ser jeg at Ice har tilbud på abonnement til 349 kr. Jeg tar umiddelbart kontakt med Ice. De kan ikke endre dette uten at jeg må betale bruddgebyr på 1200 kr. Jeg skulle tro at Ice hadde mer kontroll over sine egne tjenester enn Power... Dette er ikke førsteinntrykket jeg hadde forventet!
Hei, Stig Dette var leit å høre! 😞 Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så undersøker vi gjerne saken nærmere. Ha en flott dag! Mvh Jonas ice.no
Ice ringte meg angående et kjempetilbud på abonnement hos de. Til tross for at jeg samtlige ganger takker nei til tilbudet fortsetter selgeren å presse på. Fikk spørsmål om jeg takker nei bare for å takke nei. Påpeker at jeg takker nei igjen og får da spørsmål om jeg hadde fått gullmedalje hos de jeg har abonnement hos i dag. Virker veldig useriøst allerede her så kan tenke meg hvordan kundebehandlingen blir dersom jeg hadde valgt å bytte. Styrer unna så lenge jeg klarer.
Hei, Kristian Det forstår vi at du ikke er fornøyd med. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] slik at vi får tatt dette videre. Ha en fin helg! Mvh. Julie ice.no
ice har det beste dekning og kundeservice. I tillegg har ice billig abonnementet
Hei, Seyed Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😀 Mvh. Anne ice.no
Var veldig fornøyd med dekning og kundeservice helt frem til de nekter å betale bruddgebyr jeg hadde med Telenor. De betalte halvparten og å få de til å forklare hvorfor de ikke betalte for begge nummerene er klin umulig. De svarer ikke på henvendelser og nå går fakturaen min til inkasso om få dager så da er det ikke mitt problem lengre siden jeg selger kravene mine.
Hei, Bjørn A.T. 🙂 Så leit du ikke har mottatt svar fra oss. Vi kan ikke behandle din henvendelse her på åpen vegg. Send oss gjerne en epost sånn at vi kan undersøke hvorfor du ikke har mottatt svar. Ha en fin dag! Mvh Yvonne ice.no
Beste bytte for min del siden One Call :-) Ice kunde i noen år nå :-)
Hei, Kerstin S🙂 Takk for en hyggelig tilbakemelding. Ha en fin helg! Mvh Yvonne ice.no