ice omtaler og erfaringer

Ice ringte meg angående et kjempetilbud på abonnement hos de. Til tross for at jeg samtlige ganger takker nei til tilbudet fortsetter selgeren å presse på. Fikk spørsmål om jeg takker nei bare for å takke nei. Påpeker at jeg takker nei igjen og får da spørsmål om jeg hadde fått gullmedalje hos de jeg har abonnement hos i dag. Virker veldig useriøst allerede her så kan tenke meg hvordan kundebehandlingen blir dersom jeg hadde valgt å bytte. Styrer unna så lenge jeg klarer.

ice har det beste dekning og kundeservice. I tillegg har ice billig abonnementet

Var veldig fornøyd med dekning og kundeservice helt frem til de nekter å betale bruddgebyr jeg hadde med Telenor. De betalte halvparten og å få de til å forklare hvorfor de ikke betalte for begge nummerene er klin umulig. De svarer ikke på henvendelser og nå går fakturaen min til inkasso om få dager så da er det ikke mitt problem lengre siden jeg selger kravene mine.

Beste bytte for min del siden One Call :-) Ice kunde i noen år nå :-)

God dekning, brukbare priser, gode kampanjepriser og veldig rask nettbutikk.

Veldig dårlig kundeservice og en skuffende opplevelse fra start til slutt. Jeg tegnet abonnement fordi det virket som om tjenesten skulle inkludere flere fordeler og funksjoner, men det som faktisk ble levert samsvarer ikke med det som står beskrevet i abonnementet. Det føles som falsk markedsføring når man betaler for noe og ikke får det man er lovet. I tillegg har kommunikasjonen med kundeservice vært svært dårlig. Det har vært vanskelig å få hjelp, og svarene jeg har fått har virket lite profesjonelle. Flere ganger opplevde jeg at tonen fra kundeservice var frekk og lite imøtekommende. Som kunde forventer man å bli behandlet med respekt, spesielt når man tar kontakt for å få hjelp med et problem. I stedet følte jeg meg ignorert og ikke tatt på alvor. Det tok også lang tid å få svar, og når jeg først fikk tilbakemelding, ble problemet mitt fortsatt ikke løst. Jeg måtte gjenta meg flere ganger uten å få en ordentlig forklaring eller løsning. Dette skaper frustrasjon og gjør hele opplevelsen enda dårligere. Jeg mener at god kundeservice er veldig viktig for at kunder skal føle seg trygge og fornøyde. Når et selskap ikke leverer det som er lovet, og samtidig behandler kundene dårlig, mister man tilliten til tjenesten. Det er synd, fordi forventningene mine var høye før jeg startet abonnementet. Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale denne tjenesten videre til andre. Jeg håper selskapet tar tilbakemeldinger seriøst og forbedrer både kundeservice og kvaliteten på det som tilbys i abonnementet.

Har hatt ice 60 gb data lenge. Har mista dekning den siste tiden og prøvd lenge å løse problemet. Har snakket med ice kundeservice mange ganger uten hell, har egentlig prøvd alt. Ice kundeservice har virket rådløse. Konkluderte omsider med at det var antennen eller noe i telefonen som var ødelagt og har nå kjøpt ny telefon med binding i ice og gått ned til 20 gb data. Mens jeg venter på den nye telefonen så fungerer nå min gamle etter at abonnementet mitt er blitt resetta. Jeg trenger nå ikke ny telefon for det ser ut til å være ett kjent problem at dekningen må resettes. Denne hjelpen fikk jeg ikke og jeg føler meg lurt. Vurderer nå å angre kjøpet mitt.

Har vært kunde hos Ice i mange år etter kundeforhold hos både Telenor og Telia. Ice er etter min mening best på det meste. Om du ikke tror meg, så synes jeg du bør prøve.

Dette er en operatør med helt elendig kundeservice. Over en uke etter bestilling hører man ingenting om når de skal levere telefonen. Og når man da prøver å avbestille for å kjøpe den fysisk i en av ICE sine butikker, så trenger de FEM dager for å behandle avbestillingen. Og du får ikke kjøpt ny i butikk fordi du har en aktiv ordre på nett. Hold dere unna.

Marerittopplevelse med mobilforsikring. Har vært veldig godt fornøyd, men når jeg etter mange år måtte benytte mobilforsikringen de selger på grunn av liten knusningsskade, fikk jeg tilsendt en defekt (hacket) brukt erstatningstelefon etter å ha betalt kr 1000 i egenandel. Jeg klarte dessverre å få en skade på den tilsvarende den jeg hadde på min opprinnelige mobil og fant ut at det derfor var best å returnere den defekte erstatningstelefonen, og reparere min egen mobil hos lokal reparatør (det kostet kr 890 med panseglass). Nå krever forsikringsselskapet kr 4780 fordi jeg returnerte den defekte erstatningstelefonen og beholdt min opprinnelige telefon. ICE selger og reklamerer sterkt for denne forsikringen og jeg har betalt den via ICE abonnementet, men ICE er ikke til noen hjelp i denne situasjonen. Jeg kommer derfor til å si opp familiens tre abonnementer hos dem og fraråder alle å kjøpe mobilforsikring via ICE. De reklamerer for at den er problemfri, men jeg har hatt tre uker plunder og heft og har må betale til sammen kr 5780 i tillegg til kr 890 for reparasjonen som jeg til slutt fikk gjort lokalt.

Alltid førnøyd, har aldri hatt noe å klage på. Takk.

Bestilte tvilling SIM for min mor hos ICE som ikke fungerer. Har vært masse tull med kort som ble sendt til feil adresse. Fikk selv ikke ordentlig hjelp da vi dro til servicesenteret i Sandvika. Fikk til slutt beskjed om at det sannsynligvis er en systemfeil og at flere har samme problem. Bytter sannsynligvis leverandør pga alt dette.

Meget bra teleoperatør. God dekning og greie priser

Polite people work here and prices are reasonable. I recommend it because there isn't much to choose from 😀

Grei pris. Ok kundeservice. Kun dprlig dekning på hytta, hvir jeg må ha Telenorabo.

God service,stabilt og god pris på tjenester. Leverer bra med data Mangler noen sikkerhetsfunksjoner. Dette skulle vert i abonnemanget.