Hello omtaler og erfaringer

Er billigst og fungerer like bra som de dyre selskapene.

Jeg har vært kunde hos Hello i snart 2 år og har aldri hatt noen problemer. Dekning er bra, fakturaen er forutsigbar, går jeg over på data så får jeg melding om det. Var på tur til Sverige i sommer og forventet noen hundrelapper i ekstra datakostnad, men regningen kom på under 50 kr! Jeg opplever det også som raskt å bytte abonnement en måned for mer data, for så å gå ned igjen, ved behov. En ting jeg spesielt liker er at Hello sier de alltid skal være billige, noe de også har klart. Da kan jeg stole på at jeg alltid har det rette abonnementet for meg. Og de har ingen lure-tilbud med halv pris i en måned før de skrur prisen opp igjen. Ærlig og enkelt. Kan anbefalle Hello til alle!

Jeg havde Hello i 3 mnd, til de forandrede på sit oplæg for overforbrug midt i abonnementsperioden. De mente de havde fuld ret til at forandre vilkår uden 30 dages varsel, siden de havde graderet sig mod forandringer på +/- 10% i sine aftalevilkår. Jeg prøvede at forklare at det nye oplæg ikke var gunstigt for mig og skal derfor varsles normalt, og at et mindstegebyr på overforbrug på 100 kr. (pr. gb) var mer end 10% forandring fra et mindstegebyr på 1,49 kr. (pr. mb). Jeg satte min dataspærre på og forandrede leverandør, siden det ikke var aktuelt for mig at betale 100 kr. for det overforbrug jeg normalt havde. For at illustrere mit point, fik jeg en slutregning på 100 kr. For et overforbrug på 1,063 mb. Efter at jeg klagede på overforbruget (siden min mobil fortalte noget andet), krævde dokumentation på den og kom med juridiske trusler, eftergav de kravet. Hello AS er ikke noget selskab jeg vil anbefale til noget som helst, det at man forandrer brugervilkår uden tilstrækkelig varsling og samtidig påstår at et praktisk talt fordyrende greb er gunstigere for mig, er i mine øjne en alvorlig brist inden god forretningskik.

Jeg har vært kunde hos Hello i litt over et år. Jeg har for vane og miste og ødelegge mobiler. Hver gang ringer jeg Hello og blir møtt av hyggelige kundebehandlere som skaffer meg simkort, sperrer gamle osv. Uten noen problemer. Og nye simkort er i postkassen aldri seinere 2 virkedager. Dette i tillegg til gode priser gjør at jeg aldri kommer til å bytte telefonselskap, og jeg har prøvd et par.

Vært kunde i 4 mnd, regningene er som forventet og god telenor dekning.

Ingen overraskelser på faktura, bra dekning og fart til videostreaming, bra løsning på overskridelse av data og god kundeservice! Telefonselgere pusher videre når jeg forteller dem at jeg har Hello! Bare dét sier sitt!

Min Sønn gikk over datagrense og ble ikke varslet. Hello skrive at de har sende ute en sms om at data snart er oppbrukt. På denne sms vente jeg til i dag. 😕.

Ingenting er bra. Dyrt og dårlige løsninger. Styr unna.

Roter med faktura og det er vanskelig å få dei til å rette opp feile beløp. Og det tok flere måneder å få dei til å sende faktura til ein ny e-postadresse. Vurderer å skifte selskap om problemene fortsetter etter noen måneder.

Vel drevet mobilselskap som er ærlige på pris (ingen skjulte kostnader), har en fantastisk bra app for endring av tjenester og forbruk, samt at de er topp på kundeservice(er bla. tilgjengelig døgnet rundt på Facebook).

Veldig fornøyd med tjenestene hos Hello. Fin oversikt over forbruket gjennom app. Raskt svar hos kundeservice via mail og tlf. Fint å kunne bruke mail så en slipper å vente leeenge på svar via 815 nr. Og veldig rimelig produkter. Faktura underlag sendes ut i forkant av belastningen gjennom avtalegiro. Ikke alle like punktlig på det. Enkelt å kjøpe mere data eller endre produkt. Benytter Telenor dekning som er god. Eneste en kan merke at tjenesten muligens ikke har 1. prioritet i Telenor nettet. Merker enkelte ganger at det tar 10-15 sek. Før tjenesten går gjennom. Men dette må sees opp imot pris.

God dekning, elendig kundeservice og billig abonnement.

Kundeservicen er elendig. Du får ikke varsel på sms/melding på at du har brukt opp datamengden, så ja la oss belaste data til den personen uten at de vet det.

Dekningen funker ikke, billigt men ikke verdt pengene.

Jeg sa opp mitt abonnement pr mail, dro på ferie og registrerte ikke at de sendte meg mail der de bad meg om skriftlig bekreftelse på om nummeret skulle sies opp. OK. Kom hjem fra ferie, registrerte at de sendte meg ny faktura, ringte dem og sa at jeg hadde sagt opp, og dermed ikke ønsket ny faktura. Ble forklart situasjonen med bekreftelsen - bekreftet muntlig at jeg virkelig ønsket å si opp, både nummer og abonnement. Saksbehandler bekreftet at det var greit. Gikk noen måneder - ny faktura og fremdeles beskjed om at nummeret ikke var skriftlig oppsagt.. Hadde tidenes dårligste samtale med saksbehandler! Jeg forsøkte å legge frem saken på en hyggelig måte, hun avbrøt meg konstant - som om det var en daglig ting for henne (tipper at hun har denne samtalen ofte). Enden på visen; jeg la på. Sendte ny mail der jeg bekrefter at jeg sier opp. Nummer-abonnement- alt. Og jeg sier at jeg ikke vil betale de feilaktige faktura de har sendt. Får på ny bekreftelse på at det er greit, men jeg må betale det som er forfalt. Vi får se.. Kanskje jeg betaler for å slippe dyre purringer. Kanskje ikke. Uansett - vanvittig dårlig kundebehandling! En oppsigelse er en oppsigelse. Disse satser på å tjene penger på svindel. Enkelt og greit.

Hello er et herlig tilskudd til de dyre mobilselskapene. Servicen er god og dekningen er like god som hos konkurrentene.